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Cas Pratique

Poste de sécurité intelligent de Renfe

Espagne (2020)
Échelle: Au-delà de l'échelle de la ville
Renfe a numérisé les systèmes de sécurité pour collecter des milliers de données de manière anonyme et automatique par le biais du système CCTV et les intégrer dans un tableau de bord unique. L'objectif est d'améliorer la sécurité et l'expérience client, toujours dans le strict respect de la réglementation sur la protection des données.

Bonne santé et bien-être

Industrie, innovation et infrastructure

Villes et communautés durables

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Défi / Objectif

Renfe, société de transport ferroviaire de passagers et de marchandises et une référence dans le secteur de la mobilité en Espagne, a rencontré des difficultés telles que :

  • L'estimation de la fraude aux accès des gares.
  • Manque de connaissance du profil des passagers (sexe, âge, bagages).
  • Mesurer le nombre de passagers avec des véhicules de mobilité personnelle (bicyclettes, scooters, etc.).
  • Dimensionner correctement le service en fonction du profil des voyageurs, des bagages ou des véhicules de mobilité personnelle.
  • Assurer la sécurité des voyageurs pendant le COVID (distance sociale, utilisation de masques).
  • Agir avec la rapidité nécessaire en cas d'événements liés à la sécurité (bagarres, émeutes, chute dans le box des voies).

Solution

Le nouveau système permettra à la sécurité de l'entreprise de prendre de meilleures décisions, grâce au tableau de bord intégré avec des données en temps réel.

Grâce à ce système de sécurité intelligent, il sera possible de savoir ce qui se passe dans les stations en temps réel. Par exemple, grâce à l'analyse de l'afflux, il sera possible, si nécessaire, de diriger davantage de personnel vers les stations qui en ont besoin à un moment donné. Il sera également possible de détecter automatiquement les incidents liés à la sécurité tels que les chutes de personnes et d'objets sur les routes, les incendies, les actes de vandalisme ou les fraudes dans l'accès aux services.

Le système collecte les images des stations qui sont intégrées dans un système d'analyse vidéo, où elles sont traitées et analysées à l'aide d'algorithmes d'intelligence artificielle. Ensuite, les images traitées sont retirées du système en quelques millisecondes.

Pour mettre en œuvre ces solutions, Renfe a passé un contrat avec l'une des sociétés leaders dans les technologies d'intelligence et d'analyse d'images, Imotion Analytics.

Images


Vidéo

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    Avantages principaux

  • Enhanced safety and security

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