Aviso de privacidad

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el^{15 de} diciembre de 2024 Revisamos y actualizamos periódicamente este aviso para asegurarnos de que refleja los cambios en nuestras prácticas y el cumplimiento de las leyes aplicables. Si se produce algún cambio significativo, lo notificaremos claramente en nuestro sitio web.

BABLE es una plataforma de intercambio para la comunidad de Ciudades Inteligentes, un conjunto de herramientas digitales para facilitar la implantación de Soluciones para Ciudades Inteligentes. Para prestar nuestros servicios con eficacia y mejorar tu experiencia, recogemos y utilizamos tus datos personales. Como empresa responsable, nos comprometemos firmemente a proteger tu privacidad.

Esta política de privacidad explica cómo utiliza nuestra organización los datos personales que recopilamos de ti cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios, y también cubre los datos personales que compartes con nosotros con fines comerciales. Describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recogida, uso y divulgación de tu información.

Al utilizar nuestros Servicios y/o crear una cuenta con nosotros, aceptas nuestros Términos y Condiciones y la recogida y uso de información de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

Actualizamos periódicamente esta Política de Privacidad. Publicaremos cualquier cambio en la política de privacidad en esta página y, si los cambios son materiales, te proporcionaremos un aviso más destacado enviándote una notificación en tu panel de control.

1. Términos clave

Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

A efectos del presente Aviso de Privacidad

Cuenta significa una cuenta única creada para que accedas a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
Empresa (denominada "la Empresa", "BABLE", "nosotros", "nos" o "nuestro" en el presente Acuerdo) se refiere a BABLE GmbH, Seyfferstrasse 34, 70197 Stuttgart.
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en tu ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen, entre otros muchos usos, los detalles de tu historial de navegación en ese sitio web.
Elpaís se refiere a: Alemania (y si fuera legalmente necesario, por ejemplo, debido a leyes regionales contradictorias, al Estado alemán de Baden-Württemberg).
Dispositivo se refiere a cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.
Datos Personales se refiere a cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable, incluyendo identificadores como nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones IP, cookies, información del dispositivo y datos de localización. No incluye datos anonimizados o agregados que no puedan utilizarse para identificar a un individuo concreto. Esta definición se aplica tanto a los identificadores directos (por ejemplo, nombre, correo electrónico) como a los indirectos (por ejemplo, cookies, direcciones IP), que se consideran datos personales según el GDPR.
Servicio se refiere al Sitio Web, Herramientas, Aplicaciones, Boletín y cualquier otro servicio ofrecido por la Empresa.
Proveedor de Servicios se refiere a cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a terceras empresas o personas empleadas por la Empresa para facilitar el Servicio, prestar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.
Servicio de Redes Sociales de Terceros se refiere a cualquier sitio web o cualquier sitio web de redes sociales a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para utilizar el Servicio.
Datos de Uso se refiere a los datos recogidos automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
Sitio Web se refiere a BABLE, accesible desde https://www.bable-smartcities.eu/
tú y tu se refieren a la persona física que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona física accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

2. ¿Qué datos recogemos?

Al utilizar nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proporciones cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactar contigo o identificarte. Si tienes 16 años o menos, necesitas el permiso de un tutor legal para formar parte de nuestra comunidad.

La información personal que recopilamos incluye lo siguiente:

2.1 Datos personales

Recogemos la siguiente información de identificación personal que nos proporcionas al registrarte y utilizar nuestros Servicios:

mientras te registras y utilizas nuestros Servicios:

Obligatorio

Dirección de correo electrónico
Nombre y apellidos

Opcional

Número de teléfono
Foto del perfil
Cargo
Dirección, Estado, Provincia, Código postal, Ciudad
Información de facturación
Enlace a canales de redes sociales
El contenido que creas en BABLE

Base legal para el procesamiento:

Los datos obligatorios se procesan en virtud del Artículo 6(1)(b) del GDPR, según sea necesario para prestar nuestros Servicios.

Los datos opcionales se recopilan con tu consentimiento explícito en virtud del Artículo 6(1)(a) del GDPR.

