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Caso de Uso

App MaaS para rutas multimodales en Zaragoza, España

Zaragoza, España (2021)
Escala: A nivel de ciudad
En abril de 2021, el Ayuntamiento de Zaragoza y Avanza anunciaron el lanzamiento de la app ZUM, que integra diferentes modos de transporte en la capital aragonesa y permite a los usuarios planificar, reservar y pagar rutas multimodales.

Industria, Innovación e Infraestructuras

Ciudades y comunidades sostenibles

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Reto / Objetivo

Para animar a los ciudadanos a dejar sus coches en casa, todo el proceso de planificación, reserva y pago de su transporte está ahora disponible en sus teléfonos móviles como la app Movilidad Urbana de Zaragoza (ZUM). De esta forma, los ciudadanos pueden elegir fácilmente las rutas más cómodas, sostenibles o económicas en función de sus preferencias. Zaragoza es la primera ciudad de España que despliega un modelo MaaS (Movilidad como Servicio) en todo su potencial, lo que la convierte en una ciudad de referencia para la movilidad sostenible y multimodal.

Solución

Como planificador multimodal, ZUM permite reservar un viaje completo según diferentes criterios: tiempo, coste, sostenibilidad y salud. Todo ello, utilizando los diferentes modos de transporte integrados: autobús urbano, tranvía, taxis digitalizados por Karhoo y bicicletas públicas de Bizi.

ZUM también da al usuario la opción de pagar utilizando la app y ofrece virtualizar el abono de transporte regular de Zaragoza o adquirirlo digitalmente, reduciendo el contacto físico en el actual contexto pandémico.

Participación ciudadana

500 ciudadanos de Zaragoza utilizaron y probaron inicialmente la App Movilidad Urbana de Zaragoza (ZUM).

Imágenes


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Implementadores

Avanza (Operadora); Ayuntamiento de Zaragoza

Los proveedores de servicios

Avanza (Operador)

Usuarios finales

Ciudadanos y visitantes de Zaragoza

    Beneficios principales

  • Single access point for information

  • Improving public transport accessibility

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