Reto / Objetivo
Imagínate esto: una compleja red de planes climáticos y de sostenibilidad, una miríada de objetivos y áreas de interés y un mundo en el que la huella de carbono del individuo medio es de la asombrosa cifra de 11 toneladas de CO2 al año. El camino hacia un futuro sostenible está oscurecido por la confusión, la apatía, la incertidumbre y las malas noticias.
Aquí es donde entra en juego Bydel Frogner (un barrio del extremo oeste de Oslo), que está lidiando con los enormes retos a los que nos enfrentamos. La comunidad se enfrenta a una pregunta acuciante: ¿Cambiarán los habitantes de Oslo su estilo de vida y sus pautas de consumo para cumplir nuestros objetivos climáticos para 2030? Esta es la cuestión que el Distrito de Frogner está decidido a abordar. Como primer distrito de Noruega, Frogner aspira a ofrecer a sus residentes una solución directa para abordar este enorme problema.
El sueño es sencillo, pero transformador: El distrito pretende ser responsable de apoyar el cambio hacia una sociedad más sostenible desde el punto de vista social y medioambiental. La visión es un mundo en el que las personas vivan con la menor huella de carbono posible, disfrutando al mismo tiempo de la máxima calidad de vida. El objetivo es audaz: reducir la huella de carbono media de unas alarmantes 11 toneladas a unas sostenibles 3 toneladas per cápita.
Para lograr esta ambiciosa visión, Frogner debe movilizar a los residentes, implicar a las empresas y reclutar al sector público. El reto es inequívoco: aunque existe un deseo de cambio entre la mayoría de la gente, a menudo carecen de los conocimientos y herramientas necesarios para iniciar una acción significativa. Los patrones habituales agravan aún más esta inercia, haciendo que los cambios transformadores parezcan desalentadores. Bydel Frogner pretende derribar estas barreras.
El distrito de Frogner trató de crear una solución duradera que capacitara a los residentes para marcar una diferencia tangible, fomentando la cooperación duradera y el intercambio de información en lugar de depender únicamente de campañas e iniciativas a corto plazo. El enfoque consiste en aprovechar el poder de la aplicación pionera del distrito para animar, informar e inspirar a los usuarios a lo largo del tiempo, cultivando una relación sostenida.
Sin embargo, la clave del éxito reside en fomentar la participación de toda la comunidad. Existe una necesidad crítica de alimentar un sentido de responsabilidad colectiva, uniendo a residentes, empresas y entidades públicas en un esfuerzo de colaboración hacia un objetivo compartido. Un obstáculo importante que nos encontramos fue la necesidad de simplificar las intrincadas prácticas de sostenibilidad y racionalizar la información, estableciendo así una plataforma que no sólo eduque, sino que también estimule acciones concretas y de impacto.
Solución
Lo que medimos, podemos influirlo y lo que entendemos se hace tangible:
Bydel Frogner ya ha dado pasos importantes para integrar soluciones innovadoras a través de la aplicación ciudadana dinámica de Innocode. Esta plataforma ha fomentado con éxito una interacción constante entre el distrito y miles de residentes comprometidos cada semana. Aprovechando esta base existente, los esfuerzos en curso se orientan hacia una estrategia global y sostenida.
Partiendo de esta base establecida, la fase inicial se centró en discernir y probar la utilización de datos no personales para medir el impacto de diversas iniciativas impulsadas por la comunidad. Se trataba de comprender la eficacia de las distintas medidas, comunicaciones y actividades iniciadas por los residentes del distrito. Los datos son hiperlocales y los residentes pueden comparar los datos de su propio barrio con los de la ciudad en su conjunto.
En un siguiente paso proactivo, el proyecto se amplió para invitar a un selecto grupo de prueba. Este grupo consintió con entusiasmo la recopilación de diversas fuentes de datos, desde datos de movimiento hasta transacciones financieras, consumo de agua y uso de electricidad. Esta ampliación ha permitido perfeccionar la recopilación de datos para obtener información más precisa.
