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Descripción

La infraestructura de la ciudad debe ser capaz de responder a diversos retos, como sucesos catastróficos, catástrofes naturales, atentados terroristas y otros casos de emergencia. Para ello, se necesita un sistema integrado de gestión de emergencias que pueda cerrar la brecha entre los centros de emergencia y los ciudadanos. Por un lado, este sistema debe ser capaz de adquirir información de los ciudadanos y de su entorno basándose, por ejemplo, en las redes sociales o en diversos sensores distribuidos en las proximidades en cuestión. Por otro lado, el sistema puede proporcionar medios para enviar notificaciones e información relevante a los ciudadanos que estén potencialmente en peligro.

Beneficios

Los beneficios muestran de forma tangible cómo la aplicación de una Solución puede mejorar la ciudad o el lugar.

El objetivo principal del Servicio de Emergencia Urbana es reaccionar de forma rápida y fiable en caso de emergencia. De este modo, pretende aumentar la seguridad dentro de la ciudad de actuación. Además, la solución consigue las ventajas que se enumeran a continuación. Mientras que es probable que algunos beneficios se cumplan con una implementación básica de la solución, el cumplimiento de los beneficios potenciales depende de las funciones implementadas en un proyecto específico.

Principales beneficios
  • Mejorar la integración social

  • Mejorar la calidad de vida

  • Aumentar la seguridad

Beneficios potenciales
  • Mejorar la eficiencia del personal

  • Mejorar la atención a las personas mayores

  • Mejorar la asistencia sanitaria

Funciones

Las funciones te ayudan a entender lo que los productos pueden hacer por ti y cuáles te ayudarán a conseguir tus objetivos.
Cada solución tiene al menos una función obligatoria, que es necesaria para lograr el propósito básico de la solución, y varias funciones adicionales, que son características que pueden añadirse para proporcionar beneficios adicionales.
Funciones obligatorias
    Contactar con personas en zonas en peligro

    Productos que informan a la gente sobre emergencias locales, como una App

    Recogiendo datos en zonas de emergencia

    Productos capaces de vigilar las circunstancias locales durante las emergencias y detectarlas, como cámaras

Funciones potenciales
    Facilitar procedimientos de gestión

    Productos que facilitan la gestión de emergencias

    Aumentando seguridad para eventos a gran escala

    Productos que utilizan el sistema de emergencia para aumentar la seguridad de los actos

    Etiquetado respuestas de emergencia

    Productos que permiten a las personas (como los voluntarios) responder al estado actual de la emergencia

    Aliviar cooperaciones

    Productos que facilitan la cooperación entre varios departamentos y organizaciones en caso de emergencia

Productos que ofrecen estas funciones

Soluciones de seguridad y protección

Una amplia gama de soluciones en red para supervisar eficazmente las zonas públicas de las ciudades y gestionar con eficacia la seguridad, la protección y las comunicaciones.

Potencial del mercado

¿Cuál es el mercado potencial de esta Solución? ¿Existen objetivos de la UE que apoyen la implantación? ¿Cómo ha evolucionado el mercado a lo largo del tiempo y más recientemente?

Visión general del mercado

La solución permite a las partes interesadas de la ciudad (por ejemplo, policía, empresas de servicios públicos, planificadores, etc.) y a los ciudadanos un intercambio rápido y eficaz de información en casos de emergencia, así como el seguimiento de sucesos catastróficos y la aplicación de estrategias de respuesta ad hoc. (Fraunhofer Focus, 2017) La implantación de un Sistema de Emergencias mejora las condiciones de vida y aumenta la base fiscal de una ciudad. Los servicios de emergencia y seguridad no siempre están bien financiados, pero son fundamentales y es muy probable que participen en los primeros despliegues de sistemas inteligentes. (Forst y Sullivan, 2015)

Los Sistemas de Emergencia implantados actualmente y su alcance se muestran en el siguiente mapa:

(Forst y Sullivan, 2017)

Consulta la investigación completa aquí, páginas 15 -20.

Resultados comercializables

Además del aumento potencial de los ingresos fiscales, los Sistemas Urbanos de Emergencia también atraen a empresas e inversiones, ya que ofrecen un entorno seguro. (Forst y Sullivan, 2015)

Forst y Sullivan identificaron los factores que tienen más probabilidades de apoyar la implantación de Sistemas Urbanos de Emergencia, estos son

  • necesidad de reducir la tasa de delincuencia
  • iniciativas de ciudades inteligentes
  • IoT y análisis inteligente
  • modernización de las cámaras heredadas
  • gestión eficiente del almacenamiento

(Forst y Sullivan, 2017)

Las posibles emergencias que puede incluir el Sistema se muestran en la siguiente figura:

(Abuja, 2017)

Factores de apoyo

Infraestructura de apoyo

El sistema urbano de emergencias TIC requiere una red troncal y una red de comunicaciones móviles fiables y eficientes, que permitan la interacción entre los ciudadanos y el equipo de gestión de emergencias en ambas direcciones.

Iniciativas gubernamentales

El sistema de emergencias TIC debe realizarse en el ámbito de la seguridad pública avanzada, en cuyo caso se requiere una cooperación con el ayuntamiento de la ciudad y las partes interesadas pertenecientes.

Requisitos legales

Directivas legales relevantes a nivel nacional y de la UE.

Normativa

  • ISO/TC 223 Seguridad social: desarrolla normas para organizaciones públicas y privadas
  • ISO22320, 2011 Seguridad social: Gestión de emergencias, Requisitos para la respuesta a incidentes
  • ISO22324 Seguridad social: Gestión de emergencias, Alerta codificada por colores
  • ISO/TC 204 Sistemas de transporte inteligentes: se centra en la normalización de los sistemas de información, comunicación y control en el ámbito del transporte de superficie urbano y rural, incluidos sus aspectos intermodales y multimodales, la información al viajero, la gestión del tráfico, el transporte público, el transporte comercial, los servicios de emergencia y los servicios comerciales en el ámbito de los sistemas de transporte inteligentes (STI).
  • ISO 37120 e ISO /TC 268 Respuesta a incendios y emergencias: Desarrollo sostenible de las comunidades para un enfoque holístico e integrado del desarrollo sostenible y la resiliencia en las ciudades inteligentes (ISO/IEC JTC1, 2015̀)

Casos de Uso

Explora ejemplos reales de aplicación de esta Solución.

Movilidad

TIC

Sistema de prioridad semafórica en Ludwigsburg

Para ahorrar un tiempo valioso, los vehículos de los bomberos y del servicio de ambulancias reciben un trato preferente en los semáforos de Ludwigsburg. En la fase de prueba se está examinando si se pueden evitar los atascos y con qué rapidez llegan a su destino los vehículos de emergencia.

TIC

Agua

Seguridad

SCORE: Ciudades Inteligentes + Reutilización de Datos Abiertos

El objetivo del proyecto SCORE era crear un acceso abierto a datos clave sobre cursos de agua y precipitaciones en varios lugares de la ciudad. Con el aumento de los episodios de precipitaciones de gran intensidad, Aberdeen necesita crear mayores medidas de resistencia y adaptación.

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