Descrição
A infraestrutura da cidade deve ser capaz de responder a vários desafios, incluindo eventos catastróficos, catástrofes naturais, ataques terroristas e outros casos de emergência. Para esse efeito, é necessário um sistema integrado de gestão de emergências que possa colmatar o fosso entre os centros de emergência e os cidadãos. Por um lado, este sistema deve ser capaz de obter informações dos cidadãos e em torno deles, com base, por exemplo, nas redes sociais ou em vários sensores distribuídos nas proximidades em causa. Por outro lado, o sistema pode fornecer meios para enviar notificações e informações relevantes aos cidadãos que estão potencialmente em perigo.
Potencial de Mercado
Qual é a dimensão do mercado potencial para esta solução? Existem objectivos da UE que apoiam a implementação? Como é que o mercado se desenvolveu ao longo do tempo e mais recentemente?
Panorâmica do mercado
A solução permite que as entidades municipais envolvidas (por exemplo, polícia, empresas de serviços públicos, responsáveis pelo planeamento, etc.) e os cidadãos procedam a uma troca rápida e eficiente de informações em situações de emergência, bem como à monitorização de eventos catastróficos e à implementação de estratégias de resposta ad hoc. (Fraunhofer Focus, 2017) A implementação de um sistema de emergência melhora as condições de vida e aumenta a base tributária de uma cidade. Os serviços de emergência e segurança nem sempre dispõem de financiamento adequado, mas são essenciais e é muito provável que sejam envolvidos nas primeiras fases de implementação de sistemas inteligentes. (Forst e Sullivan, 2015)
Atualmente, os Sistemas de Emergência implementados e o seu âmbito de atuação encontram-se representados no mapa seguinte:

(Forst e Sullivan, 2017)
Consulte a investigação completa aqui, páginas 15 a 20.
Resultados comercializáveis
Para além do potencial aumento da receita fiscal, os Sistemas de Emergência Urbanos também atraem empresas e investimentos, uma vez que oferecem um ambiente seguro. (First e Sullivan, 2015)
Forst e Sullivan identificaram os fatores mais suscetíveis de apoiar a implementação dos Sistemas de Emergência Urbanos, a saber:
- necessidade de reduzir a taxa de criminalidade
- iniciativas de cidades inteligentes
- IoT e análise inteligente
- modernização das câmaras antigas
- gestão eficiente do armazenamento
(Forst e Sullivan, 2017)
As possíveis situações de emergência que o sistema pode abranger são apresentadas na figura seguinte:

(Abuja, 2017)
Factores de Suporte
Infra-estruturas de apoio
O sistema urbano de emergência TIC requer uma rede de comunicações fiável e eficiente, que permita a interação entre os cidadãos e a equipa de emergência em ambos os sentidos.
Iniciativas governamentais
O sistema de emergência TIC deve ser realizado no âmbito da segurança pública avançada, caso em que é necessária uma cooperação com o município e as partes interessadas.