Videocomunicación doméstica inteligente

Descripción

Especialmente en las zonas menos densamente pobladas o para las personas con menos movilidad, un sistema de videoconferencia puede facilitar el acceso a muchos servicios de asesoramiento, educación y gubernamentales o jurídicos. Todos estos servicios pueden utilizarse sin salir de casa cuando se implanta con éxito un sistema de videocomunicación doméstica inteligente. Entre las posibles ventajas de un sistema de videoconferencia están permitir la autenticación de las partes participantes, facilitar el acceso a los servicios públicos a las personas con discapacidad, evitar las largas colas de espera en los edificios públicos y ofrecer una atención más completa que la que puede proporcionarse por teléfono. Una vez instalado, este sistema también puede utilizarse con fines educativos, para comunicarse con la familia o para permitir la vigilancia de la propia propiedad.

Modelo de negocio

Datos sobre la implantación

Tiempo medio de implantación: 1-2 años

Importe de la inversión inicial: <50.000 euros por sistema (incluye dos pantallas conectadas)

Visión general del mercado

Los sistemas de videoconferencia para las partes interesadas de la ciudad (por ejemplo, policía, empresas de servicios públicos, planificadores, etc.) y los ciudadanos permiten el intercambio rápido y eficaz de información en diversas situaciones (por ejemplo, en caso de emergencia). El producto y los servicios pertenecientes también permitirán la vigilancia de distintos entornos y personas con necesidad de ayuda. Se calcula que el mercado de la videoconferencia alcanzará los 2.900 millones de dólares en 2020. (Manda, 2017)

Resultados comerciales

Los sistemas de videoconferencia pueden utilizarse para varios fines, comola telemedicina, el aprendizaje virtual, los servicios gubernamentales o la judicatura. (Manda, 2017) (Hua, 2016)

La telemedicina, por ejemplo, puede facilitar, agilizar y reconfortar la consulta médica al mismo tiempo. Esto ofrece, especialmente a las personas mayores o con movilidad reducida, un beneficio significativo. A continuación se muestra un posible proceso de Telemedicina:

1. El paciente se conecta al sistema de videoconferencia
2. El sistema envía un mensaje a un médico
3. El sistema carga el historial médico del paciente en el ordenador del médico
4. El médico se une a la conferencia
5. Consulta
6. El médico rellena el formulario de consulta y lo guarda en el historial médico
7. Fin de la consulta
8. El sistema genera la factura y la envía al paciente
9. El paciente puede ver la facturación en su interfaz y puede pagarla online

Además de los beneficios sociales para la comunidad, la menor necesidad de desplazamientos también ofrece ventajas económicas y medioambientales. (Hua, 2016)

Factores de apoyo

Infraestructura de apoyo

La implantación de un sistema de videoconferencia puede verse facilitada por una infraestructura de telecomunicaciones rápida y fiable que proporcione una determinada calidad de servicio según los acuerdos de nivel de servicio predefinidos. Por ejemplo, el streaming de vídeo requiere un valor de fluctuación relativamente estable de la infraestructura de red subyacente, que es un requisito previo importante para un modo de funcionamiento razonable del sistema de videoconferencia.

Iniciativas gubernamentales

El sistema de videoconferencia puede implantarse en espacios públicos, en cuyo caso será necesaria la cooperación con el ayuntamiento de la ciudad y las empresas de servicios públicos pertenecientes y las partes interesadas. Además, hay que tener en cuenta una serie de cuestiones relativas a la privacidad, dependiendo de la situación legal del país o ciudad correspondiente. Por ello, la privacidad de las personas, así como sus datos personales específicos, deben considerarse el activo más importante a proteger.

Requisitos legales

Normativa

- Directiva de Protección de Datos de la Unión Europea (McKinsey, 2013)