Comment l’une des villes connaissant la plus forte croissance aux États-Unis parvient-elle à améliorer sans cesse ses services sans se contenter d’embaucher davantage de personnel ? Dans cet épisode, nous nous entretenons avec Paul Grimes, directeur municipal, et Brandon Opiela, directeur des données et de l’intelligence artificielle, tous deux de la ville de McKinney, au Texas (États-Unis), au sujet de la solution qu’ils ont trouvée : réformer la manière dont le travail est effectué.


Nous explorons la culture d’« organisation hautement performante » de McKinney, qui met en réseau les talents entre les équipes et délègue la prise de décision à la personne la plus proche du problème. Paul explique pourquoi la protection d’un espace permettant au personnel d’expérimenter constitue une priorité pour la direction, tandis que Brandon décrit les résultats concrets : un fonds d’innovation interne baptisé « Project Magpie », une « Innovation Academy » qui enseigne la pensée « lean » en termes simples, ainsi que le travail de centralisation des données qui fournit à l’IA une base fiable sur laquelle s’appuyer. Nous abordons également le « bac à sable » d’IA de la ville, où des collaborateurs sans aucune expérience en programmation développent des outils pour leurs propres services.

Écoutez cet épisode sur :
- Spotify
- Apple Podcasts
- Amazon Music
- YouTube

Vous aimez notre émission ? N'oubliez pas de vous abonner et de la noter !
Vous souhaitez participer à l'un de nos épisodes ? Remplissez le formulaire sur notre page Podcast.