2.2 Datos de uso

Los Datos de Uso se recogen automáticamente al utilizar el Servicio. Esto incluye: información como la dirección del Protocolo de Internet de tu Dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y la fecha de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas, los identificadores únicos de dispositivo, el tipo de dispositivo, el identificador para el listado, la información de geolocalización y otros datos de diagnóstico.

Dispositivo móvil: Cuando accedes al Servicio por o a través de un Dispositivo móvil, recopilamos cierta información automáticamente. Esto incluye, pero no se limita a: el tipo de dispositivo móvil que utilizas, el identificador único de tu dispositivo móvil, información de geolocalización, la dirección IP de tu dispositivo móvil, tu sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utilizas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Datos del navegador: También recopilamos información que tu navegador envía cada vez que visitas nuestro Servicio o cuando accedes al Servicio por o a través de un dispositivo móvil. Esto incluye: información sobre el ordenador y la conexión, como estadísticas sobre tus páginas vistas, tráfico hacia y desde los sitios, URL de referencia, datos de anuncios y tu dirección IP.

Finalidad y fundamento jurídico: Estos datos se recogen para supervisar y mejorar la funcionalidad, seguridad y facilidad de uso de nuestro Servicio. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo en mantener y mejorar nuestra plataforma (Artículo 6(1)(f) del GDPR).

2.3 Incrustar vídeos y otros contenidos

Si nos proporcionas acceso a contenido de vídeo alojado en plataformas de terceros (por ejemplo, redes sociales), aceptas que podamos compartir u obtener información sobre este contenido de acuerdo con tu configuración de privacidad en dichas plataformas. El tratamiento de dichos datos se basa en tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.

Conservación: A menos que retires antes tu consentimiento, podemos conservar estos datos durante un máximo de dos años para prestar y mejorar nuestros servicios.

2.4 Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies en este sitio web y en nuestros otros Servicios, con los siguientes fines:

Permitirte utilizar y acceder a la Plataforma BABLE y a los Servicios de Pago.
Para permitir, facilitar y agilizar el funcionamiento y tu acceso a la Plataforma BABLE.
Para comprender mejor cómo navegas e interactúas con la Plataforma BABLE y para mejorar la Plataforma BABLE.
Para mostrarte contenido que sea más relevante para ti.
Para controlar y analizar el rendimiento, funcionamiento y eficacia de la Plataforma BABLE y de los anuncios de BABLE.
Para hacer cumplir los acuerdos legales que rigen el uso de la Plataforma BABLE.
Para la detección y prevención de fraudes e investigaciones.
Para fines de nuestro propio servicio de atención al cliente, análisis, investigación, desarrollo de productos y cumplimiento de la normativa.

Las tecnologías de rastreo utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar Nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos incluyen

Cookies o Cookies del Navegador:
Una Cookie es un pequeño archivo que se coloca en tu Dispositivo. Puedes indicar a tu navegador que rechace todas las Cookies o que te indique cuándo se envía una Cookie. Sin embargo, si no aceptas las Cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro Servicio. Si no has ajustado la configuración de tu navegador para rechazar las Cookies, nuestro Servicio puede utilizar Cookies.
Balizas Web.
Ciertas secciones de nuestro Servicio (incluido nuestro Boletín) contienen pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominadas gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de píxel único) que permiten a la Empresa, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una determinada sección y verificar la integridad del sistema y del servidor).
Las Cookies pueden ser "Persistentes" o de "Sesión". Las Cookies persistentes permanecen en tu ordenador personal o dispositivo móvil después de desconectarte, mientras que las Cookies de sesión se eliminan en cuanto cierras el navegador web. Utilizamos tanto Cookies de Sesión como Persistentes para los fines que se indican a continuación:
Cookies Necesarias / Esenciales
Tipo: Cookies de Sesión
Administradas por: BABLE
Finalidad: Estas Cookies son esenciales para proporcionarte los servicios disponibles a través del Sitio Web y para permitirte utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a evitar el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Sin estas Cookies, no se pueden prestar los servicios que has solicitado, y sólo utilizamos estas Cookies para prestarte dichos servicios.
Política de Cookies / Aviso Aceptación Cookies
Tipo: Cookies persistentes
Administradas por: BABLE
Finalidad: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de Cookies en el Sitio Web.
Cookies de Funcionalidad
Tipo: Cookies Persistentes
Administradas por: BABLE
Finalidad: Estas Cookies nos permiten recordar las elecciones que haces cuando utilizas el Sitio Web, como recordar tus datos de acceso o tu preferencia de idioma. El objetivo de estas Cookies es proporcionarte una experiencia más personal y evitar que tengas que volver a introducir tus preferencias cada vez que utilices el Sitio Web.
Matomo
Utilizamos Matomo para analizar el uso de este Sitio Web. Matomo genera información estadística y de otro tipo sobre el uso del Sitio Web mediante Cookies, que se almacenan en los ordenadores de los usuarios. La información generada en relación con nuestro Sitio Web se utiliza para crear informes sobre el uso del Sitio Web. Almacenamos y utilizamos esta información de forma segura en nuestro sistema.

