Aviso de privacidade
Esta política de privacidade foi actualizada pela última vez em15 de dezembro de 2024. Revemos e actualizamos regularmente este aviso para garantir que reflecte as alterações nas nossas práticas e a conformidade com a legislação aplicável. Se forem efectuadas quaisquer alterações significativas, iremos avisá-lo claramente no nosso site.
BABLE é uma plataforma de intercâmbio para a comunidade Smart City - um conjunto de ferramentas digitais para facilitar a implementação de soluções Smart City. Para prestar os nossos serviços de forma eficaz e melhorar a sua experiência, recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais. Como uma empresa responsável, estamos fortemente empenhados em proteger a sua privacidade.
Esta política de privacidade explica como a nossa organização utiliza os dados pessoais que recolhemos de si quando utiliza o nosso sítio Web e os nossos serviços e também abrange os dados pessoais que partilha connosco para fins comerciais. Descreve as nossas políticas e procedimentos sobre a recolha, utilização e divulgação das suas informações.
Ao utilizar os nossos Serviços e/ou criar uma conta connosco, concorda com os nossos Termos e Condições e com a recolha e utilização de informações de acordo com esta Política de Privacidade.
Actualizamos periodicamente esta Política de Privacidade. Publicaremos quaisquer alterações à política de privacidade nesta página e, se as alterações forem materiais, forneceremos um aviso mais proeminente enviando-lhe uma notificação no seu painel de controlo.
1. Termos-chave
As definições que se seguem terão o mesmo significado, independentemente do facto de aparecerem no singular ou no plural.
Para efeitos da presente Declaração de Privacidade:
- Conta significa uma conta única criada por si para aceder ao nosso Serviço ou a partes do nosso Serviço.
- Empresa (referida como "a Empresa", "BABLE", "nós", "nos" ou "nosso" neste Acordo) refere-se à BABLE GmbH, Seyfferstrasse 34, 70197 Stuttgart.
- Cookies são pequenos ficheiros que são colocados no seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um site, contendo os detalhes do seu histórico de navegação nesse site, entre as suas muitas utilizações.
- O país refere-se a: Alemanha (e se for legalmente necessário, por exemplo, devido a leis regionais contraditórias, ao Estado alemão de Baden-Württemberg).
- Dispositivo significa qualquer dispositivo que possa aceder ao Serviço, como um computador, um telemóvel ou um tablet digital.
- Dados Pessoais refere-se a qualquer informação relacionada com um indivíduo identificado ou identificável, incluindo identificadores como nomes, endereços de correio eletrónico, endereços IP, cookies, informações sobre dispositivos e dados de localização. Não inclui dados anónimos ou agregados que não possam ser utilizados para identificar um indivíduo específico. Esta definição aplica-se tanto a identificadores diretos (por exemplo, nome, e-mail) como a identificadores indirectos (por exemplo, cookies, endereços IP), que são considerados dados pessoais ao abrigo do RGPD.
- Serviço refere-se ao Website, Ferramentas, Aplicações, Newsletter e qualquer outro serviço oferecido pela Empresa.
- Fornecedor de serviços significa qualquer pessoa singular ou colectiva que processe os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas terceiras ou indivíduos contratados pela Empresa para facilitar o Serviço, para fornecer o Serviço em nome da Empresa, para realizar serviços relacionados com o Serviço ou para ajudar a Empresa a analisar a forma como o Serviço é utilizado.
- Serviço de redes sociais de terceiros refere-se a qualquer site ou site de rede social através do qual um Utilizador pode iniciar sessão ou criar uma conta para utilizar o Serviço.
- Dados de Utilização refere-se a dados recolhidos automaticamente, quer gerados pela utilização do Serviço, quer pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).
- Website refere-se ao BABLE, acessível a partir de https://www.bable-smartcities.eu/
- você e seu significa o indivíduo que acede ou utiliza o Serviço, ou a empresa, ou outra entidade legal em nome da qual esse indivíduo está a aceder ou a utilizar o Serviço, conforme aplicável.
