Desafio / Objectivo
O Centro de Apoio a Deficientes está empenhado numa abordagem inclusiva e abrangente para garantir que os seus serviços se estendem a todas as pessoas com deficiência. Através de uma estratégia multifacetada, o centro tem como objetivo facilitar a comunicação com as pessoas com deficiência, independentemente do seu tipo de deficiência. Esforça-se por promover ativamente a participação das pessoas com deficiência na vida social, dando ênfase à melhoria da qualidade da acessibilidade em actividades adaptadas às pessoas com deficiência. Um dos principais objectivos é chegar a todas as pessoas com deficiência em Konya, incluindo os visitantes, através de uma integração sistemática de serviços que utilizam tecnologia de ponta.
- Assegurar que os serviços prestados pelo Centro de Apoio a Pessoas com Deficiência cheguem a todas as pessoas com deficiência.
- Facilitar uma comunicação fácil com as pessoas com deficiência, independentemente do tipo de deficiência.
- Promover a participação das pessoas com deficiência na vida social.
- Melhorar a qualidade da acessibilidade das actividades realizadas para pessoas com deficiência.
- Chegar a todas as pessoas com deficiência que vivem em Konya e às que visitam a cidade de uma forma mais sistemática, integrando os serviços através da tecnologia.
- Sensibilizar os cidadãos com deficiência para os seus direitos em todos os domínios (educação, transportes, emprego, vida profissional, segurança social, assistência social, direitos públicos, etc.) através de plataformas digitais.
- Coordenar os esforços dos diferentes departamentos do município na prestação de serviços aos cidadãos com deficiência.
- Coordenar as actividades das ONG e das instituições públicas. 9-) Assegurar que as pessoas com deficiência utilizem os transportes públicos de forma mais segura e confortável.
- Permitir que as pessoas com deficiência visual ouçam livros e peçam os livros que querem ler (ouvir).
- Informe as pessoas com deficiência sobre a vida social e cultural através de contas designadas nas redes sociais.
- Fornecer orientação audível às pessoas com deficiência que queiram realizar o ritual de oração na direção da Kaaba.
- Aumentar as actividades relacionadas com a integração das pessoas com deficiência na vida social.
- Aumentar a sensibilização dos potenciais cidadãos com deficiência através da integração das pessoas com deficiência na vida social.
- Facilitar a comunicação e a coordenação entre todas as instituições, organizações, ONGs e cidadãos que prestam serviços a pessoas com deficiência.
- Garantir o acesso das pessoas com deficiência ao ensino especial, ao emprego e às actividades, em função do seu tipo de deficiência.
- Aumentar a auto-confiança dos cidadãos com deficiência nas suas vidas através de informação sobre os serviços prestados a pessoas com deficiência, espaços especialmente atribuídos e locais acessíveis na nossa cidade.
- Utilize as capacidades tecnológicas actuais para chegar às pessoas com deficiência de uma forma mais sistemática.
Solução
O sistema Accessible ATUS revoluciona os transportes públicos para cidadãos com deficiência com um conjunto abrangente de funcionalidades. O "How to Go" integra vários componentes, incluindo o Ecrã de Informação do Condutor, o Sistema de Anúncio de Rotas, a Informação aos Passageiros no Veículo, os Ecrãs de Paragem Inteligente e os Quiosques de Paragem, assegurando uma experiência de viagem sem falhas. A funcionalidade "Explore" permite aos utilizadores traçar percursos para locais predefinidos, considerando modos de transporte alternativos, e fornece informações cruciais, como a hora prevista de chegada e as taxas. A funcionalidade "Pedido/Sugestão" permite que os cidadãos apresentem comentários, incluindo conteúdos multimédia e mensagens em linguagem gestual, promovendo a comunicação direta com as instituições integradas. A funcionalidade "Leitura de livros" permite aos utilizadores ouvir audiolivros, tirando partido da IA para recomendar títulos com base nas preferências. A integração das "Redes Sociais" facilita o consumo de conteúdos a partir de plataformas relevantes. "Events" e "Education" mantêm os utilizadores informados e envolvidos, notificando os voluntários sobre eventos que correspondem aos seus interesses. "Emprego" apresenta oportunidades de emprego adaptadas ao tipo de deficiência do utilizador. A funcionalidade "Locais acessíveis" apresenta uma lista de locais próximos adaptados a pessoas com deficiência, aumentando a conveniência. "Club Activities" permite aos utilizadores candidatarem-se a membros de clubes e manterem-se actualizados sobre várias actividades. "Serviços para deficientes" oferece acesso a serviços especializados em Konya, enquanto serviços como "Determinação da Qibla" orientam os utilizadores através de comandos de voz, demonstrando o compromisso do sistema com a inclusão e a acessibilidade.
