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Caso de Uso

Estación de Seguridad Inteligente Renfe

España (2020)
Escala: Más allá del nivel de la ciudad
Renfe ha digitalizado los sistemas de seguridad para recoger miles de datos de forma anónima y automática a través del sistema de CCTV e integrarlos en un único cuadro de mando. El objetivo es mejorar la seguridad y la experiencia del cliente, siempre con el estricto cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Buena salud y bienestar

Industria, Innovación e Infraestructuras

Ciudades y comunidades sostenibles

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Reto / Objetivo

Renfe, empresa de transporte ferroviario de viajeros y mercancías y referente en el sector de la movilidad en España, tenía dificultades como:

  • Estimación del fraude en los accesos a las estaciones.
  • Desconocimiento del perfil del viajero (sexo, edad, equipaje).
  • Medir el número de pasajeros con vehículos de movilidad personal (bicicletas, patinetes, etc.).
  • Dimensionar correctamente el servicio en función del perfil de los viajeros, equipajes o vehículos de movilidad personal.
  • Garantizar la seguridad de los viajeros durante el COVID (distancia social, uso de mascarillas).
  • Actuar con la rapidez necesaria en caso de sucesos de seguridad (peleas, disturbios, caída en la caja de la vía).

Solución

El nuevo sistema permitirá a la seguridad de la empresa tomar mejores decisiones, gracias al cuadro de mandos integrado con datos en tiempo real.

Gracias a este sistema de seguridad inteligente, será posible saber lo que ocurre en las estaciones en tiempo real. Por ejemplo, mediante el análisis de la afluencia, en caso necesario, se podrá dirigir más personal a las estaciones que lo necesiten en cada momento. También será posible detectar automáticamente incidentes relacionados con la seguridad, como caídas de personas y objetos a la vía pública, incendios, actos vandálicos o fraudes en el acceso a los servicios.

El sistema recoge imágenes de las estaciones que se integran en un sistema de análisis de vídeo, donde se procesan y analizan con algoritmos de inteligencia artificial. Posteriormente, las imágenes procesadas se eliminan del sistema en cuestión de milisegundos.

Para implantar estas soluciones, Renfe ha contratado a una de las empresas líderes en tecnologías de inteligencia y analítica de imágenes, Imotion Analytics.

Imágenes


Vídeo

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    Beneficios principales

  • Enhanced safety and security

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