2. Que dados recolhemos?
Ao utilizar o nosso Serviço, podemos pedir-lhe que nos forneça determinadas informações de identificação pessoal que podem ser utilizadas para o contactar ou identificar. Se tiver 16 anos de idade ou menos, precisa da autorização de um tutor legal para fazer parte da nossa comunidade.
As informações pessoais que recolhemos incluem o seguinte:
2.1 Dados pessoais
Recolhemos as seguintes informações pessoais identificáveis fornecidas por si quando se regista e utiliza os nossos Serviços:
enquanto se regista e utiliza os nossos Serviços:
Obrigatório
- Endereço de correio eletrónico
- Nome próprio e apelido
Opcional
- Número de telefone
- Foto do perfil
- Posição
- Endereço, Estado, Província, Código Postal, Cidade
- Informações de faturação
- Ligação a canais de redes sociais
- O conteúdo que criou no BABLE
Base legal para o processamento:
- Os dados obrigatórios são processados ao abrigo do artigo 6(1)(b) do RGPD, conforme necessário para a prestação dos nossos serviços.
Os dados opcionais são recolhidos com o seu consentimento explícito ao abrigo do artigo 6(1)(a) do RGPD.
2.2 Dados de utilização
Os Dados de Utilização são recolhidos automaticamente quando utiliza o Serviço. Isto inclui: informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu Dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de browser, versão do browser, as páginas do nosso Serviço que visita, a hora e a data da sua visita, o tempo passado nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos, tipo de dispositivo, ID para listagem, informações de geo-localização e outros dados de diagnóstico.
Dispositivo móvel: Quando acede ao Serviço por ou através de um Dispositivo móvel, recolhemos determinadas informações automaticamente. Estas incluem, mas não se limitam a: o tipo de dispositivo móvel que utiliza, o ID exclusivo do seu dispositivo móvel, informações de geo-localização, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o seu sistema operativo móvel, o tipo de browser de Internet móvel que utiliza, identificadores exclusivos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.
Dados do browser: Também recolhemos informações que o seu browser envia sempre que visita o nosso Serviço ou quando acede ao Serviço por ou através de um dispositivo móvel. Isto inclui: informações sobre o computador e a ligação, tais como estatísticas sobre as suas visualizações de páginas, tráfego de e para os sites, URL de referência, dados de anúncios e o seu endereço IP.
Objetivo e base legal: Estes dados são recolhidos para monitorizar e melhorar a funcionalidade, segurança e usabilidade do nosso Serviço. A base legal para este processamento é o nosso interesse legítimo em manter e melhorar a nossa plataforma (RGPD Artigo 6(1)(f)).
2.3 Incorporar vídeos e outros conteúdos
Se nos fornecer acesso a conteúdos de vídeo alojados em plataformas de terceiros (por exemplo, redes sociais), concorda que podemos partilhar ou obter informações sobre esses conteúdos de acordo com as suas definições de privacidade nessas plataformas. O tratamento desses dados baseia-se no seu consentimento explícito, que pode retirar a qualquer momento, contactando-nos.
Conservação: A menos que retire o seu consentimento antes, podemos reter estes dados durante um período máximo de dois anos para fornecer e melhorar os nossos serviços.
2.4 Cookies e tecnologias de rastreio
Utilizamos cookies neste site e nos nossos outros Serviços, para os seguintes fins:
- Para lhe permitir utilizar e aceder à Plataforma BABLE e aos Serviços de Pagamento.
- Permitir, facilitar e agilizar o funcionamento da Plataforma BABLE e o seu acesso à mesma.
- Para compreender melhor a forma como navega e interage com a Plataforma BABLE e para melhorar a Plataforma BABLE.
- Mostrar-lhe conteúdos que sejam mais relevantes para si.
