Reto / Objetivo
Desde el estallido de la pandemia de gripe aviar, los sistemas de transporte de todo el mundo están luchando contra una caída de la demanda de viajes y un bajo número de pasajeros. En Madrid, el número de pasajeros descendió un 47% en 2020 en comparación con 2019. Para mantener un alto nivel de servicios en estos tiempos difíciles, Metro de Madrid confía en una solución inteligente de modelización de la demanda.
La capital de España, con casi 3,4 millones de habitantes, tiene una de las redes de metro más extensas del mundo, con 294 kilómetros de red ferroviaria, 12 líneas y 302 estaciones. Normalmente, hasta 2,7 millones de pasajeros utilizan el metro cada día: residentes, trabajadores y turistas que visitan la segunda ciudad más grande de la Unión Europea.
Para garantizar un funcionamiento eficaz y un servicio de alta calidad, es esencial que los proveedores tengan una visión detallada de los flujos de pasajeros y la demanda en toda la red.
Solución
Por eso el operador del metro, Metro de Madrid, hace algo más que controlar el volumen de pasajeros. También combina los recuentos de pasajeros y los patrones de movilidad (procedentes de encuestas y del uso de distintas tarifas de billetaje) con un modelo de planificación del transporte desarrollado con el software PTV Visum.
El modelo permite al operador de Metro optimizar su servicio de transporte de forma orientada a la demanda y al servicio. Permite estimar la demanda de viajes en diferentes líneas durante diferentes horas del día, y así planificar la capacidad y el número de trenes necesarios. Los flujos de pasajeros y el comportamiento de viaje de los usuarios pueden analizarse y predecirse en toda la red y en todas las áreas, incluidas estaciones, andenes y vehículos.
Para gestionar las normas de seguridad Covid dentro del sistema de metro, el modelo se amplió con componentes adicionales. Estos componentes, por ejemplo, ayudan a decidir dónde y cuándo deben cerrarse las estaciones para evitar la saturación.
Esto ayuda a los planificadores de transporte de Metro de Madrid a tomar las decisiones adecuadas y a encontrar un buen equilibrio entre mayores capacidades -necesarias para mantener el distanciamiento social- y una menor demanda general de viajes.
Metro de Madrid genera la demanda de viajes mediante un sistema que recoge datos sobre el acceso en las puertas de pago de todas las estaciones de metro. Para modelizar los movimientos, esta información se actualiza constantemente en PTV Visum.
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