Défi / Objectif
Le concept de mobilité en tant que service pour tous (MaaS) est très nouveau pour la ville de Ruse. Actuellement, le seul service lié au MaaS est le portail internet et l'application mobile développés qui fournissent des informations sur les services de transport public de la ville (comme les horaires et les informations sur les itinéraires des lignes de bus et de trolleybus).
Les habitants et les visiteurs de Ruse ne sont pas en mesure de bien planifier leur temps et leurs déplacements lorsqu'ils utilisent les transports publics, car il n'existe aucun service qui fournit des informations actualisées sur les horaires, ou des informations en direct sur les retards. Cela crée une confusion pour les usagers sur les itinéraires / lignes, ce qui fait qu'ils ne savent pas comment se rendre d'un endroit à un autre en utilisant les transports publics. En outre, la population plus jeune et les visiteurs de la ville recherchent d'autres fonctionnalités et demandent des options supplémentaires pour pouvoir acheter et valider des billets, à distance, pour les transports publics.
Cette mesure visait à améliorer une application récemment créée, pour aider les habitants de Ruse à mieux planifier leur temps et leurs déplacements lorsqu'ils utilisent les transports publics. L'objectif est de faciliter l'achat de billets via des appareils mobiles - un service très demandé par un nombre croissant de personnes.
Le système actuel de billetterie électronique de Ruse présente des problèmes. Il fonctionne mal et les usagers des transports publics ne peuvent pas payer avec leur carte électronique. Cela décourage son utilisation et a généralement un impact négatif sur la fiabilité du service dans son ensemble. L'introduction du nouveau système de paiement et de validation des tickets devrait également améliorer la fiabilité du service de transport public de Ruse.
Solution
Dans le cadre de cette mesure, Ruse a développé un système unifié permettant l'achat et la validation des titres de transport via des appareils mobiles. Ce système est utilisable pour le réseau de trolleybus de la ville. L'application mobile doit être disponible pour plusieurs systèmes d'exploitation intelligents (Andriod ou iOS, au minimum), et doit assurer la distribution, la vente, la validation et le contrôle des billets dans les trolleybus circulant dans la ville de Ruse.
Le système de facturation électronique sera une combinaison de dispositifs techniques, d'une application logicielle et d'une liaison avec un centre de commande (Centre de contrôle et de gestion des transports publics, Ruse). De plus, l'interface de l'application fournit des informations en bulgare et en anglais. Le paiement est disponible par carte de débit et/ou de crédit. Des options de paiement sans espèces seront également disponibles, telles que Paypal.
L'application mobile permettra également de recueillir les commentaires des utilisateurs sous la forme d'une évaluation du service par les passagers.
Tu veux en savoir plus sur les leçons apprises, les détails financiers et les résultats ?
Connexion