- Para monitorizar e analisar o desempenho, o funcionamento e a eficácia da Plataforma BABLE e dos anúncios BABLE.
- Para fazer cumprir os acordos legais que regem a utilização da Plataforma BABLE.
- Para a deteção e prevenção de fraudes e investigações.
- Para efeitos de apoio ao cliente, análise, investigação, desenvolvimento de produtos e cumprimento de regulamentos.
As tecnologias de rastreio utilizadas são beacons, tags, e scripts para recolher e rastrear informação e para melhorar e analisar o nosso serviço. As tecnologias que utilizamos incluem:
- Cookies ou Cookies de Navegador:
Um Cookie é um pequeno ficheiro colocado no seu Dispositivo. Pode dar instruções ao seu browser para recusar todos os Cookies ou para indicar quando um Cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar Cookies, poderá não conseguir utilizar algumas partes do nosso Serviço. Se não tiver ajustado as definições do seu browser para recusar Cookies, o nosso Serviço poderá utilizar Cookies. - Web Beacons.
Certas secções do nosso Serviço (incluindo a nossa Newsletter) contêm pequenos ficheiros electrónicos conhecidos como web beacons (também referidos como clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs) que permitem à Empresa, por exemplo, contar os utilizadores que visitaram essas páginas ou abriram um e-mail e para outras estatísticas relacionadas com o website (por exemplo, registar a popularidade de uma determinada secção e verificar a integridade do sistema e do servidor).
Os cookies podem ser cookies "persistentes" ou de "sessão". Os cookies persistentes permanecem no seu computador pessoal ou dispositivo móvel depois de ficar offline, enquanto os cookies de sessão são eliminados assim que fecha o seu browser. Utilizamos cookies de sessão e persistentes para os fins abaixo indicados: - Cookies necessários/essenciais
Tipo: Cookies de sessão
Administrado por: BABLE
Objetivo: Estes Cookies são essenciais para lhe fornecer os serviços disponíveis através do Website e para lhe permitir utilizar algumas das suas funcionalidades. Ajudam a autenticar os utilizadores e a prevenir a utilização fraudulenta das contas de utilizador. Sem estes Cookies, os serviços que solicitou não podem ser fornecidos, e apenas utilizamos estes Cookies para lhe fornecer esses serviços. - Política de Cookies / Aviso Cookies de aceitação
Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: BABLE
Objetivo: Estes Cookies identificam se os utilizadores aceitaram a utilização de Cookies no Website. - Cookies de funcionalidade
Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: BABLE
Objetivo: Estes Cookies permitem-nos recordar as escolhas que faz quando utiliza o Website, tais como recordar os seus dados de acesso ou a sua preferência linguística. O objetivo destes Cookies é proporcionar-lhe uma experiência mais pessoal e evitar que tenha de voltar a introduzir as suas preferências sempre que utiliza o Website. - Matomo
Utilizamos o Matomo para analisar a utilização deste sítio Web. O Matomo gera informações estatísticas e outras sobre a utilização do Website através de Cookies, que são armazenados nos computadores dos utilizadores. As informações geradas relativamente ao nosso sítio Web são utilizadas para criar relatórios sobre a utilização do sítio Web. Armazenamos e utilizamos estas informações de forma segura no nosso sistema.
A Matomo está a processar os seguintes dados pessoais:- Cookies
- Endereço IP
- ID do utilizador
- Dimensões personalizadas
- Variáveis personalizadas
- ID da encomenda
- Localização do utilizador
- Data e hora
- Título da página que está a ser visualizada
- URL da página que está a ser visualizada
- URL da página que foi visualizada antes da página atual
- Resolução do ecrã
- Hora no fuso horário local
- Ficheiros que foram clicados e descarregados
- Cliques em links para um domínio externo
- Tempo de geração das páginas
- País, região, cidade
- Língua principal do browser
- Agente do utilizador do navegador
- Registo da sessão, eventos do rato (movimentos, formulários de conteúdo e cliques)
