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Desafio / Objectivo

As equipas dos Serviços Sociais não conseguem detectar todas as situações de vulnerabilidade no território, tais como a autonomia dos idosos, dependência, deficiência, cuidados para mulheres, crianças e jovens, emprego, habitação, vulnerabilidade energética, bancos alimentares. Por esta razão, a Câmara Municipal propõe-se evoluir de um modelo reactivo para um modelo preventivo, a fim de antecipar as emergências e reduzir progressivamente o colapso crónico dos Serviços Sociais, implementando soluções que melhorem o bem-estar, a qualidade de vida e a independência dos cidadãos.

Este novo modelo tem como principais objectivos:

  • Alívio dos efeitos da crise, oferecendo benefícios adaptados às necessidades do momento.
  • Antecipe e evite futuras situações de vulnerabilidade.
  • Gerar políticas eficientes e eficazes com base em dados.
  • Combater a fractura digital.

 

Solução

Com base nos resultados obtidos, é utilizado o estudo preditivo das vulnerabilidades sociais (ferramenta preditiva) e da divisão digital:

  • A concepção de políticas e acções e planeamento orçamental e de recursos.
  • Prever a evolução da população em situações vulneráveis e as correspondentes necessidades futuras de recursos.
  • Identificar o padrão de vulnerabilidade devido à fractura digital e definir medidas para a combater.
  • A identificação dos bolsos da população numa situação de vulnerabilidade, "invisível" para a administração, e as suas necessidades: Pessoas que não sabem que a ajuda existe, pessoas que não sabem como pedi-la, pessoas que não a pedem porque têm vergonha, etc.

Por outras palavras, o estudo permite identificar padrões populacionais de exigência aos Serviços Sociais (autonomia dos idosos, dependência, bancos de alimentos, trabalho, habitação, pobreza energética, etc.) e relacioná-los com dados sócio-demográficos a fim de, subsequentemente, extrapolar as conclusões para o resto da população.

Participação dos cidadãos

Os cidadãos participaram num inquérito telefónico sobre a fractura digital

Imagens


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Período de tempo

Tempo de planeamento: 0.5 - 1 anos

Tempo de implementação: 2 - 5 anos

Implementadores

Câmara Municipal de Sant Feliu de Llobregat, principalmente na área dos Direitos Sociais

Prestadores de serviços

Câmara Municipal de Sant Feliu de Llobregat em conjunto com uma entidade do sector privado e uma organização do terceiro sector

Utilizadores finais

As pessoas que beneficiam do modelo de previsão da vulnerabilidade e do estudo da fractura digital são principalmente pessoas em situação de vulnerabilidade ou em risco de vulnerabilidade e pessoas em situação de fractura digital.

    Principais benefícios

  • Enhanced data security

  • Improved data accessibility

  • Enhanced data collection

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