Source : site web du Red de Ciudades Inteligentes (RECI) Site web de Red de Ciudades Inteligentes (RECI)

Perspectives d'Istanbul et de Madrid

Dans un monde qui connaît une urbanisation rapide, le développement de territoires plus durables et plus intelligents est devenu un défi mondial pressant. Cependant, tout comme le contexte historique, social et économique de chaque ville est unique, sa capacité à innover et à s'améliorer l'est également. Comment relever les défis mondiaux dans le contexte local, alors que les solutions proposées peuvent ne pas convenir à tous les contextes urbains ?

Pour mieux comprendre la façon dont les territoires peuvent aborder les mêmes problèmes différemment, BABLE Smart Cities et le Réseau espagnol des villes intelligentes se sont associés dans une série d'entretiens auxquels participent toujours des représentants de deux territoires différents. Vous pouvez écouter l'intégralité des entretiens sur Smart in the City - The BABLE Podcast.

Cette fois-ci, voyagez avec nous à Istanbul (Turquie ) et à Madrid (Espagne ) pour la quatrième et dernière de ces interviews avec Fernando de Pablo Martín, Directeur Général du Bureau Numérique du Conseil Municipal de Madrid, et Erol Özgüner, CIO de la Municipalité Métropolitaine d'Istanbul.

Forger l'avenir de Madrid : L'inclusion numérique à l'honneur

Le récent remodelage organisationnel de Madrid, avec la création de son bureau numérique, a représenté un changement fondamental dans le paysage administratif de la ville. Fernando de Pablo Martín a souligné l'importance de la transformation numérique et de la stratégie de capital numérique de Madrid comme un défi organisationnel et culturel plutôt que technologique :

"C'est un nouveau bureau, et nous savons déjà ce que signifie la création d'une nouvelle unité administrative dans l'administration publique. C'est un processus très difficile, vous devez créer une structure, l'équiper, trouver les bonnes personnes." - Fernando de Pablo Martín

Les villes, comme les organismes complexes, évoluent au fil du temps, sous l'influence d'une myriade de facteurs. Cependant, un plan stratégique sert de guide et fournit un cadre structuré pour orienter la croissance et le développement de la ville. Il implique un effort conscient pour façonner non seulement l'infrastructure physique, mais aussi les dimensions socio-économiques et technologiques de la ville.

La stratégie de Madrid, soutenue par plus de 75 projets et un investissement d'environ 1 milliard d'euros entre 2023 et 2027, positionne stratégiquement la ville comme une ville compétitive et intelligente. Alignée sur les objectifs de l'Union européenne et les stratégies nationales, l'approche de Madrid est une feuille de route flexible, adaptable et transparente pour un avenir numériquement inclusif.

"La stratégie de Madrid en matière de capital numérique n'est pas un joli document PDF. Les stratégies doivent être flexibles, adaptables, ouvertes au changement, à la transparence et à la participation des citoyens." - Fernando de Pablo Martín

Fernando a également souligné le rôle essentiel que joue l'écoute des citoyens et des entreprises dans l'élaboration de l'avenir de la ville :

" Écoutez les citoyens et les entreprises parce qu'ils se concentrent vraiment sur ce dont ils ont besoin, et non sur ce que vous pensez qu'ils ont besoin." - Fernando de Pablo Martín

Cette approche va au-delà des stratégies conventionnelles, comme l'illustre la réponse proactive de Madrid au défi de la solitude des personnes âgées, un problème exacerbé par le fait que la ville a récemment obtenu la distinction d'avoir l'espérance de vie la plus longue d'Europe.

Pour faire face à ce problème, Madrid a imaginé une solution technologique à multiples facettes. La ville vise à connecter plus d'un demi-million de résidents âgés de plus de 65 ans, dont environ 20 % sont confrontés à des problèmes liés à une solitude non désirée. En s'appuyant sur un réseau de 18 000 bénévoles, Madrid vise non seulement à établir des liens entre ces bénévoles et les personnes âgées, mais aussi à utiliser la technologie non seulement comme moyen d'interaction sociale, mais aussi comme outil d'autonomisation des personnes âgées.

