Descrizione
Soprattutto nelle aree meno densamente popolate o per le persone meno mobili, un sistema di videoconferenza può facilitare l'accesso a molti servizi di consulenza, istruzione, governo o legali. Tutti questi servizi possono essere utilizzati senza uscire di casa quando un sistema di videocomunicazione domestica intelligente viene implementato con successo. Tra i possibili vantaggi di un sistema di videoconferenza vi sono la possibilità di autenticare le parti partecipanti, la possibilità di accedere più facilmente ai servizi pubblici per le persone disabili, la possibilità di evitare lunghe code di attesa negli edifici pubblici e la possibilità di fornire un'assistenza più completa rispetto a quella che può essere fornita per telefono. Una volta installato, questo sistema può essere utilizzato anche per scopi educativi, per comunicare con la famiglia o per consentire la sorveglianza della propria proprietà.
Modello di business
Fatti di implementazione
Tempo medio di implementazione: 1-2 anni
Importo dell'investimento iniziale: <50.000 euro per sistema (include due schermi collegati)
Panoramica del mercato
I sistemi di videoconferenza per gli stakeholder della città (ad es. polizia, società di servizi, urbanisti, ecc.) e per i cittadini consentono uno scambio di informazioni rapido ed efficiente in varie situazioni (ad es. in caso di emergenza). Il prodotto e i servizi di appartenenza permetteranno inoltre di monitorare diversi ambienti e persone che necessitano di aiuto. Si stima che il mercato delle videoconferenze raggiungerà i 2,9 miliardi di dollari entro il 2020. (Manda, 2017)
Risultati commerciabili
I sistemi di videoconferenza possono essere utilizzati per diversi scopi, come latelemedicina, l' apprendimento virtuale, i servizi governativi o il sistema giudiziario. (Manda, 2017) (Hua, 2016)
La telemedicina, ad esempio, può facilitare, velocizzare e rendere più confortevole il consulto medico allo stesso tempo. Questo offre un vantaggio significativo soprattutto agli anziani o alle persone con mobilità ridotta. Di seguito viene illustrato un possibile processo di telemedicina:
- Il paziente si collega al sistema di videoconferenza
- Il sistema invia un messaggio al medico
- Il sistema carica la cartella clinica del paziente sul computer del medico
- Il medico si unisce alla conferenza
- Consulenza
- Il medico compila il modulo di consulenza e lo salva nella cartella clinica.
- Fine della consulenza
- Il sistema genera la fattura e la invia al paziente
- Il paziente può visualizzare la fattura nella sua interfaccia e può pagarla online.
Oltre ai benefici sociali per la comunità, la riduzione degli spostamenti offre anche vantaggi finanziari e ambientali(Hua, 2016).
Fattori di supporto
Infrastruttura di supporto
L'implementazione di un sistema di videoconferenza può essere facilitata da un'infrastruttura di telecomunicazione veloce e affidabile che fornisca una certa qualità di servizio in base agli accordi sul livello di servizio predefiniti. Ad esempio, lo streaming video richiede un valore di jitter relativamente stabile dell'infrastruttura di rete sottostante, che è un prerequisito fondamentale per una modalità di funzionamento ragionevole del sistema di videoconferenza.
Iniziative governative
Il sistema di videoconferenza può essere implementato in spazi pubblici, nel qual caso sarà necessaria una collaborazione con il comune, le aziende di servizi e le parti interessate. Inoltre, è necessario tenere conto di una serie di problemi di privacy a seconda della situazione legale del paese o della città in questione. Pertanto, la privacy delle persone e i loro dati personali specifici devono essere considerati il bene più importante da proteggere.
Requisiti legali
Direttive legali pertinenti a livello europeo e nazionale.
Regolamenti
- Direttiva sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (McKinsey, 2013)