Description
En particulier dans les zones moins densément peuplées ou pour les personnes moins mobiles, un système de vidéoconférence peut faciliter l'accès à de nombreux services de conseil, d'éducation, gouvernementaux ou juridiques. Tous ces services peuvent être utilisés sans quitter la maison lorsqu'un système de communication vidéo domestique intelligent est mis en œuvre avec succès. Parmi les avantages possibles d'un système de vidéoconférence, on peut citer l'authentification des parties participantes, des services publics plus facilement accessibles aux personnes handicapées, l'absence de longues files d'attente dans les bâtiments publics et des soins plus complets que ceux qui peuvent être fournis par téléphone. Une fois installé, ce système peut également être utilisé à des fins éducatives, pour communiquer avec la famille ou pour permettre la surveillance de sa propriété.
Modèle commercial
Faits concernant la mise en œuvre
Durée moyenne de mise en œuvre : 1 à 2 ans
Montant de l'investissement initial : <50 000 euros par système (y compris deux écrans connectés)
Aperçu du marché
Les systèmes de vidéoconférence pour les acteurs de la ville (par exemple, la police, les entreprises de services publics, les planificateurs, etc.) et les citoyens permettent l'échange rapide et efficace d'informations dans diverses situations (par exemple, en cas d'urgence). Le produit et les services associés permettront également de surveiller différents environnements et personnes ayant besoin d'aide. On estime que le marché de la vidéoconférence atteindra 2,9 milliards de dollars d'ici 2020. (Manda, 2017)
Résultats commercialisables
Les systèmes de vidéoconférence peuvent être utilisés à plusieurs fins, telles que latélémédecine, l' apprentissage virtuel, les services gouvernementaux ou le système judiciaire (Manda, 2017) (Hua, 2016).
La télémédecine, par exemple, peut faciliter, accélérer et réconforter la consultation médicale en même temps. Les personnes âgées et les personnes à mobilité réduite en particulier en tirent un avantage considérable. Un processus possible de télémédecine est illustré ci-dessous :
- Le patient se connecte au système de vidéoconférence
- Le système envoie un message à un médecin
- Le système charge le dossier médical du patient sur l'ordinateur du médecin.
- Le médecin rejoint la conférence
- Consultation
- Le médecin remplit le formulaire de consultation et l'enregistre dans le dossier médical.
- Fin de la consultation
- Le système génère la facture et l'envoie au patient
- Le patient peut consulter la facture dans son interface et la payer en ligne.
Outre les avantages sociaux pour la communauté, la réduction des déplacements présente également des avantages financiers et environnementaux(Hua, 2016).
Facteurs de soutien
Infrastructure de soutien
La mise en œuvre d'un système de vidéoconférence peut être facilitée par une infrastructure de télécommunication rapide et fiable qui fournit une certaine qualité de service conformément aux accords de niveau de service prédéfinis. Par exemple, le streaming vidéo nécessite une valeur de gigue relativement stable de l'infrastructure réseau sous-jacente, ce qui est une condition préalable majeure pour un mode de fonctionnement raisonnable du système de vidéoconférence.
Initiatives gouvernementales
Le système de vidéoconférence peut être mis en œuvre dans des espaces publics, auquel cas une coopération avec la municipalité, les entreprises de services publics et les parties prenantes sera nécessaire. En outre, une série de questions relatives à la protection de la vie privée doivent être prises en compte en fonction de la situation juridique du pays ou de la ville concerné(e). Ainsi, la vie privée des personnes et leurs données personnelles spécifiques doivent être considérées comme l'atout le plus important à protéger.
Exigences légales
Directives juridiques pertinentes au niveau de l'UE et au niveau national.
Réglementation
- Directive de l'Union européenne sur la protection des données (McKinsey, 2013)
