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Caso de Uso
Trabalho digno e crescimento económico
Cidades e comunidades sustentáveis
Parcerias para a consecução dos objectivos
A diminuição da população de Heerlen e, consequentemente, da necessidade de habitação, levou à demolição de blocos de habitação e complexos de apartamentos em toda a cidade. Este facto conduziu, por sua vez, a um aumento da área sob a responsabilidade do departamento de manutenção da autoridade urbana. O aumento constante dos custos de manutenção do espaço público tornou-se um problema para o município. Está à procura de meios e ferramentas para fazer a manutenção de forma muito mais económica. Isto é especialmente verdade, uma vez que a demolição de habitações é, por si só, um empreendimento muito dispendioso.
A Câmara Municipal tem procurado formas de reduzir os custos de manutenção do espaço público. Surgiram iniciativas locais, como a criação de canteiros de flores nos bairros, depois de o município ter plantado a vegetação que escolheu. Para a manutenção dos parques públicos e das suas instalações, passeios e canteiros de flores, o município já não pode oferecer o nível de limpeza desejado ou combater o vandalismo de forma adequada. De acordo com inquéritos realizados junto dos cidadãos, as classificações do ambiente de vida estão a descer e um número crescente considera os espaços públicos de Heerlen desagradáveis.
O centro da cidade de Heerlen, bem como os seus principais centros comerciais, registam uma elevada rotação de lojas e uma taxa de desocupação cada vez maior. Devido ao aumento do comércio electrónico, muitas cidades europeias de média dimensão têm de fazer face a este desafio do comércio retalhista, mas o número de lojas vagas em cidades com uma população em declínio excede largamente a média. O departamento económico do município de Heerlen está a ter dificuldades em encontrar a solução certa para quebrar esta espiral descendente. Durante a pandemia de Covid-19 em 2020, por exemplo, a organização de gestão do centro da cidade Heerlen Mijn Stad (Heerlen Minha/Cidade Mineira) lançou uma campanha para que os cidadãos de Heerlen comprassem produtos locais e apoiassem as empresas locais.
Principais desafios:
Para contrariar o elevado custo de manutenção do espaço público, bem como o baixo envolvimento cívico e a elevada taxa de desocupação de espaços comerciais em Heerlen, o Município de Heerlen e os seus parceiros desenvolveram uma ideia inovadora numa solução inovadora. Desenvolveram uma plataforma digital, aplicando a tecnologia de cadeia de blocos para a adjudicação de tarefas de serviço comunitário aos cidadãos. A plataforma digital contém três características principais:
A recompensa por cada uma das tarefas correctamente executadas assume a forma de moeda digital local. Estas moedas só podem ser utilizadas pelos cidadãos de Heerlen na economia local. A moeda chama-se "t Heerlens Heitje", derivado do termo holandês para "bob-a-job": "heitje voor karweitje". Um Heitje vale um euro. Para os cidadãos, a solução pode melhorar a sua participação na comunidade e o seu bem-estar. O aspecto de gamificação da moeda provou ser eficaz para estimular um maior envolvimento. Para os empresários, a moeda local pode estimular os seus negócios e atrair clientes locais. Para o município de Heerlen, o novo sistema de recompensas pode ajudá-lo a gerir a manutenção dos espaços públicos e a obter muito mais informações sobre o envolvimento activo da comunidade.
No lançamento do projecto, em Março de 2021, a associação de bairro GMS (Grasboek-Musschemig-Schandelen) contratou o primeiro grupo de 20 utilizadores activos.
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EntrarTempo de planeamento: 1 - 2 anos
Tempo de implementação: 2 - 5 anos
CoTown, Brightlands Smart Service Campus, Associação de Municípios dos Países Baixos (VNG), Statistics Netherlands (CBS)
Município de Heerlen
Cidadãos & Empresários
Facilitating citizen engagement