3. Com quem partilhamos os seus dados?
Podemos divulgar as suas informações pessoais a funcionários da nossa empresa ou a terceiros prestadores de serviços. Fazemo-lo para lhe fornecer acesso aos nossos Serviços; para cumprir as nossas obrigações legais; para fazer cumprir os nossos Termos e Condições; para facilitar as nossas actividades de marketing e publicidade; para prevenir, detetar, mitigar ou investigar actividades fraudulentas ou ilegais relacionadas com o nosso Serviço. Minimizamos a quantidade de informações pessoais que divulgamos para o que é diretamente relevante e necessário para atingir o objetivo especificado. Não divulgamos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing e publicidade sem o seu consentimento explícito.
Tomamos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais terá lugar para uma organização ou um país, a menos que existam controlos adequados em vigor, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.
Podemos divulgar as suas informações pessoais às seguintes partes e para os seguintes fins:
3.1 Interno
As suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Estas informações podem ser transferidas para - e mantidas em - computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição. O seu consentimento para esta Política de Privacidade, seguido do envio de tais informações, representa a sua concordância com essa transferência.
3.2 Parceiros prestadores de serviços e instituições financeiras
Os seus Dados Pessoais também podem ser fornecidos a prestadores de serviços terceiros. Trata-se de organizações que nos ajudam a prestar o nosso Serviço e que nos ajudam a fornecer publicidade personalizada. São também organizações que nos ajudam na prevenção, deteção, mitigação e investigação de actos potencialmente ilegais, bem como de violações dos nossos Termos e Condições, fraudes e/ou violações de segurança, cobrança de facturas, programas de afiliados e de recompensas, cartões de crédito de marca conjunta e outras operações comerciais.
Utilizamos os seguintes serviços externos:
- Hubspot para gestão da relação com os clientes
- Dados partilhados: Nome e apelido, e-mail, número de telefone, cargo
- Política de Privacidade da Hubspot: https: //legal.hubspot.com/privacy-policy
- Microsoft Office 365 Suite para as nossas actividades comerciais diárias, incluindo o Outlook para e-mail, Sharepoint e One Drive para armazenamento.
- Dados partilhados: Nome, apelido, e-mail e número de telefone.
- Declaração de Privacidade da Microsoft: https: //privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
- Slack para as nossas actividades comerciais diárias, incluindo comunicações.
- Dados partilhados: Nome próprio e apelido, e-mail, número de telefone, cargo
- Política de Privacidade do Slack: https: //slack.com/intl/de-de/trust/privacy/privacy-policy
- Stripe para gerir os pagamentos na plataforma
- Dados partilhados: Nome próprio, Apelido, E-mail, Detalhes de pagamento (número do cartão de crédito, detalhes da conta bancária)
- Política de privacidade da Stripe: https: //stripe.com/en-de/privacy
- Cloudflare para segurança, desempenho e fiabilidade da plataforma
- Dados partilhados: Informações do dispositivo, dados geográficos, dados de interação
- Política de Privacidade da Cloudflare: www.cloudflare.com/privacypolicy/
3.3 Aplicação da lei, procedimentos legais e conforme autorizado por lei
Podemos divulgar os seus Dados:
- para cumprir os nossos requisitos legais, fazer cumprir os nossos Termos e Condições, responder a reclamações de que uma listagem ou outro conteúdo viola os direitos de terceiros ou proteger os direitos, propriedade ou segurança de alguém.
- a agências governamentais ou de aplicação da lei, ou a terceiros autorizados, em resposta a um pedido verificado relacionado com uma investigação criminal ou alegada ou suspeita de atividade ilegal ou qualquer outra atividade que nos possa expor a nós, a si ou a qualquer outro dos nossos utilizadores a responsabilidade legal. Apenas divulgaremos informações que consideremos relevantes para a investigação ou inquérito, tais como nome, cidade, estado, código postal, número de telefone, endereço de e-mail, histórico de ID de utilizador, endereço IP, queixas de fraude ou histórico de licitações e listagens.
