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Per molti anni, Hacon ha lavorato insieme a Rejseplanen per stabilire la Mobility as a Service (MaaS) in Danimarca. Rejseplanen è una delle app più popolari del paese, con oltre 4 milioni di download, e offre viaggi senza soluzione di continuità attraverso un'ampia gamma di opzioni di mobilità.
Jens Willars, Direttore Clienti Rejseplanen:
"Insieme a tutte le autorità del trasporto pubblico in Danimarca, volevamo aumentare la mobilità e rendere più facile spostarsi. Una migliore mobilità ha tre grandi risultati: i cittadini ottengono una migliore qualità della vita, l'uso del trasporto pubblico aumenta e, infine, la società beneficia dell'aumento della mobilità".
Invece di pianificare e prenotare ogni singola sezione di un viaggio con app separate di vari fornitori di trasporti, Rejseplanen ha deciso di combinare le diverse offerte di mobilità di tutto il paese in un'unica app, rendendo i viaggi molto più intuitivi e confortevoli.
Basandoci sul nostro Mobility Marketplace, abbiamo integrato un'ampia varietà di dati e interfacce in Rejseplanen: oltre agli autobus, ai treni e persino ai voli nazionali in tutta la Danimarca, gli utenti dell'app hanno accesso a diversi fornitori di servizi di car e bike sharing, nonché di trasporto a chiamata (DRT) e car pooling privato (nabogo). In questo modo, anche nelle zone rurali, la Mobilità come Servizio (MaaS) diventa una realtà, indipendente dalla proprietà dell'auto privata. Tutti i biglietti possono essere acquistati anche tramite Rejseplanen.
Durante il processo di implementazione, Rejseplanen ha condotto un'indagine qualitativa nell'area metropolitana di Copenaghen, con l'obiettivo di scoprire la comprensione da parte degli utenti dell'app dei nuovi mezzi di mobilità, come il car sharing. Questa indagine ha avuto una grande influenza sulla UX nella fase iniziale del progetto.