- Transportes públicos - Como ir (Accessible ATUS): O sistema ATUS acessível inclui o How to Go, o ecrã de informações ao condutor, o sistema de anúncio de rotas, as informações aos passageiros no veículo, os ecrãs de paragem inteligentes e os quiosques de paragem.
- Explore: Os utilizadores podem desenhar um percurso para locais predefinidos na aplicação (estação de carregamento para deficientes, praça de táxis, mesquita, ponto turístico, etc.) a partir da sua localização atual. Os percursos são traçados separadamente para modos de transporte alternativos (autocarro, elétrico, veículo privado, peão, etc.). Para os percursos alternativos, são fornecidas várias informações, tais como a hora prevista de chegada, informações sobre taxas, etc.
- Pedido/Sugestão: Permite que os cidadãos com deficiência apresentem pedidos, sugestões e reclamações às instituições integradas através do sistema. A apresentação pode incluir conteúdo, localização, fotografias e mensagens de voz. Os cidadãos podem ainda enviar pedidos, sugestões e reclamações em língua gestual para o call center da instituição integrada através do WhatsApp ou BIP.
- Leitura de livros: Permite aos utilizadores ouvir ficheiros áudio dos livros que pretendem ler, retomar de onde pararam e solicitar o livro que pretendem ouvir. É apresentada uma lista de recomendações com base nos géneros de livros já lidos pelo utilizador, utilizando inteligência artificial.
- Redes sociais: Permite que os utilizadores ouçam conteúdos em contas de redes sociais relevantes através de definições definidas.
- Eventos: Relata eventos ou actividades introduzidos na aplicação com base no tipo de deficiência do utilizador. As aplicações também podem ser aceites. As notificações com os detalhes do evento (hora do evento, local, público-alvo e actividades a realizar) são enviadas aos voluntários que se inscrevem nos eventos necessários.
- Formação académica: Informa o utilizador sobre a educação introduzida na aplicação com base no tipo de deficiência do utilizador. O utilizador pode candidatar-se a estas habilitações se assim o desejar.
- Emprego: Apresenta anúncios de emprego introduzidos na aplicação com base no tipo de deficiência do utilizador. O utilizador pode candidatar-se a empregos que considere adequados.
- Locais acessíveis: Lista os locais acessíveis a pessoas com deficiência (café, restaurante, casa de banho pública, parque infantil, etc.) por ordem de proximidade da localização do utilizador.
- Actividades de clube: Aceita candidaturas a clubes (desporto, leitura, trabalhos manuais, etc.) criados pelo administrador. Após a aprovação do administrador, são criadas associações para os clubes em questão e são enviadas notificações aos membros sobre as diferentes actividades.
- Serviços para deficientes: Permite que os cidadãos com deficiência acedam a serviços especiais disponíveis em Konya com base no seu tipo de deficiência.
- Serviços como a determinação da Qibla: Fornece serviços como a orientação de cidadãos com deficiência na direção da Qibla através de comandos de voz.
Participação dos cidadãos
Foram realizados inquéritos a cidadãos com deficiência.
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