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A Câmara Municipal de Dublin, através da iniciativa Smart Dublin, está a colaborar com o Citibeats, para compreender melhor a forma como os cidadãos vivem a região da cidade. Através da análise das redes sociais, as autoridades locais podem obter informações importantes sobre a opinião dos cidadãos relativamente a questões cívicas fundamentais.
Vivemos na era da informação em que, globalmente, há mais pessoas com telemóveis do que com acesso a casas de banho. Partilhar diariamente os nossos pensamentos, opiniões, queixas e celebrações, através de múltiplos canais digitais, tornou-se uma prática comum para uma grande parte da população mundial.
O Citibeats é uma plataforma de inteligência social e de análise do discurso. Utilizando o processamento de linguagem natural (PNL) e a aprendizagem automática, o Citibeats organiza dados não estruturados - neste caso, as opiniões dos cidadãos expressas através das redes sociais, de forma anónima e agregada - e utiliza modelos de Inteligência Artificial (IA) para categorizar e decifrar os dados. Os dados são apresentados através de painéis de controlo visuais, dos quais podem ser extraídos conhecimentos e utilizados para melhorar a vida na cidade.
O Dublin Beat é um relatório mensal, produzido pelo Citibeats, que apresenta estas informações, analisando as tendências e os sentimentos expressos pelos habitantes de Dublin através das redes sociais. Dá-lhe uma visão geral de questões fundamentais, como a opinião das pessoas sobre questões ambientais, eventos culturais ou desenvolvimentos na região da cidade.
