Défi / Objectif
La nouvelle zone résidentielle Domagkpark accueillera plus de 4 000 résidents, des écoles, des établissements d'enseignement et d'autres installations. La croissance rapide du marché du commerce électronique entraîne un nombre élevé de livraisons dans les zones résidentielles. Cette situation peut entraîner des conflits avec les autres usagers de la route, des erreurs de stationnement, des situations dangereuses, la pollution de l'air et des émissions sonores. Le cas d'utilisation consiste donc à développer un partenariat avec des fournisseurs de services logistiques et à mettre en place un service de conciergerie pour la zone. Grâce à ce service, les résidents peuvent récupérer les marchandises livrées à la conciergerie, ou même se faire livrer leurs marchandises par le concierge local à l'aide d'un vélo-cargo électrique écologique. Le même service peut être proposé pour l'expédition de marchandises ou de colis.
Solution
Grâce au service de conciergerie, les livraisons de marchandises et de colis dans le quartier sont regroupées de manière centralisée et la livraison du dernier kilomètre est assurée dans le respect de l'environnement et des personnes. Le concierge sert de point de contact central pour les livraisons de colis dans le quartier résidentiel et distribue les livraisons par vélo cargo électrique jusqu'à leur destination finale. En outre, les résidents peuvent utiliser le service pour déposer les colis qu'ils souhaitent envoyer. Ce service permet d'éviter les itinéraires de distribution individuels et de réduire les émissions.
En outre, le service de conciergerie sert également de centre de quartier pour les résidents en offrant une variété de services supplémentaires intéressants pour les résidents. Il soutient le concept de mobilité des quartiers en fournissant des services supplémentaires à la communauté (par exemple, un service de réparation de vélos, des cours de réparation de vélos, l'entretien de la station d'e-mobilité du quartier, etc.) ). Il pourrait être étendu à d'autres services, tels que le nettoyage à sec, les serruriers et d'autres services d'artisans.
La conciergerie fait également office de centre communautaire pour le quartier et peut fonctionner comme un point d'information/de contact et un lieu central de socialisation. La conciergerie a besoin de locaux centraux suffisamment grands pour assurer la logistique des marchandises et des colis.
Fonctionnalité
Providing a central concierge service
Maintaining the neighbourhood e-mobility station
Providing dry cleaning, locksmiths and other craftsman services
Operating as a central location for socialising
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