Matomo procesa los siguientes datos personales:
- Cookies
- Dirección IP
- ID de usuario
- Dimensiones personalizadas
- Variables personalizadas
- ID de pedido
- Ubicación del usuario
- Fecha y hora
- Título de la página visitada
- URL de la página que se está viendo
- URL de la página que se visualizó antes de la página actual
- Resolución de la pantalla
- Hora en la zona horaria local
- Archivos pulsados y descargados
- Clics de enlaces a un dominio externo
- Hora de generación de las páginas
- País, región, ciudad
- Idioma principal del navegador
- Agente de usuario del navegador
- Registro de la sesión, eventos del ratón (movimientos, formas de contenido y clics)

3. ¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos revelar tus datos personales a empleados de nuestra empresa o a terceros Proveedores de Servicios. Lo hacemos para proporcionarte acceso a nuestros Servicios; para cumplir con nuestras obligaciones legales; para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones; para facilitar nuestras actividades de marketing y publicidad; para prevenir, detectar, mitigar o investigar actividades fraudulentas o ilegales relacionadas con nuestro Servicio. Minimizamos la cantidad de información personal que revelamos a lo que es directamente relevante y necesario para cumplir el propósito especificado. No revelamos tu información personal a terceros para sus fines de marketing y publicidad sin tu consentimiento explícito.

Tomamos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos se tratan de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de tus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados que incluyan la seguridad de tus datos y otra información personal.

Podemos revelar tus datos personales a las siguientes partes y para los siguientes fines:

3.1 Interno

Tu información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el procesamiento. Esta información puede transferirse a -y mantenerse en- ordenadores situados fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos puedan diferir de las de tu jurisdicción. Tu consentimiento a esta Política de Privacidad seguido del envío de dicha información representa tu conformidad con dicha transferencia.

3.2 Proveedores de servicios y socios de instituciones financieras

También se pueden proporcionar tus Datos Personales a terceros proveedores de servicios. Se trata de organizaciones que nos ayudan a prestar nuestro Servicio y a proporcionar publicidad personalizada. También son organizaciones que nos ayudan con la prevención, detección, mitigación e investigación de actos potencialmente ilegales, así como con violaciones de nuestros Términos y Condiciones, fraudes y/o violaciones de seguridad, cobro de facturas, programas de afiliados y recompensas, tarjetas de crédito de marca compartida y otras operaciones comerciales.