- a terceiros envolvidos num processo legal, se nos fornecerem uma intimação, uma ordem judicial ou um procedimento legal substancialmente semelhante, ou se acreditarmos de boa fé que a divulgação de informações é necessária para evitar danos físicos iminentes ou perdas financeiras ou para denunciar uma atividade ilegal suspeita.
3.4 Mudança de propriedade
Se nos fundirmos com outra empresa, se formos adquiridos por outra empresa, se houver uma alteração na nossa estrutura de propriedade, no tipo de entidade jurídica ou se nos estabelecermos legalmente num país diferente, poderemos partilhar informações com as partes interessadas envolvidas, de acordo com as nossas normas de privacidade globais. Se tal evento ocorrer, exigiremos que a nova entidade (combinada) siga este Aviso de Privacidade no que respeita às suas informações pessoais. Se as suas informações pessoais forem recolhidas, utilizadas, divulgadas ou retidas para quaisquer fins não abrangidos por este Aviso de Privacidade, receberá uma notificação prévia do processamento das suas informações pessoais para os novos fins.
Se os seus dados forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que estão em vigor salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, para proteger as suas informações. Para mais informações sobre estas salvaguardas, contacte-nos.
4. Como é que armazenamos os seus dados?
Guardamos os seus dados pessoais em servidores seguros localizados na Alemanha e geridos por fornecedores de serviços de confiança. Os dados são encriptados em trânsito e em repouso para impedir o acesso não autorizado. Os controlos de acesso e as auditorias de segurança regulares garantem a proteção contínua dos seus dados.
Além disso, os seus dados são armazenados nos servidores dos nossos Prestadores de Serviços, incluindo, mas não se limitando a: Hubspot, Slack e Microsoft.
5. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
A Empresa conservará os seus Dados Pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins definidos na presente Política de Privacidade. Iremos reter e utilizar os seus Dados Pessoais na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir a legislação aplicável), resolver litígios ou fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais.
A Empresa também reterá os Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de utilização são geralmente retidos por um período de tempo mais curto, exceto quando estes dados são utilizados para reforçar a segurança ou para melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a reter estes dados por períodos de tempo mais longos. Os ficheiros de registo são armazenados por um período de duas semanas, enquanto o Google Analytics armazena os dados de utilização por um período de 14 meses.
Depois de já não ser necessário mantermos as suas informações pessoais, eliminamo-las de forma segura.
Depois de efetuar uma publicação pública, poderá não ser possível alterá-la ou removê-la. A seu pedido, encerraremos a sua conta e retiraremos as suas informações pessoais da vista assim que for razoavelmente possível, com base na atividade da sua conta e de acordo com a legislação nacional aplicável.
6. Como é que os seus dados estão protegidos?
A segurança dos seus Dados Pessoais é importante para nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão através da Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.
Protegemos as suas informações utilizando medidas de segurança técnicas e administrativas para reduzir os riscos de perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação e alteração. Algumas das medidas de segurança que utilizamos são firewalls e encriptação de dados, controlos de acesso físico ao nosso centro de dados e controlos de autorização de acesso às informações. Se acredita que a sua conta foi utilizada de forma abusiva, contacte-nos seguindo as instruções na secção Contacte-nos.
No caso de uma possível fuga de dados, o nosso processador de dados e administrador do sítio notificar-nos-á imediatamente após descobrir ou tomar conhecimento de tal incidente. Após a comunicação do incidente, procederemos a uma avaliação com os nossos contratantes e parceiros para identificar as medidas correspondentes. Informá-lo-emos sobre a situação, a gravidade da situação e a solução o mais rapidamente possível.
