Défi / Objectif
Afin d'encourager les citoyens à laisser leur voiture à la maison, l'ensemble du processus de planification, de réservation et de paiement de leur transport est désormais disponible sur leur téléphone portable grâce à l'application Zaragoza Urban Mobility (ZUM). Ainsi, les citoyens peuvent facilement choisir les itinéraires les plus confortables, les plus durables ou les plus économiques en fonction de leurs préférences. Saragosse est la première ville d'Espagne à déployer un modèle MaaS (Mobility as a Service) à son plein potentiel, ce qui en fait une ville de référence pour la mobilité durable et multimodale.
Solution
En tant que planificateur multimodal, ZUM permet de réserver un trajet complet selon différents critères : temps, coût, durabilité et santé, et ce, en utilisant les différents modes de transport intégrés : bus urbain, tramway, taxis numérisés par Karhoo et les vélos publics de Bizi.
ZUM offre également à l'utilisateur la possibilité de payer à l'aide de l'application et propose de virtualiser la carte de transport régulier de Saragosse ou de l'acquérir numériquement, réduisant ainsi le contact physique dans le contexte actuel de pandémie.
Participation des citoyens
500 citoyens de Saragosse ont utilisé et essayé l'application de mobilité urbaine de Saragosse (ZUM).
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