O desenvolvimento de grandes tecnologias de dados e a digitalização dos sistemas de transporte público têm vindo a aumentar com o objectivo de melhorar as soluções inovadoras de mobilidade. Contudo, certos grupos são deixados para trás por diferentes razões, incluindo a falta de conhecimentos, competências, recursos e interesse em aceder a estas tecnologias. Além disso, o envolvimento dos utentes e a co-criação são ainda muitas vezes esquecidos quando se desenvolvem soluções não digitais de transporte público. A UMCASE pretende transferir a atenção dos decisores políticos e peritos em mobilidade para aqueles que muitas vezes não têm voz, fornecendo às cidades um método para melhorar as suas soluções de transporte e adaptá-las às necessidades individuais.

UMCASE (Soluções de mobilidade urbana inclusivas e acessíveis aos cidadãos) é um projecto de um ano, apoiado pelo EIT Mobilidade Urbana, uma iniciativa do Instituto Europeu de Inovação e Tecnologia (EIT), um organismo da União Europeia. O projecto irá criar um método inovador para envolver os principais actores da cidade na criação da mobilidade que lhes convém. Muitas vezes, as soluções de mobilidade de uma cidade são replicadas a partir de outros contextos, não considerando as características e necessidades específicas dos seus habitantes. Isto é ainda mais evidente com as soluções digitais para a mobilidade.

Este método baseia-se numa abordagem de concepção que permite aos cidadãos, organizações representativas dos cidadãos, partes interessadas urbanas relevantes, fornecedores de transportes e empresas trabalharem em conjunto durante uma intensa cooperação na concepção. A combinação única de observação, interacção e avaliação das soluções co-criadas permite à UMCASE ir mais longe do que apenas a formulação de ideias, sendo verdadeiramente capaz de maximizar o valor das pessoas, equilibrando ao mesmo tempo a viabilidade e viabilidade empresarial em geral (técnica, organizacional e institucional).

Para desenvolver e testar este método, o nosso projecto irá desenvolver as suas actividades em duas cidades-piloto: Vitoria (Espanha) e Eindhoven (Países Baixos). A cidade de Vitória concentrar-se-á nas pessoas idosas, aproximando-se do fosso digital que este grupo etário poderá ter. Complementarmente, a Cidade de Eindhoven concentrar-se-á noutro grupo que poderá ter dificuldades de acesso aos serviços digitais - pessoas com baixos rendimentos.

No final do projecto, a metodologia UMCASE e o tutorial de execução serão disponibilizados para cidades, cidadãos, prestadores de serviços e outros interessados para apoiar a concepção de serviços de mobilidade mais inclusivos.