La ville de Mataró a décidé de réaménager le rez-de-chaussée de l'hôtel de ville, en le transformant en un espace interactif et personnel pour la population. Cette action s'inscrit également dans le cadre du Plan de Impulso en el Centro (PIC) et vise à contribuer à la réactivation de la zone, en tirant parti de son attrait potentiel en tant qu'équipement public et de sa situation privilégiée. L'Espai Mataró Connecta occupe un bâtiment municipal de 914,5 m² de surface utile et dont la façade donne sur la Plaça de la Muralla, qui a connu au fil du temps différents usages et locataires.
La végétation a joué un rôle important dans la conception. En entrant, il y a un jardin vertical qui ouvre l'espace. L'activité de l'espace s'articulera autour de trois axes stratégiques : l'assistance aux citoyens, la participation et la dynamisation socioculturelle et le laboratoire d'innovation et de créativité. L'espace vise également à promouvoir l'innovation publique dans les produits, les services, les processus ou les formes d'organisation de la mairie dans le but de fournir des réponses de meilleure qualité aux défis et aux besoins des citoyens. Le plan et l'espace ont été construits avec un modèle de gestion basé sur le travail transversal et collaboratif qui vise à promouvoir un rôle plus actif des citoyens, en les incorporant dans les processus de conception et d'expérimentation de politiques publiques innovantes.
Les différents espaces d'attention ou d'assistance de l'équipement ont été conçus en fonction de la complexité des procédures à effectuer. C'est le cas :
- Une première approche ou zone d'accueil pour accueillir le visiteur et gérer la file d'attente en proposant des informations générales et/ou en attribuant un rendez-vous pour la procédure à effectuer.
- 2 salles d'attente de l'établissement, à côté du foyer et dans la zone de la mezzanine, qui serviront également d'espaces d'assistance au public.
- Ils permettront un contact plus direct pour des questions telles que l'obtention d'une identification électronique ou une formation de base à l'utilisation de plateformes de traitement telles que le dossier citoyen ou l'e-Office, qui s'effectuera sur des tablettes ou des ordinateurs portables.
- 1 bureau de travail technique
- 1 espace avec 6 terminaux pour les tâches de gestion interne (comme la réponse téléphonique, le chatbot, etc.).
- 1 salle d'une capacité de 12 personnes pour des réunions de coordination, des séances de travail avec les citoyens, des activités de formation avec des petits groupes ou autres.
- 3 points de libre-service avec des machines qui permettront également de payer les frais et d'obtenir des documents imprimés.
- 11 points de service en face à face avec rendez-vous
- 12 points de service spécialisésqui peuvent être soit en face à face, soit en ligne.
- Le " Punt 0 " pour les procédures rapides qui ne sont pas disponibles dans les points de libre-service (obtention de la carte T-Blue, de la carte Punto Limpio, de certaines attestations de recensement, etc.)
- Le Bureau de la transition énergétique est installé dans l'ancienne propriété de la Fondation Union des coopérateurs de Mataró, un espace de 113 m².
Outre les démarches administratives, l'Espai Mataró Connecta peut être utilisé pour diverses activités programmées par la mairie elle-même ou par des citoyens, des organisations et des entreprises de la ville, telles que des conférences, des présentations, des débats, des formations, des petits spectacles de musique et d'arts du spectacle, des projections et d'autres activités culturelles et dynamiques.
Il y a donc l'Espai CO-, un espace ouvert et polyvalent de 125,87 m2, situé à côté de la Plaça de la Muralla, qui peut être utilisé indépendamment des autres espaces. L'objectif de cet espace est d'encourager la collaboration, la co-création, la co-construction et la coopération entre l'administration publique et les citoyens. Il dispose d'une tribune à deux niveaux de chaque côté pour les petits groupes, ce qui permettra de maintenir l'espace central en format auditorium ou d'y incorporer des chaises, des équipements sonores et un écran pour les projections.
Des activités peuvent être programmées ailleurs dans l'Espai Mataró Connecta, tant dans le hall que dans la salle d'attente à l'entrée. Dans cette salle d'attente, il y a une petite scène à étages. Dans la deuxième salle d'attente, il y a un autre petit gradin dans la zone de la mezzanine. L'objectif est de faire de l'installation un catalyseur urbain et un pôle d'attraction pour les activités culturelles et créatives. Il est prévu qu'elle puisse se dérouler aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur, sur la Plaza de la Muralla.
<La façade>.
La façade porte 35 mètres linéaires de l'Espai Mataró Conecta et avec plus de 3 mètres de hauteur deviendra un grand écran médiatique avec technologie LED. Il pourra projeter des vidéos, des paroles monumentales, des animations ou des éclairages colorés. L'objectif est qu'il soit l'élément qui complète, avec les travaux d'amélioration de l'espace public, ce nouveau poumon d'activité dans le centre de Mataró. Ce projet particulier bénéficie de fonds de relance européens. Il fait partie du Plan de Impulso del Centro Histórico qui est le plan qui a inspiré le conseil municipal de Mataró à présenter le projet "Mataró : Innovation urbaine dans le commerce". La numérisation et la durabilité en tant que facteurs de transformation de la zone commerciale urbaine du centre de Mataró". Il contribuera à l' amélioration de l'environnement urbain, à la durabilité et à l'économie circulaire, ainsi qu'à la transformation numérique du commerce.