Consegna dell'ultimo miglio
Grazie alla crescente quota di acquisti online, oggi è nato un ulteriore canale di vendita per le aziende. Negli ultimi anni le vendite su internet sono diventate una parte essenziale del commercio al dettaglio. Di conseguenza, il volume di traffico causato dai servizi di consegna è aumentato rapidamente con il successo dell'e-commerce. Allo stesso modo, il mercato delle consegne si sta lentamente trasformando da un mercato prevalentemente B2B a uno B2C (ad esempio, le consegne via drone). Il tratto finale della catena di fornitura - la consegna a domicilio al cliente - è chiamato Ultimo Miglio. L'ultimo miglio di una consegna pone sfide logistiche significative, soprattutto per quanto riguarda le crescenti aspettative dei clienti, come la "consegna in giornata" o la "consegna all'ora esatta", responsabili della diminuzione del tempo disponibile per la pianificazione. Inoltre, l'ultimo miglio ha un effetto enorme sul traffico di veicoli commerciali nelle città. Inoltre, la consegna dell'ultimo miglio rappresenta una parte importante dei costi di una consegna. Una ricerca dell'Istituto di Ricerca Capgemini ha dimostrato che i suoi costi rappresentano il 41% dei costi complessivi della supply chain (Jacobs, Warner et al., p. 20 ). Figura 1 - Distribuzione dei costi complessivi della supply chain ( Jacobs, Warner et al., pag. 20 ) Nella realtà della consegna dell'ultimo miglio, si devono affrontare sfide come un ordine singolo o di piccole dimensioni rispetto alle consegne ai negozi, molti luoghi geograficamente dispersi in costante cambiamento (rispetto alle consegne ai negozi) ecc. L'obiettivo è migliorare l'efficienza della consegna dell'ultimo miglio, ridurre al minimo i costi sostenuti, migliorare la sicurezza, ridurre al minimo l'impatto sul traffico e ridurre al minimo l'impatto ambientale. Per migliorare la qualità della vita nelle aree interessate, il servizio di consegna dell'ultimo miglio dovrebbe diventare ecologico e privo di emissioni (rumore ed emissioni), il volume del traffico dovrebbe essere ridotto per evitare parcheggi abusivi, collisioni e congestioni stressanti. Problemi da risolvere: Congestione Qualità dell'aria Collisione Parcheggi illegali Accesso limitato al centro città I costi La congestione, la cattiva qualità dell'aria, le collisioni e i parcheggi abusivi sono tutti mali che incidono sulla qualità della vita dei cittadini. L'accessibilità dei centri urbani sta diventando sempre più limitata per le auto e i camion, mentre i servizi di consegna stanno crescendo soprattutto in queste aree densamente popolate. Esistono diverse soluzioni per risolvere questi problemi che riducono le emissioni inquinanti, diminuiscono l'impatto sul traffico, migliorano la sicurezza e rendono più efficiente la consegna dell'ultimo miglio.