Avis de confidentialité

BABLE est une plateforme d'échange pour la communauté Smart City - une boîte à outils numérique pour faciliter la mise en œuvre des solutions Smart City. Afin de fournir nos services de manière efficace et d'améliorer votre expérience, nous recueillons et utilisons vos données personnelles. En tant qu'entreprise responsable, nous nous engageons fortement à protéger votre vie privée.

Cette politique de confidentialité explique comment notre organisation utilise les données personnelles que nous collectons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site web et nos services et couvre également les données personnelles que vous partagez avec nous à des fins professionnelles. Elle décrit nos politiques et procédures en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations.

En utilisant nos services et/ou en créant un compte chez nous, vous acceptez nos conditions générales et la collecte et l'utilisation d'informations conformément au présent avis de confidentialité.

Nous mettons périodiquement à jour la présente politique de confidentialité. Nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur cette page et, si les modifications sont importantes, nous fournirons un avis plus visible en vous envoyant une notification sur votre tableau de bord.

1. Termes clés

Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Aux fins du présent avis de confidentialité :

• Comptedésigne un compte unique créé pour vous afin d'accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.

• Lasociété(désignée par " la société ", " BABLE ", " nous ", " notre " ou " nos " dans le présent accord) désigne BABLE GmbH, Seyfferstrasse 34, 70197 Stuttgart.

• Lescookiessont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site web parmi ses nombreuses utilisations.

• Lepaysfait référence à : Allemagne (et si cela est légalement nécessaire, par exemple en raison de lois régionales contradictoires, à l'État allemand du Bade-Wurtemberg).

• Dispositifdésigne tout appareil permettant d'accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

• Données personnellesdésigne toute information qui se rapporte à un individu identifié ou identifiable. Elles ne comprennent pas les données anonymes ou agrégées qui ne peuvent plus être utilisées pour identifier une personne spécifique, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement.

• Servicedésigne le site Web, les outils, les applications, la lettre d'information et tout autre service proposé par la Société.

• Prestataire de servicesdésigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il désigne les sociétés tierces ou les personnes employées par la Société pour faciliter le Service, pour fournir le Service au nom de la Société, pour effectuer des services liés au Service ou pour aider la Société à analyser la façon dont le Service est utilisé.

• Service de médias sociaux tiersdésigne tout site web ou tout site web de réseau social par le biais duquel un Utilisateur peut se connecter ou créer un compte pour utiliser le Service.

• Données d'utilisationdésigne les données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du Service, soit provenant de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de visite d'une page).

• Site Webdésigne le site BABLE, accessible à partir dehttps://www.bable-smartcities.eu/.

• vouset votre désigne la personne physique qui accède au Service ou l'utilise, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne physique accède au Service ou l'utilise, selon le cas.

2. Quelles sont les données que nous collectons ?

Lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Si vous êtes âgé de 16 ans ou moins, vous devez obtenir l'autorisation d'un tuteur légal pour faire partie de notre communauté.

Les informations personnelles que nous recueillons sont les suivantes :

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons pour :

• Pour fournir et maintenir notre Service, en surveillant l'utilisation de notre Service.

• Pour gérer votre compte et vos demandes:pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui vous sont accessibles en tant qu'utilisateur enregistré. Elles sont également utilisées pour gérer et traiter les demandes que vous nous adressez.

• Pour vousfournir des publicités personnalisées et des contenus marketing tels que des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous utilisez déjà ou sur lesquels vous vous êtes renseigné.

• Pourvousenvoyer nos envois d'informations, tels que notre lettre d'information, nos podcasts, nos evnets, etc. Comme le soulignent nos conditions générales, lorsque vous vous inscrivez sur notre plateforme, nous vous ajoutons automatiquement à notre liste de diffusion. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

• Pour vouscontacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d'une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, aux produits ou aux services contractés. Également, pour vous informer concernant votre compte, pour résoudre les problèmes liés à votre compte, pour résoudre un problème technique, pour sonder vos opinions par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, ou comme cela est autrement nécessaire pour vous fournir un service client.

• Pour l'exécution d'un contrat :l'élaboration, le respect et l'engagement du contrat d'achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous par le biais du Service.

