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Desafio / Objectivo

O principal objetivo destes dispositivos é permitir a compra de bilhetes de comboio e melhorar a experiência dos utilizadores que usufruem dos caminhos-de-ferro sérvios, sem terem de esperar em longas filas para efetuar a compra nos balcões.

Solução

Os quiosques self-service EXDALI estão equipados com uma impressora de recibos e uma impressora de bilhetes, uma webcam e um intercomunicador para que os utilizadores possam comunicar com a assistência nas estações de comboio em caso de necessidade, e um sensor de inundação para prevenir catástrofes meteorológicas deste tipo. Num projeto feito à medida do cliente, os quiosques estão ainda equipados com luzes LED no topo do equipamento, permitindo que, nas horas de menor luminosidade, os quiosques estejam devidamente iluminados e identificados com a luz LED sob o logótipo da empresa de transportes.

O modo de funcionamento destes quiosques é muito simples. Os utilizadores apenas têm de selecionar o destino e a hora, o tipo e a quantidade de bilhetes pretendidos no ecrã interativo e depois seguir as instruções de pagamento. Ao iniciar o pagamento, no próprio quiosque, são activadas luzes LED que indicam os passos que os utilizadores devem seguir, desde a inserção do cartão ou a utilização do contactless, até à inserção do código do cartão e à confirmação do pagamento.

Fáceis de utilizar, os quiosques self-service para venda de bilhetes proporcionam uma maior autonomia aos utilizadores, para além de criarem uma experiência satisfatória, agradável e mais prática.

Imagens


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