"L'engagement des citoyens ne favorise pas seulement la compréhension de différents points de vue. Il doit également créer la confiance dans le gouvernement et les institutions publiques. Cette confiance signifie que les gens n'ont pas seulement le sentiment d'être entendus, mais qu'ils savent qu'ils sont compris puisque leurs voix sont utilisées pour construire un meilleur avenir."

À propos d'UMCASE

Les groupes vulnérables à l'exclusion, tels que les personnes âgées et les personnes à faible revenu, ne sont pas souvent pris en compte dans la phase de conception des solutions de mobilité (numérique). Le projet UMCASE (Citizens' Inclusive and Accessible Urban Mobility Solutions), un projet d'un an soutenu par l'IET Mobilité urbaine, visait à relever ce défi en attirant l'attention des décideurs politiques et des experts en mobilité sur ceux qui n'ont souvent pas voix au chapitre. Le projet se termine en décembre de cette année.

Focus

Utilisant une approche participative, UMCASE a été piloté à Vitoria, en Espagne, et à Eindhoven, aux Pays-Bas, et a mis en relation des résidents locaux, des fournisseurs de transport, des acteurs du monde des affaires et des décideurs politiques afin de développer et d'évaluer des solutions de mobilité potentielles. En outre, le projet a créé une méthode innovante pour inciter ces acteurs clés de la ville à créer la mobilité qui leur convient.

La ville de Vitoria a cherché à combler le fossé entre les citoyens âgés et les services de mobilité numérique, tandis que la ville d'Eindhoven a co-conçu des solutions pour réduire les places de stationnement privées dans un quartier local.

Résultats et enseignements tirés

La méthodologie UMCASE et le guide de mise en œuvre qui en résultent seront mis à la disposition des villes, des citoyens, des prestataires de services et d'autres parties prenantes afin de soutenir la conception de services de mobilité plus inclusifs. Ces documents comprennent également un ensemble de recommandations qui peuvent être utilisées par les gouvernements locaux pour améliorer leurs politiques de mobilité.

Les activités réalisées ont été une expérience à la fois précieuse et enrichissante. La principale leçon tirée de l'utilisation de la méthode UMCASE dans le cadre de ce projet est l'acquisition fondamentale de connaissances, d'idées et d'expériences grâce à l'engagement des citoyens et des villes. Les utilisateurs et les citoyens nous diront ce qui fonctionne le mieux pour leurs besoins de mobilité individuels.

Pour en savoir plus sur le projet, la méthode et les recommandations qui en résultent, visitez le site web.