• À d'autres fins: nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de notre Service, de nos produits, de nos services, du marketing et de votre expérience.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des employés de notre société ou à des fournisseurs de services tiers. Nous le faisons pour vous permettre d'accéder à nos services, pour nous conformer à nos obligations légales, pour faire respecter nos conditions générales, pour faciliter nos activités de marketing et de publicité, pour prévenir, détecter, atténuer ou enquêter sur des activités frauduleuses ou illégales liées à nos services. Nous réduisons la quantité d'informations personnelles que nous divulguons à ce qui est directement pertinent et nécessaire pour atteindre l'objectif spécifié. Nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing et de publicité sans votre consentement explicite.

Nous prenons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux parties suivantes et aux fins suivantes :

5. Comment conservons-nous vos données ?

Nous stockons vos données personnelles sur des serveurs sécurisés et dédiés en Allemagne.

En outre, vos données sont stockées dans les serveurs de nos fournisseurs de services, notamment : MailChimp, Hubspot, Slack et Microsoft.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

La Société ne conservera vos Données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre des litiges ou appliquer nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les Données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou si nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues. Les fichiers journaux sont stockés pour une période de deux semaines, tandis que google analytics stocke les données d'utilisation pour une période de 14 mois.

Lorsque nous n'avons plus besoin de conserver vos informations personnelles, nous les détruisons de manière sécurisée.

Une fois que vous avez publié un message public, il se peut que vous ne puissiez pas le modifier ou le supprimer. À votre demande, nous fermerons votre compte et supprimerons vos informations personnelles dès que cela sera raisonnablement possible, en fonction de l'activité de votre compte et conformément aux lois nationales applicables.

7. Comment vos données sont-elles sécurisées ?

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Nous protégeons vos informations en utilisant des mesures de sécurité techniques et administratives pour réduire les risques de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé, de divulgation et d'altération. Parmi les mesures de sécurité que nous utilisons figurent les pare-feu et le cryptage des données, les contrôles d'accès physique à notre centre de données et les contrôles d'autorisation d'accès aux informations. Si vous pensez que votre compte a été utilisé de manière abusive, veuillez nous contacter en suivant les instructions de la section "Contactez-nous".

En cas de fuite éventuelle de données, notre processeur de données et notre administrateur de site nous informeront immédiatement après avoir découvert ou pris connaissance d'un tel incident. Suite au signalement de l'incident, nous procéderons à une évaluation avec nos sous-traitants et partenaires afin d'identifier les mesures correspondantes Nous vous informerons de la situation, de sa gravité et de la solution dans les meilleurs délais.

8. Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Notre société souhaite s'assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a les droits suivants :

• Le droit d'accès- Vous avez le droit de faire une demande de copies de vos données personnelles. Il se peut que nous vous facturions une petite somme pour ce service.

• Ledroit de rectification- Vous pouvez voir, consulter et modifier vos informations personnelles en vous connectant à votre compte. Veuillez mettre à jour vos informations personnelles immédiatement si elles changent ou sont inexactes. Vous avez le droit de demander à notre société de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.

• Le droit à l'effacement- Vous avez le droit de demander à notre société d'effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.

• Ledroit de restreindre le traitement- Vous avez le droit de demander à notre société de restreindre le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

• Ledroit de s'opposer au traitement- Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre Société, sous certaines conditions.

• Ledroit à la portabilité des données- Vous avez le droit de demander à notre société de transférer les données que nous avons recueillies à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Lorsque vous disposez d'un droit légal de demander l'accès ou de demander la modification ou l'effacement de vos informations personnelles, nous pourrions encore être amenés à refuser cet accès ou à refuser de modifier ou d'effacer vos informations personnelles dans certains cas, conformément aux lois nationales applicables Dans ce cas, nous vous fournirons les raisons.

Il est important de noter que si vous retirez votre consentement à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité, il se peut que vous n'ayez pas accès à tous nos services et que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir tous les services et le soutien à la clientèle offerts à nos utilisateurs et autorisés en vertu du présent avis de confidentialité et de nos conditions générales.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en suivant les instructions de la section "Contactez-nous".

Si vous n'êtes pas d'accord avec le traitement de vos données ou avec les informations que nous vous fournissons, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité réglementaire suivante :

Autorité de surveillance concernée

Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart - Allemagne
Téléphone : +49 711 61554 10 Téléfax : +49 711 615541 15

Courriel : poststelle@lfdi.bwl.de

www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

9. Nous contacter