Colaborando con socios como Innocode y Ducky, el distrito de Frogner ha aprovechado el poder de los conocimientos basados en datos para permitir una comprensión matizada de la sostenibilidad en cinco sectores clave:
- Bienes y Servicios
- Energía
- Alimentación
- Servicios Públicos
- Transporte
La aplicación del distrito ha desempeñado un papel fundamental en la racionalización de los esfuerzos de comunicación, visualización y participación. Se ha adaptado para facilitar una interacción fluida mediante la incorporación de páginas dedicadas, "etiquetas" de interés personalizadas y una completa sección "Qué está pasando" que fomenta la participación de los residentes. Los mensajes push con ideas y consejos de sostenibilidad, información y noticias impulsarán la participación y el compromiso continuos y ayudarán a los residentes a tomar decisiones cotidianas más informadas.
El enfoque por fases del proyecto ha demostrado un progreso significativo a través de tres pilares:
- Informar: Desde el principio, el equipo proporcionó información exhaustiva sobre la finalidad del proyecto, su estado actual y nuestros objetivos colectivos para garantizar la concienciación y comprensión de toda la comunidad.
- Motivar: Mediante diversas herramientas educativas y actividades atractivas, el equipo del proyecto se ha esforzado por motivar y fomentar las prácticas sostenibles en la comunidad. Se ha orientado a los residentes con consejos prácticos e instrucciones paso a paso sobre la adopción de comportamientos ecológicos. Este enfoque se centra en el cambio positivo y en los resultados locales, en contraposición al alarmismo y a las predicciones pesimistas.
- Participación: El enfoque integrador ha fomentado la participación activa de los residentes, permitiéndoles contribuir mediante encuestas, ideas y envíos de consejos compartidos con todos los residentes. Esto fomenta un sentimiento de propiedad y colaboración dentro de la comunidad.
Participación ciudadana
En la fase preparatoria, el equipo se reunió con grupos de residentes para profundizar en sus perspectivas sobre la sostenibilidad y los factores que impulsarían su compromiso para modificar sus comportamientos y elecciones. Surgió un patrón discernible, que revelaba un sentimiento de abatimiento y la percepción de que los retos eran insuperables. Muchos expresaron escepticismo sobre el impacto de sus acciones individuales, agravado por la naturaleza abrumadora de los problemas polifacéticos y el diluvio de noticias negativas que les inundaban casi a diario. No obstante, había una voluntad o deseo palpable de efectuar cambios, y muchos hacían esfuerzos concienzudos para tomar decisiones meditadas. Sin embargo, existía un claro anhelo de conocer mejor lo que realmente marca la diferencia y las medidas concretas que podrían contribuir significativamente a efectuar el cambio.
En medio de estos sentimientos, era evidente que la gente no abogaba por revisiones radicales, sino que estaba abierta a cambios graduales que no alteraran significativamente sus vidas. Además, el equipo observó un creciente reconocimiento de que las elecciones cotidianas sostenibles podían reportar beneficios personales, como la mejora de la salud, la reducción del consumo y el aumento de la actividad física.
Un concepto fundamental y fundamental del proyecto ha sido la participación de los usuarios. El proyecto ha tratado de inspirar el cambio, creyendo que las propias ideas y consejos de los residentes para hacer elecciones cotidianas positivas son fundamentalmente más eficaces que los de los expertos. En consecuencia, aunque el proyecto comenzó con la orientación de expertos, tras su lanzamiento se animó a los residentes a compartir sus propias ideas sobre actividades, elecciones y soluciones que pudieran contribuir positivamente a la iniciativa.
El proyecto de Bydel Frogner no ha hecho más que empezar. Ahora pretende aprender de lo que funciona bien y de lo que podría mejorarse. Las respuestas y los comentarios de los residentes serán fundamentales para perfeccionar y hacer avanzar la solución. La aplicación proporciona un espacio dedicado a que los residentes ofrezcan sus opiniones y sugieran nuevas funcionalidades, contenidos y métodos, garantizando así su participación activa en la mejora y evolución continuas del proyecto.
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