L'approche de la ville consiste à renforcer l'autonomie des citoyens âgés en leur offrant un soutien adapté à leurs besoins et à leurs préférences, en reconnaissant que tout le monde n'a pas les mêmes compétences, mais en garantissant un soutien à ceux qui sont prêts à l'accepter.

Initiatives technologiques d'Istanbul pour un avenir connecté

Erol Özgüner a dévoilé l'approche d'Istanbul en matière de gouvernance urbaine, en soulignant le rôle fondamental de la technologie pour façonner l'avenir de la ville. Istanbul ne se contente pas d'adopter les solutions technologiques existantes, mais trace sa propre voie, en générant des innovations sur mesure pour relever les défis du paysage urbain moderne.

En s'appuyant sur la puissance d'un scénario de jumeau numérique, la ville vise à consolider une myriade de solutions techniques en une plateforme unifiée. Celle-ci comprend divers éléments tels que des travaux SIG, des images satellite, des photos LiDAR et des solutions environnementales, qui convergent tous vers une représentation numérique tridimensionnelle d'Istanbul.

" Ce scénario de jumeau numérique inclut presque toutes nos solutions sur une seule plateforme. Par exemple, nous avons de nombreuses solutions techniques en matière d'environnement : ce sera un module du jumeau numérique " - Erol Özgüner

Istanbul prévoit une intégration complète, incorporant des données provenant de plateformes IoT, y compris des informations provenant de compteurs intelligents d'énergie, d'eau et de gaz. Cette représentation numérique holistique permet la surveillance en temps réel, la gestion et la création de solutions alternatives en cas de problèmes, le tout alimenté par l'intelligence artificielle.

En outre, l'accent mis par M. Erol sur l'intelligence artificielle (IA) en tant que force perturbatrice souligne l'engagement d'Istanbul à rester à la pointe de l'évolution technologique. Il a mis en garde contre le danger de négliger le rôle fondamental de l'IA, en la considérant non pas comme un simple support, mais comme un facteur de transformation :

"L'IA est une technologie perturbatrice. Donc, si quelqu'un ne prend pas en compte l'IA à partir de maintenant, cela signifie que le plan passe à côté de quelque chose. À partir de maintenant, tout le monde devrait écouter un peu plus les gars de la technologie qu'avant, vraiment. [La technologie n'est plus un support. La technologie est un facilitateur et dirige tous les systèmes de prise de décision". - Erol Özgüner

La transformation numérique d'Istanbul est plus qu'un changement technologique : c'est une réponse stratégique à la dynamique changeante de la vie urbaine. Les idées d'Erol révèlent une ville qui ne se contente pas d'écouter les besoins de ses citoyens, mais qui positionne activement la technologie comme un élément clé pour façonner l'avenir.

Défis et solutions : Cybersécurité, interopérabilité et gestion de crise

Madrid, comme toute métropole dynamique, est confrontée à une série de défis qui couvrent la mobilité, la gestion des déchets, la transition énergétique, l'aménagement urbain et la réduction des émissions de carbone. Cependant, en se plongeant dans le domaine technique, Fernando de Pablo Martín a identifié deux défis fondamentaux qui transcendent les problèmes urbains spécifiques : la cybersécurité et l'interopérabilité.

" La cybersécurité est un problème majeur pour nous. Nous conservons beaucoup d'informations personnelles et d'infrastructures critiques. Nous parlons donc des droits des personnes lorsque nous pensons à la cybersécurité ". - Fernando de Pablo Martín

L'omniprésence des cybermenaces plane sur les villes modernes. La position proactive de Madrid en matière de cybersécurité reflète son engagement à protéger non seulement les données de la ville, mais aussi, fondamentalement, les droits et la vie privée de ses citoyens. À l'ère post-COVID, où le travail à distance, les services en nuage et l'internet des objets (IoT) font partie intégrante de la fonctionnalité urbaine, la portée de la cybersécurité s'étend bien au-delà des systèmes informatiques traditionnels.