Utilizamos los siguientes servicios externos

Hubspot para la gestión de las relaciones con los clientes
1. Datos compartidos: Nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, cargo
2. Política de privacidad de Hubspot: https: //legal.hubspot.com/privacy-policy
Microsoft Office 365 Suite para nuestras actividades empresariales diarias, incluido Outlook para el correo electrónico, y Sharepoint y One Drive para el almacenamiento.
1. Datos Compartidos: Nombre, Apellidos, E-Mail y Teléfono
2. Declaración de privacidad de Microsoft: https: //privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
Slack para nuestras actividades empresariales diarias, incluidas las comunicaciones.
1. Datos compartidos: Nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono y cargo.
2. Política de privacidad de Slack: https: //slack.com/intl/de-de/trust/privacy/privacy-policy
Stripe para gestionar los pagos en la plataforma
1. Datos compartidos: Nombre y apellidos, correo electrónico, detalles del pago (nº de tarjeta de crédito, detalles de la cuenta bancaria)
2. Política de privacidad de Stripe: https: //stripe.com/en-de/privacy
Cloudflare para la seguridad, rendimiento y fiabilidad de la plataforma
1. Datos compartidos: Información del dispositivo, Datos geográficos, Datos de interacción
2. Política de privacidad de Cloudflare: www.cloudflare.com/privacypolicy/

3.3 Cumplimiento de la ley, procedimientos judiciales y según lo autorizado por la ley

Podemos divulgar tus Datos

para cumplir con nuestros requisitos legales, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, responder a reclamaciones de que un anuncio u otro contenido viola los derechos de terceros o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona.
a organismos policiales o gubernamentales, o a terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada relacionada con una investigación penal o una presunta actividad ilegal o cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a ti o a cualquier otro de nuestros usuarios a responsabilidad legal. Sólo revelaremos la información que consideremos relevante para la investigación o consulta, como el nombre, la ciudad, el estado, el código postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el historial de ID de usuario, la dirección IP, las reclamaciones por fraude o el historial de ofertas y listados.
a terceros implicados en un procedimiento legal, si nos proporcionan una citación, una orden judicial o un procedimiento legal sustancialmente similar, o creemos de buena fe que la revelación de información es necesaria para evitar daños físicos inminentes o pérdidas económicas, o para informar de una presunta actividad ilegal.

3.4 Cambio de titularidad

Si nos fusionáramos con, fuéramos adquiridos por otra empresa, tuviéramos un cambio en nuestra estructura de propiedad, tipo de entidad legal o nos estableciéramos legalmente en un país diferente, podríamos compartir información con las partes implicadas de acuerdo con nuestras normas globales de privacidad. Si se produjera tal caso, exigiremos que la nueva entidad (combinada) siga este Aviso de privacidad con respecto a tu información personal. Si tus datos personales se recopilan, utilizan, divulgan o conservan para fines no contemplados en este Aviso de privacidad, recibirás una notificación previa del tratamiento de tus datos personales para los nuevos fines.

Si tus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, para proteger tu información. Para obtener más información sobre estas salvaguardias, ponte en contacto con nosotros.

4. ¿Cómo almacenamos tus datos?

Almacenamos tus datos personales en servidores seguros ubicados en Alemania y gestionados por proveedores de servicios de confianza. Los datos se encriptan en tránsito y en reposo para evitar accesos no autorizados. Los controles de acceso y las auditorías de seguridad periódicas garantizan la protección continua de tus datos.

Además, tus datos se almacenan en los servidores de nuestros Proveedores de Servicios, entre los que se incluyen: Hubspot, Slack y Microsoft.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

La Empresa conservará tus Datos Personales sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos tus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar tus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Empresa también conservará los Datos de Uso con fines de análisis interno. Por lo general, los Datos de Uso se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos. Los archivos de registro se almacenan durante un periodo de dos semanas, mientras que google analytics almacena los datos de uso durante un periodo de 14 meses.

Cuando ya no es necesario que conservemos tus datos personales, los eliminamos de forma segura.

Una vez que hagas una publicación, es posible que no puedas cambiarla ni eliminarla. Si lo solicitas, cerraremos tu cuenta y eliminaremos tus datos personales tan pronto como sea razonablemente posible, basándonos en la actividad de tu cuenta y de acuerdo con la legislación nacional aplicable.

6. ¿Cómo se protegen tus datos?

La seguridad de tus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Protegemos tu información utilizando medidas de seguridad técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son cortafuegos y encriptación de datos, controles de acceso físico a nuestro centro de datos y controles de autorización de acceso a la información. Si crees que se ha hecho un uso indebido de tu cuenta, ponte en contacto con nosotros siguiendo las instrucciones de la sección Contacta con nosotros.