Utilizamos medidas de segurança padrão do sector para proteger os seus dados, incluindo
- Encriptação SSL/TLS para dados transmitidos através da Internet.
- Autenticação multi-fator para acesso a sistemas sensíveis.
- Testes de penetração e análises de vulnerabilidade regulares.
- Controlos de acesso físico nos nossos centros de dados.
Embora tomemos todas as precauções, nenhum sistema de segurança é totalmente infalível. Se suspeitar de acesso não autorizado aos seus dados, contacte-nos imediatamente.
7. Quais são os seus direitos em matéria de proteção de dados?
A nossa empresa gostaria de garantir que conhece todos os seus direitos em matéria de proteção de dados. Cada utilizador tem direito ao seguinte:
- O direito de acesso - Tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais. Poderemos cobrar-lhe uma pequena taxa por este serviço.
- O direito de retificação - Pode ver, rever e alterar as suas informações pessoais iniciando sessão na sua conta. Actualize imediatamente as suas informações pessoais se estas forem alteradas ou estiverem incorrectas. Tem o direito de solicitar que a nossa Empresa corrija qualquer informação que considere incorrecta. Também tem o direito de solicitar que as informações que considera incompletas sejam completadas.
- O direito ao apagamento - Tem o direito de solicitar que a nossa Empresa apague os seus dados pessoais, sob determinadas condições.
- O direito de restringir o processamento - Tem o direito de solicitar que a nossa Empresa restrinja o processamento dos seus dados pessoais, sob determinadas condições.
- O direito de se opor ao processamento - Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais pela nossa Empresa, em determinadas condições.
- O direito à portabilidade dos dados - Tem o direito de solicitar que a nossa Empresa transfira os dados que recolhemos para outra organização, ou diretamente para si, sob determinadas condições.
Se tiver o direito legal de solicitar o acesso ou de solicitar a alteração ou eliminação das suas informações pessoais, poderemos ainda assim ter de recusar esse acesso ou recusar a alteração ou eliminação das suas informações pessoais em alguns casos, de acordo com a legislação nacional aplicável.
É importante notar que, se retirar o seu consentimento para a utilização ou divulgação das suas informações pessoais para os fins definidos neste Aviso de Privacidade, poderá não ter acesso a todos os nossos Serviços e poderemos não ser capazes de lhe fornecer todos os Serviços e apoio ao cliente oferecidos aos nossos utilizadores e autorizados ao abrigo deste Aviso de Privacidade e dos nossos Termos e Condições.
Se fizer um pedido, temos um mês para lhe responder. Se pretender exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos seguindo as instruções na secção Contacte-nos.
Se não concordar com o processamento dos seus Dados ou com as informações que fornecemos, pode apresentar uma reclamação à seguinte autoridade reguladora:
Autoridade de controlo em causa
Autoridade de controlo de Baden-Württemberg para a proteção de dados e liberdade de informação
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart - Alemanha
Telefone: +49 711 61554 10 +49 711 61554 10 Telefax: +49 711 615541 15
E-Mail: [email protected]
8. Contacte-nos
8.1 Dados de contacto da pessoa responsável pelo tratamento dos dados
A pessoa responsável na aceção do Regulamento Geral de Proteção de Dados, de outras leis de proteção de dados nos Estados-Membros da União Europeia e de outras disposições com carácter de proteção de dados é a empresa:
BABLE GmbH
Representação legal: Alexander Schmidt
Reuchlinstr. 27,
70176 Stuttgart - Alemanha
Telefone: +49 711 968813 10
E-Mail: [email protected]
8.2 Dados de contacto do responsável pela proteção de dados
Se tiver alguma dúvida sobre a recolha, o tratamento ou a utilização dos seus dados pessoais e os seus pedidos de informação, correção, bloqueio, eliminação ou restrição do tratamento, contacte o nosso responsável pela proteção de dados:
Gregory O'Connor
E-Mail: [email protected]