Lo sviluppo delle tecnologie dei big data e la digitalizzazione dei sistemi di trasporto pubblico sono in aumento con l'obiettivo di migliorare le soluzioni di mobilità innovative. Tuttavia, alcuni gruppi rimangono indietro per diverse ragioni, tra cui la mancanza di conoscenze, competenze, risorse e interesse ad accedere a queste tecnologie. Inoltre, il coinvolgimento degli utenti e la co-creazione sono ancora spesso dimenticati nello sviluppo di soluzioni di trasporto pubblico non digitali. UMCASE intende spostare l'attenzione dei responsabili politici e degli esperti di mobilità su coloro che spesso non hanno voce, fornendo alle città un metodo per migliorare le loro soluzioni di trasporto e adattarle alle esigenze individuali.

UMCASE (Citizens' inclusive and accessible urban mobility solutions) è un progetto della durata di un anno, sostenuto da EIT Urban Mobility, un'iniziativa dell'Istituto europeo di innovazione e tecnologia (EIT), un organismo dell'Unione europea. Il progetto creerà un metodo innovativo per coinvolgere gli attori chiave delle città nella creazione della mobilità che fa per loro. Spesso le soluzioni di mobilità di una città vengono replicate da altri contesti, senza considerare le caratteristiche e le esigenze specifiche dei loro abitanti. Questo è ancora più evidente con le soluzioni digitali per la mobilità.

Questo metodo si basa su un approccio di design thinking che consente ai cittadini, alle organizzazioni rappresentative dei cittadini, agli attori urbani rilevanti, ai fornitori di servizi di trasporto e alle imprese di lavorare insieme durante un'intensa cooperazione ideativa. La combinazione unica di osservazione, interazione e valutazione delle soluzioni co-create permette a UMCASE di andare oltre la semplice formulazione di idee, riuscendo davvero a massimizzare il valore delle persone, bilanciando al contempo la fattibilità commerciale e la fattibilità in senso lato (tecnica, organizzativa e istituzionale).

Per sviluppare e testare questo metodo, il nostro progetto svilupperà le sue attività in due città pilota: Vitoria (Spagna) e Eindhoven (Paesi Bassi). La città di Vitoria si concentrerà sulle persone anziane, affrontando il divario digitale che questa fascia di età potrebbe avere. In modo complementare, la città di Eindhoven si concentrerà su un altro gruppo che potrebbe avere difficoltà ad accedere ai servizi digitali: le persone a basso reddito.

Al termine del progetto, la metodologia e il tutorial di esecuzione di UMCASE saranno messi a disposizione di città, cittadini, fornitori di servizi e altri stakeholder per supportare la progettazione di servizi di mobilità più inclusivi.