I consulenti esperti di smart city tendono a farsi un'idea delle possibilità di successo di un progetto smart city già dalle domande poste dal team di progetto.Domande che i luoghi pongono e che indicano che probabilmente non sono pronti

Le domande di avvertimento che indicano che la comunità è a uno stadio molto immaturo includono:

Il mio leader vuole avere un impatto e un progetto digitale/smart molto visibile da mostrare alla popolazione.

  • Se non si investe in infrastrutture digitali come la connettività, l'aumento delle competenze, gli spazi di innovazione e gli scambi di conoscenze, è probabile che si tratti di un elefante bianco. Quindi state alla larga.

Mi è stata concessa una sovvenzione e ho in programma di realizzare 30 progetti paralleli su 6 temi diversi, che dovranno essere completati nei prossimi 36 mesi in tutta la città.

  • È un progetto troppo ambizioso, non abbastanza mirato e con troppi aspetti che probabilmente si scioglieranno rapidamente. Le comunità intelligenti di successo iniziano in modo mirato, piccolo e sostenibile, abbracciano il miglioramento iterativo e si replicano in tutta la città sulla base di un successo ottenuto in un altro punto della città.

Ho ottimi contatti nell'industria tecnologica. Stanno cercando luoghi dove sperimentare qualcosa e offrono sconti del 90%! Un'offerta limitata nel tempo di cui dobbiamo approfittare.

  • I progetti guidati dall'alto e dall'industria sono in genere di breve durata e ottimi per il marketing, quindi hanno un ruolo. Ma spesso mancano dell'ingrediente chiave. I cittadini, quindi, finiscono per essere oggetti da scaffale... "ovvero non fanno molto".

Queste risposte sono segnali di allarme di un progetto di smart community in difficoltà o che lo sarà presto.

Domande del consulente che cercano una grande risposta

Le domande che pongo quando si parla di luoghi e comunità intelligenti sono le seguenti:

  1. Il vostro luogo abbraccia i dati aperti?
  2. Coinvolgete attivamente i cittadini con questi dati aperti?
  3. I leader della comunità e i cittadini sono d'accordo sui risultati che vengono acquisiti come dati aperti?
  4. Questi risultati vengono costantemente perfezionati e messi in discussione in quanto rilevanti per il luogo?

Un'ottima risposta può essere di questo tipo:

D1: Il vostro luogo abbraccia i dati aperti?

A1: Assolutamente sì. La nostra comunità dispone di un portale di dati aperti e di utenti attivi di diverse organizzazioni e settori che interagiscono con il portale, sia per consumare dati aperti che per creare nuovi insight dai dati e poi pubblicarli sul portale.

D2: Coinvolgete attivamente i cittadini con questi dati aperti?

A2: Le nostre comunità hanno investigatori e narratori attivi, che si combinano per informare i cittadini su base regolare. Questo include anche l'acquisizione di feedback da parte dei cittadini e la garanzia che questi vengano inseriti nel processo decisionale.

D3: I leader della comunità e i cittadini sono d'accordo sui risultati che vengono acquisiti come dati aperti?

A3: Abbiamo un comitato di governance condivisa che si riunisce regolarmente e gestisce anche azioni di coinvolgimento sui social media e attività di outreach nelle comunità dirette. Queste includono roadshow informativi; display digitali nei punti di incontro della comunità (ambulatori dei medici di base, scuole, sale della comunità, sul web). I risultati sono concordati dalla comunità, con una votazione attiva e continua e la misurazione del sentiment attraverso strumenti digitali e piattaforme di social media. Senza dimenticare coloro che non sono connessi digitalmente.

D4: Questi risultati vengono costantemente perfezionati e messi in discussione in quanto rilevanti per il luogo?

A4: Durante questi incontri e impegni diretti, viene effettuata una revisione delle informazioni e dell'analisi delle tendenze e viene valutato se le aspettative rispetto ai risultati si stanno realizzando. In caso contrario, vengono concordati nuovi risultati o vengono ridefinite le aspettative.

Come risolvere il divario

La domanda che ci si pone è: come fare per essere più simili alle comunità intelligenti che si comportano meglio rispetto ai dilettanti entusiasti? Utilizzate gli standard per le città intelligenti, in particolare il modello delle comunità intelligenti sostenibili sancito dalla norma ISO37106.

Insieme alla seguente PAS184 Guide to Successful Smart City Projects (Guida ai progetti di successo per le città intelligenti), che fornisce nove aree di interesse, ognuna delle quali è nuovamente suddivisa in elementi misurabili, con una chiara dichiarazione di ciò che si intende per "buono". È la misura di quanto ci si avvicina a tale soglia che informa un luogo su ciò che deve fare in seguito.