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Desafio / Objectivo

Mais de mil milhões de pessoas no mundo vivem com alguma forma de deficiência, das quais quase 200 milhões experimentam dificuldades consideráveis no seu funcionamento. Nos próximos anos, a deficiência será uma preocupação ainda maior porque a sua prevalência está a aumentar. Isto deve-se ao envelhecimento da população e ao maior risco de incapacidade nos idosos, bem como ao aumento global das condições crónicas de saúde, tais como diabetes, doenças cardiovasculares, cancro e distúrbios de saúde mental.

A longevidade é uma das maiores conquistas das sociedades modernas. Em 2020, um quarto dos europeus tinha mais de 60 anos de idade. Combinado com baixas taxas de natalidade, isto irá trazer mudanças significativas à estrutura da sociedade. A este respeito, o envelhecimento da população tem profundas implicações no planeamento e prestação de cuidados de saúde e sociais. Nos países desenvolvidos as despesas com cuidados médicos estão actualmente a crescer mais rapidamente do que o PIB. De acordo com o Relatório sobre o Envelhecimento 2015, prevê-se que os custos totais do envelhecimento na zona euro aumentem em 1,5% do PIB, de 26,8% em 2013 para 28,3% em 2060.

Apesar do aumento da esperança de vida, a qualidade de vida nestes últimos anos pode ser mais fraca devido à fragilidade. Enquanto a fragilidade aumenta, o montante médio das despesas de saúde aumenta num intervalo de 1.500 a 5.000 euros/ano pessoal. Mas a fragilidade não ocorre em silos; ela vem com a solidão. Os idosos que experimentam a solidão correm um risco acrescido de se tornarem fisicamente frágeis. Envelhecimento, fragilidade e solidão constituem condições sobrepostas submetidas a múltiplas intervenções de saúde e cuidados. A fragilidade pode ser considerada uma condição maleável e controlável, portanto, pode haver oportunidades para parar, reverter, gerir e/ou prevenir as suas consequências adversas e o seu agravamento.

Como qualquer outra cidade, Barcelona e os seus cidadãos tiveram de enfrentar estes desafios.

Solução

App&Town Compagnon é o Sistema que melhora a mobilidade, inclusão e qualidade de vida das pessoas com deficiência e dos cidadãos idosos.

Porque é que o App&Town Compagnon foi utilizado em Barcelona?

Os avanços nas tecnologias de geolocalização e o crescimento dos dispositivos móveis induziram o desenvolvimento de soluções tecnológicas que ajudam no transporte. Estas soluções, no entanto, não foram concebidas para pessoas que necessitam de assistência devido a isso:

- Falta de precisão: os seus sistemas de orientação são baseados em marcos pré-definidos dentro da rota fornecida. Quando o utilizador chega ao marco, é dada uma instrução. No entanto, se o utilizador nunca o alcançar, o sistema fornece uma nova rota, causando possível confusão e desorientação.

- Falta de acessibilidade: as interfaces e aplicações são desenvolvidas sem considerar os requisitos de acessibilidade ou as necessidades das pessoas com deficiência.

- Falta de assistência: os planeadores de viagens não prestam assistência, deixando o utilizador sem assistência e não oferecendo apoio se necessário.

A App&Town Compagnon compreende:

1. Painel de Controlo baseado numa aplicação Web alojada na nuvem, que é utilizada para planear e personalizar as rotas dos utilizadores, bem como para monitorizar a viagem, receber alertas e assistir o utilizador antes de qualquer incidente.

2. Uma aplicação móvel com um design universal que fornece aos utilizadores uma orientação de alta precisão durante as suas viagens, ao caminhar, ao utilizar transportes públicos e ao aceder a instalações interiores.

Funções da App&Town Compagnon:

- Utilizador: pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, extensível aos utilizadores que necessitam de ajuda.

- Assistentes: familiares e prestadores de cuidados que podem planear percursos e monitorizar a viagem.

- Operadores: vigiar a viagem do utilizador, bem como fornecer assistência remota em caso de incidente.

- Ajudantes: pessoas que fazem parte da Rede de Anjos Colaborativos para prestar assistência em viagem.

OApp&Town Compagnon reúne as quatro características seguintes:

- Fornece um planeamento personalizado da rota.

- Oferece orientação e navegação de alta precisão.

- Assegura a segurança dos utilizadores através de monitorização e assistência remota.

- Maximiza a acessibilidade do sistema para pessoas com qualquer tipo de disfunções.

Participação dos cidadãos

O sistema foi co-criado com a Société de transport de Laval, Organizações de pessoas com deficiências cognitivas no Canadá, Fundació Sant Pere Claver (Barcelona), Fundació AMPANS (Santpedor), Fundación ONCE (Madrid), Germanes Hospitalàries (Barcelona) e Ilunion Accesibilidad (Madrid). O sistema não foi concebido para pessoas vulneráveis, mas sim com pessoas vulneráveis.

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Período de tempo

Tempo de planeamento: 0.5 - 1 anos

Tempo de implementação: > 0.5 anos

    Principais benefícios

  • Improving social integration

  • Improving life quality

  • Improving travel safety

  • Improving public transport accessibility

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