Défi / Objectif
Le district d'Uckermark veut créer un cadre pour la numérisation avec un concept holistique et intégré - à la fois dans l'administration et dans les services aux citoyens. Le district d'Uckermark n'échappe pas à la pression de la numérisation. Les professionnels de tous âges veulent également un lieu de travail moderne et numérique au sein de l'administration. Une administration numérique flexible et transparente est également dans l'intérêt des citoyens et des visiteurs et contribue à l'attractivité de la région. L'Uckermark a reconnu une chose que d'autres régions ont encore du mal à comprendre : la transformation numérique ne repose pas sur des solutions isolées, mais sur une vision claire qui traverse les différents domaines administratifs comme un fil conducteur.
Dans ce contexte, le projet "Smarter Landkreis Uckermark" transforme les personnes concernées en participants : des représentants de l'administration, du monde des affaires et des citoyens travaillent ensemble à l'élaboration de paramètres concrets pour la numérisation. L'objectif était de trouver des réponses à la question centrale : Où et comment les outils numériques et les nouvelles méthodes de travail peuvent-ils faciliter la vie ?
Solution
Dans le cadre de l'exécution du projet avec le district d'Uckermark, Fujitsu s'est imposé comme un partenaire fiable en matière de numérisation, grâce à ses compétences éprouvées en matière de conseil, à son expertise dans les domaines de la ville intelligente/région intelligente et du lieu de travail numérique, ainsi qu'aux meilleures pratiques en matière de formats de participation des citoyens. La méthodologie de co-conception de Fujitsu a fourni le cadre pour encourager spécifiquement la créativité des parties prenantes locales dans une série d'ateliers. Le premier atelier a permis de développer conjointement une vision et d'identifier des thèmes. Sur la base d'une analyse régionale complète des forces et faiblesses (SWOT), les participants se sont mis d'accord sur quatre domaines prioritaires, qui ont ensuite été explorés plus en profondeur dans les ateliers suivants : La participation des citoyens, l'environnement de travail et la démographie, le tourisme et les échanges intercommunaux.
La question centrale était la suivante : Comment moderniser et activer l'environnement de travail dans l'administration pour qu'il reste attractif pour les professionnels de toutes les générations ?
Le projet s'étant déroulé pendant la pandémie de Covid-19, Fujitsu a pu montrer que sa propre méthodologie de réflexion sur le design permet également d'obtenir des résultats rapides dans l'espace virtuel. Au cours de sessions de 3 à 4 heures, les groupes ont élaboré plusieurs mesures concrètes de numérisation pour chaque domaine, dans le cadre de trois ateliers en ligne et d'un atelier sur place.
Participation des citoyens
Les parties prenantes locales ont été invitées à une série d'ateliers. La pandémie de Covid19 a bien sûr constitué un défi de taille. La plupart des travaux du projet (y compris les ateliers) ont dû être menés en ligne. Seul l'atelier final sur l'échange intercommunal, proche de la fin du projet, s'est tenu dans un format hybride à Prenzlau.
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