En caso de una posible filtración de datos, nuestro procesador de datos y administrador del sitio nos lo notificará inmediatamente después de descubrir o tener conocimiento de cualquier incidente de este tipo. Tras la notificación del incidente, llevaremos a cabo una evaluación con nuestros contratistas y socios para identificar las medidas correspondientes Te informaremos sobre la situación, la gravedad de la misma y la solución lo antes posible.

Utilizamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tus datos, entre ellas

Encriptación SSL/TLS para los datos transmitidos por Internet.
Autenticación multifactor para el acceso a sistemas sensibles.
Pruebas periódicas de penetración y análisis de vulnerabilidades.
Controles de acceso físico en nuestros centros de datos.

Aunque tomamos todas las precauciones, ningún sistema de seguridad es totalmente infalible. Si sospechas que se ha producido un acceso no autorizado a tus datos, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

7. ¿Cuáles son tus derechos en materia de protección de datos?

Nuestra empresa desea asegurarse de que conoces todos tus derechos en materia de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente

Derecho de acceso - Tienes derecho a solicitar copias de tus datos personales. Podemos cobrarte una pequeña tarifa por este servicio.
Derecho de rectificación - Puedes ver, revisar y modificar tus datos personales accediendo a tu cuenta. Actualiza inmediatamente tus datos personales si cambian o son inexactos. Tienes derecho a solicitar que nuestra Empresa rectifique cualquier información que consideres inexacta. También tienes derecho a solicitar que se complete la información que consideres incompleta.
Derecho de supresión - Tienes derecho a solicitar que nuestra Empresa suprima tus datos personales, en determinadas condiciones.
Derecho a restringir el procesamiento - Tienes derecho a solicitar que nuestra Empresa restrinja el procesamiento de tus datos personales, en determinadas condiciones.
Derecho a oponerte al procesamiento: tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales por parte de nuestra empresa, en determinadas condiciones.
Derecho a la portabilidad de los datos - Tienes derecho a solicitar que nuestra Empresa transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, en determinadas condiciones.

Cuando tengas un derecho legal a solicitar el acceso o a solicitar la modificación o eliminación de tus datos personales, es posible que aún así tengamos que denegar ese acceso o negarnos a modificar o eliminar tus datos personales en algunos casos, de conformidad con la legislación nacional aplicable En tal caso, te proporcionaremos el razonamiento.

Es importante que tengas en cuenta que si retiras tu consentimiento para el uso o divulgación de tus datos personales para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, es posible que no tengas acceso a todos nuestros Servicios y que no podamos proporcionarte todos los Servicios y la atención al cliente ofrecidos a nuestros usuarios y autorizados en este Aviso de Privacidad y en nuestros Términos y Condiciones.

Si realizas una solicitud, disponemos de un mes para responderte. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros siguiendo las instrucciones de la sección "Contacto".

Si no estás de acuerdo con el tratamiento de tus Datos o con la información que te proporcionamos, puedes presentar una reclamación ante la siguiente autoridad reguladora:

Autoridad de Control competente

Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart - Alemania
Teléfono: +49 711 61554 10 Telefax: +49 711 615541 15

Correo electrónico: [email protected]

https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/

8. Contacta con nosotros

8.1 Datos de contacto de la persona responsable del tratamiento de datos

La persona responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos, otras leyes de protección de datos de los Estados miembros de la Unión Europea y otras disposiciones con carácter de protección de datos es la empresa:

BABLE GmbH
Representación legal: Alexander Schmidt
Reuchlinstr. 27,
70176 Stuttgart - Alemania
Teléfono: +49 711 968813 10
Correo electrónico: [email protected]

8.2 Datos de contacto del responsable de la protección de datos

Si tienes alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de tus datos personales y tus consultas sobre información, corrección, bloqueo, eliminación o restricción del procesamiento, ponte en contacto con nuestro responsable de protección de datos:

Gregory O'Connor
Correo electrónico: [email protected]

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