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Caso d'uso
Industria, innovazione e infrastrutture
Città e comunità sostenibili
La sfida che i cittadini di Halle dovevano affrontare era l'esistenza di diverse app e quindi di diverse soluzioni per pianificare gli spostamenti in città e nei dintorni. In poche parole, non esisteva una piattaforma centrale in cui gli utenti potessero trovare tutte le informazioni necessarie sulla mobilità, sia per quanto riguarda le soluzioni che le infrastrutture regionali.
Questa piattaforma centrale permetterebbe di raggruppare e visualizzare tutti i dati. La creazione di una piattaforma di questo tipo avrebbe il potenziale di migliorare notevolmente la comunicazione in tempo reale per gli utenti finali, aiutando i cittadini di Halle nella loro vita quotidiana, nel lavoro e in altre attività.
La soluzione a questa sfida è stata la creazione di un'applicazione di mobilità multimodale che riunisce tutte le informazioni sulle infrastrutture di mobilità della città.
L'applicazione include una mappa che fornisce tutte le informazioni rilevanti per la mobilità individuale. Ad esempio, la mappa mostra gli orari della ÖPNV, i taxi, il car-sharing, i parcheggi, le stazioni di ricarica elettronica e persino l'etichettatura aggiornata dei cantieri. La mappa è integrata nella Stadtwerke-App e nella homepage, oltre ad essere accessibile su un touch-screen nel centro servizi.
La sala di controllo (Leitstelle) dispone di un back-end che facilita la comunicazione diretta di modifiche e incidenti attraverso la mappa. Il back-end utilizza l'intelligenza artificiale per automatizzare la generazione di test e la comunicazione multicanale sui social media, soprattutto su Twitter e Facebook.
Sono stati condotti diversi sondaggi e questionari per scoprire le opinioni dei cittadini e gli aspetti che più desideravano includere nell'applicazione.
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AccediTempo di pianificazione: > 0,5 anni
Tempo di implementazione: 0,5 - 1 anno
Hallesche Verkehrs-AG (agenzia di trasporto pubblico), Stadtwerke Halle (fornitore di servizi pubblici), Vesputi
Hallesche Verkehrs-AG (Agenzia di trasporto pubblico)
Singolo cittadino, Hallesche Verkehrs-AG (agenzia di trasporto pubblico)
Single access point for information
Improving public transport accessibility