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Reto / Objetivo

A pesar de que la ciudad tiene una gran historia industrial y es patrimonio de la UNESCO, las oportunidades de crecimiento eran limitadas. Esto provocaba problemas de empleo, emigración y desintegración familiar.

Para ayudar a crear más empleo y más oportunidades, los dirigentes de la ciudad decidieron aumentar el potencial turístico en torno a la bebida de fama mundial. "Hemos dado un giro de 180 grados y hemos cambiado la vocación de la ciudad: Hace 15 años, unas 450 personas trabajaban en el turismo, hoy son más de 5.000", revela Federico de Arteaga, director de planificación del Grupo JB. Se espera que el número de turistas que visiten la ciudad, de apenas 40.000 habitantes, llegue a 1,4 millones en 2020, frente a los 131.000 de 2005.

Para aprovechar al máximo el potencial turístico, Tequila quiere mejorar las instalaciones disponibles tanto para los visitantes como para los ciudadanos, y ayudar a las empresas locales a prestarles un mejor servicio. "Es muy importante que sepamos cómo funciona nuestra ciudad las 24 horas del día", explica José Alfonso Magallanes, presidente municipal de Tequila. "Queremos ofrecer lo mejor en conectividad, accesibilidad y movilidad, y queremos que todo el que visite Tequila se vaya con una sonrisa".

A medida que el volumen de visitantes aumenta y ejerce mayor presión sobre la infraestructura de la ciudad, Tequila necesita poder capturar y analizar datos sobre todo, desde la seguridad de las aceras hasta la capacidad de los restaurantes. "Nuestros datos estaban demasiado fragmentados para extraer perspectivas significativas. Necesitábamos crear un repositorio integrado de información que permitiera a todas las partes interesadas de la ciudad tomar mejores decisiones", explica de Arteaga.

Solución

Para lograr sus ambiciones de Ciudad Inteligente, Tequila se ha asociado con organizaciones gubernamentales y proveedores de tecnología como Hitachi, así como con empresas locales y grupos comunitarios. "Queremos que Tequila sea mejor de lo que ya es, posibilitando el cambio tecnológico, educativo y social", explica de Arteaga, que encabeza la iniciativa Smart City. "Hitachi comprendió inmediatamente nuestra visión y los retos a los que nos enfrentábamos en torno a la integración de datos y la escala".

Tequila utiliza varias soluciones de Hitachi, como Lumada Video Insights e Hitachi Smart Spaces, que incluye Hitachi Video Analytics (HVA). Los módulos HVA, como el Analizador de Tráfico, el Analizador de Plazas de Aparcamiento, el Contador de Personas y el Detector de Intrusiones, junto con el análisis de redes sociales, permiten a la ciudad combinar y analizar datos del pasado y del presente, para tomar medidas más inteligentes y mejorar la gestión. "Con el apoyo de Hitachi, podemos aprovechar el poder de los big data de forma estratégica", dice de Arteaga.

Han invertido en un sistema inteligente para gestionar la experiencia turística global. Hoy tienen 15 cámaras, AP y sensores en funcionamiento que se han colocado por toda la ciudad para captar datos sobre el volumen de personas y de tráfico, así como la frecuencia de visitas a restaurantes y tiendas. Con el Analizador de Plazas de Aparcamiento y el Contador de Personas de Hitachi, Tequila puede convertir estos datos en información valiosa sobre la experiencia, el comportamiento y la seguridad de los visitantes.

Para ayudar a calibrar el éxito de sus esfuerzos en la Ciudad Inteligente, Tequila utiliza los Smart Spaces de Hitachi y Lumada Video Insights para seguir y visualizar el sentimiento del público a través de una serie de fuentes, incluidas las redes sociales, el wi-fi público, la planificación de la capacidad de los negocios locales y la supervisión del tráfico en toda la ciudad.

A medida que la iniciativa de Ciudad Inteligente cobre impulso, Tequila explotará los datos que capte en tiempo real para ayudar a residentes y visitantes a elegir mejor dónde visitar, comer y aparcar. Por ejemplo, se colocarán pantallas inteligentes por toda la ciudad para resaltar los tiempos de espera en aparcamientos y mesas de restaurantes a medida que cambien la disponibilidad y la capacidad.

Para apoyar el proyecto "Tequila Inteligente" se ha creado en Ciudad de México un centro de mando donde se pueden agregar y analizar datos en tiempo real. "Haciendo un uso más inteligente de los datos, podemos hacer un uso más inteligente de todos los recursos de Tequila", dice Hernández.

Participación ciudadana

El proyecto se definió a partir de las opiniones de turistas, ciudadanos y empresas locales.

Imágenes


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Período de tiempo

Tiempo de planificación: 0,5 - 1 años

Tiempo de ejecución: 0,5 - 1 años

Implementadores

Hitachi

Los proveedores de servicios

Grupo JB

Usuarios finales

Ciudadanos y turistas de Tequila

    Beneficios principales

  • Enhancing tourism experience

  • Smart data

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