L'interopérabilité apparaît comme le deuxième défi critique, soulignant l'importance d'une collaboration transparente entre les différents systèmes d'information. L'existence de silos de données au sein des organisations et entre les différents secteurs empêche une communication et une coordination efficaces.

Fernando a souligné la nécessité de simplifier les interactions au sein de l'administration au profit des citoyens. L'engagement de Madrid en faveur de l'interopérabilité s'étend au-delà de ses frontières, reconnaissant la nécessité de pratiques normalisées non seulement au sein de la ville, mais aussi en collaboration avec l'Union européenne et d'autres nations :

" L'interopérabilité est essentielle car lorsque nous parlons de données, nous parlons de collaboration et de coordination ". - Fernando de Pablo Martín

Pour Istanbul, la gestion des urgences, en particulier la préparation aux tremblements de terre, est le défi le plus urgent. Le récit détaillé d'Erol décrit l'approche multiforme adoptée par Istanbul, qui intègre la technologie, la main-d'œuvre, l'équipement et la coordination entre les différentes parties prenantes. L'attention portée par la ville à la diffusion d'informations après un tremblement de terre illustre la manière dont les solutions technologiques, notamment un vaste réseau de caméras, des réseaux de fibres optiques, des images satellite et des centres de données, peuvent atténuer l'impact d'une crise et sauver des vies.

"Dès que possible , si un tremblement de terre se produit, nous devons immédiatement communiquer ce qui s'est passé, dans quelle région, dans quelle sous-région, quels districts ont été les plus touchés, combien de bâtiments se sont effondrés, etc. L'estimation est très importante. L'estimation est très importante. [ ...] Car lorsqu'un tremblement de terre se produit, tout le monde veut aller quelque part, tout le monde veut s'appeler, et c'est le chaos. Si nous donnons les bonnes informations aux citoyens, ce chaos est réduit de 100 à 200 fois" . - Erol Özgüner

Prise de décision fondée sur les données : Pierre angulaire de la gouvernance urbaine

À l'ère de la transformation numérique, les villes exploitent le pouvoir des données pour orienter leurs trajectoires futures. Erol Özgüner a souligné l'urgence de prendre en compte l'IA dans la planification stratégique, en particulier après le COVID, où la technologie est rapidement devenue un outil pour les systèmes de prise de décision.

Il a souligné l'importance politique et stratégique de fonder les décisions sur des données, ce qui les met à l'abri de toute manipulation :

"Désormais, non seulement les maires, mais aussi toutes les autorités ou gestionnaires publics, y compris les premiers ministres et les présidents, doivent prendre leurs propres décisions sur la base de données. [Si vous pouvez prendre une décision basée sur des données, personne ne peut rien y redire. Il est donc très important de gérer notre ville sur la base de données". - Erol Özgüner

Fernando de Pablo Martín a fait écho au sentiment de son homologue stambouliote, soulignant l'engagement de Madrid en faveur d'un paradigme organisationnel axé sur les données :

"Nous devons être une organisation axée sur les données. Nous devons prendre des décisions basées sur des données et non sur l'intuition". - Fernando de Pablo Martín

Au terme de notre voyage à travers les paysages numériques d'Istanbul et de Madrid, les différentes approches des défis mondiaux communs deviennent évidentes. Madrid, avec sa stratégie de capital numérique, ne considère pas la technologie comme un effort isolé, mais comme une partie intégrante du tissu organisationnel et culturel de la ville, mettant l'accent sur la flexibilité, l'adaptabilité, la transparence et la participation des citoyens. Istanbul positionne la technologie non seulement comme un support, mais aussi comme un élément de transformation qui anime tous les systèmes de prise de décision. La position proactive de la ville face à des défis tels que la préparation aux tremblements de terre révèle une approche holistique qui associe la technologie, la coordination et le bien-être des citoyens.

Les défis auxquels ces villes sont confrontées reflètent des préoccupations urbaines universelles. Cependant, les solutions sont aussi diverses que les villes elles-mêmes, ce qui témoigne de la richesse qui émerge lorsque les villes tracent leur propre voie.