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Reto / Objetivo

La asociación de viviendas Woonbedrijf proporciona viviendas sociales a precios subvencionados para los inquilinos. Las viviendas suelen ser idénticas en una zona concreta. Debido a la normativa vinculante, la asociación de la vivienda tiene que mantener y mejorar las casas del distrito. Por tanto, existe un acuerdo para mejorar la vivienda social media hasta obtener una etiqueta energética B, debido a la normativa oficial para tener una etiqueta energética. La asociación de la vivienda quería incluir a los inquilinos en el proceso para que tuvieran un mayor sentido de la propiedad y se implicaran en el proceso.

Solución

En lugar del planteamiento tradicional de renovar todas las viviendas de golpe, seguido de una subida plana del alquiler, se estableció un nuevo proceso que daba a los inquilinos más derechos de decisión.

Esta información se introdujo en una herramienta llamada WoonConnect. En la herramienta se construyó un modelo 3D de la casa, sobre el que se podían probar las distintas opciones de renovación previstas. La herramienta ayuda al inquilino a tomar decisiones con conocimiento de causa, ya que muestra el impacto de una determinada renovación, principalmente el porcentaje de disminución de la factura energética y el correspondiente aumento del alquiler.

Se preparó un plan de renovación para la zona basado en los resultados de las entrevistas, que incluía un nuevo tejado aislante, la instalación de ventanas más eficientes energéticamente, un nuevo sistema de ventilación, paneles fotovoltaicos para el tejado, etc.

En primer lugar, los representantes de la asociación de la vivienda visitaron a los inquilinos para mantener un debate en la mesa de la cocina y comprender sus necesidades en relación con la renovación y proporcionarles información sobre el proceso previsto.

Participación ciudadana

Todo el proceso estuvo orientado a los inquilinos, haciéndoles participar activamente en él. Desde las conversaciones iniciales en la mesa de la cocina -donde se entrevistó a los inquilinos en la comodidad de sus casas para conocer sus preferencias-, hasta ayudarles a comprender la herramienta, orientarles, obtener sus aportaciones sobre cómo y cuándo empezar las obras de renovación.

Imágenes


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Período de tiempo

Tiempo de planificación: 2 - 5 años

Tiempo de ejecución: > 0,5 años

    Beneficios principales

  • Reducing energy bills

  • Improving social integration

  • Promoting sustainable behaviour

  • Improving energy usage efficiency

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