"La participación ciudadana no sólo fomenta la comprensión de distintos puntos de vista. También tiene que generar confianza en el gobierno y las instituciones públicas. Esta confianza significa que la gente no sólo se siente escuchada, sino que sabe que es comprendida, ya que sus voces se están utilizando para construir un futuro mejor."

Acerca de UMCASE

Los grupos vulnerables a la exclusión, como las personas mayores y las personas con bajos ingresos, no suelen tenerse en cuenta en la fase de diseño de las soluciones de movilidad (digital). El proyecto UMCASE (Soluciones de Movilidad Urbana Accesibles e Inclusivas para los Ciudadanos), de un año de duración y respaldado por el IET Movilidad Urbana, pretendía hacer frente a este reto dirigiendo la atención de los responsables políticos y los expertos en movilidad hacia aquellos que a menudo no tienen voz. El proyecto finaliza en diciembre de este año.

Enfoque

Mediante un enfoque participativo, UMCASE se puso a prueba en Vitoria (España) y Eindhoven (Países Bajos), y puso en contacto a residentes locales, proveedores de transporte, agentes empresariales y responsables políticos para desarrollar y evaluar posibles soluciones de movilidad. Además, el proyecto creó un método innovador para implicar a estos actores clave de la ciudad en la creación de la movilidad que les conviene.

La ciudad de Vitoria trató de salvar la distancia entre los ciudadanos de más edad y los servicios digitales de movilidad, mientras que la ciudad de Eindhoven codiseñó soluciones para reducir las plazas de aparcamiento privado en un distrito local.

Resultados y lecciones aprendidas

La metodología UMCASE resultante y la guía de implementación estarán disponibles para ciudades, ciudadanos, proveedores de servicios y otras partes interesadas para apoyar el diseño de servicios de movilidad más inclusivos. Estos materiales también incluyen un conjunto de recomendaciones que pueden ser utilizadas por los gobiernos locales para mejorar sus políticas de movilidad.

Las actividades realizadas han sido una experiencia valiosa y enriquecedora. La principal lección aprendida de la utilización del método UMCASE como parte de este proyecto es la obtención fundamental de conocimientos, percepciones y experiencias a partir del compromiso con los ciudadanos y las ciudades. Los usuarios y los ciudadanos nos dirán qué es lo que mejor se adapta a sus necesidades individuales de movilidad.

Para más información sobre el proyecto, el método y las recomendaciones resultantes, visite el sitio web.