Fonte: Sito web della Red de Ciudades Inteligentes (RECI)

Prospettive di Istanbul e Madrid

In un mondo in rapida urbanizzazione, lo sviluppo di territori più sostenibili e intelligenti è diventato una sfida globale urgente. Tuttavia, così come il contesto storico, sociale ed economico di ogni città è unico, lo è anche la sua capacità di innovare e migliorare. Come possiamo affrontare le sfide globali nel contesto locale, quando le soluzioni proposte potrebbero non essere adatte a tutti i contesti urbani?

Per comprendere meglio il modo in cui i territori possono affrontare gli stessi problemi in modo diverso, BABLE Smart Cities e la Rete Spagnola delle Città Intelligenti hanno collaborato a una serie di interviste a cui partecipano sempre rappresentanti di due territori diversi. Puoi ascoltare le interviste complete su Smart in the City - The BABLE Podcast.

Questa volta, viaggia con noi a Istanbul (Turchia ) e Madrid (Spagna ) per la quarta e ultima di queste interviste con Fernando de Pablo Martín, Direttore Generale dell'Ufficio Digitale del Comune di Madrid, e Erol Özgüner, CIO del Comune Metropolitano di Istanbul.

Forgiare il futuro di Madrid: L'inclusione digitale sotto i riflettori

Il recente rimodellamento organizzativo di Madrid, con la creazione dell'Ufficio Digitale, ha rappresentato un cambiamento fondamentale nel panorama amministrativo della città. Fernando de Pablo Martín ha sottolineato l'importanza della trasformazione digitale e della Strategia del Capitale Digitale di Madrid come una sfida organizzativa e culturale piuttosto che tecnologica:

"È un nuovo ufficio e sappiamo già cosa significa creare una nuova unità amministrativa nella pubblica amministrazione. È un processo molto difficile, bisogna creare una struttura, dotarla di attrezzature e trovare le persone giuste". - Fernando de Pablo Martín

Le città, come gli organismi complessi, si evolvono nel tempo, influenzate da una miriade di fattori. Tuttavia, un piano strategico funge da guida e fornisce un quadro strutturato per orientare la crescita e lo sviluppo della città. Comporta uno sforzo consapevole per dare forma non solo alle infrastrutture fisiche, ma anche alle dimensioni socio-economiche e tecnologiche della città.

La strategia di Madrid, supportata da oltre 75 progetti e da un investimento di circa 1 miliardo di euro dal 2023 al 2027, posiziona strategicamente la città come città competitiva e intelligente. Allineato agli obiettivi dell'Unione Europea e alle strategie nazionali, l'approccio di Madrid è una tabella di marcia flessibile, adattabile e trasparente per un futuro digitalmente inclusivo.

"La strategia di Madrid per il capitale digitale non è un bel documento in PDF. Le strategie devono essere flessibili, adattabili, aperte al cambiamento, alla trasparenza e alla partecipazione dei cittadini". - Fernando de Pablo Martín

Fernando ha anche sottolineato il ruolo fondamentale che l'ascolto dei cittadini e delle imprese riveste nel plasmare il futuro della città:

" Ascoltate i cittadini e le aziende perché si stanno concentrando su ciò di cui hanno bisogno, non su ciò che voi pensate che abbiano bisogno". - Fernando de Pablo Martín

Questo approccio va oltre le strategie convenzionali, come dimostra la risposta proattiva di Madrid alla sfida della solitudine degli anziani, un problema aggravato dal fatto che la città si è recentemente guadagnata il primato di avere la più lunga aspettativa di vita in Europa.

Per affrontare questo problema, Madrid ha ideato una soluzione tecnologica dalle molteplici sfaccettature. La città mira a connettere più di mezzo milione di residenti di età superiore ai 65 anni, di cui circa il 20% ha problemi di solitudine indesiderata. Sfruttando una rete di 18.000 volontari, Madrid mira non solo a stabilire connessioni tra questi volontari e gli anziani, ma anche a utilizzare la tecnologia non solo come mezzo di interazione sociale, ma anche come strumento per responsabilizzare gli anziani.

L'approccio della città è quello di migliorare l'autonomia dei cittadini anziani offrendo loro un supporto adatto alle loro esigenze e preferenze, riconoscendo che non tutti sono ugualmente abili, ma garantendo il supporto a coloro che sono disposti ad accettarlo.

Iniziative tecnologiche a Istanbul per un domani connesso

Erol Özgüner ha presentato l'approccio di Istanbul alla governance urbana, sottolineando il ruolo fondamentale della tecnologia nel plasmare il futuro della città. Istanbul non si accontenta di adottare le soluzioni tecnologiche esistenti, ma sta forgiando il proprio percorso, generando innovazioni su misura per affrontare le sfide del moderno paesaggio urbano.

Sfruttando la potenza di uno scenario di gemellaggio digitale, la città mira a consolidare una miriade di soluzioni tecniche in una piattaforma unificata. Questo include vari componenti come il lavoro GIS, le immagini satellitari, le foto LiDAR e le soluzioni ambientali, tutti convergenti in una rappresentazione digitale tridimensionale di Istanbul.

" Questo scenario di gemellaggio digitale include quasi tutte le nostre soluzioni su un'unica piattaforma. Ad esempio, abbiamo molte soluzioni tecniche sull'ambiente: questo sarà un modulo del Digital Twin " - Erol Özgüner

Istanbul prevede un'integrazione completa che incorpora i dati delle piattaforme IoT, comprese le informazioni provenienti dai contatori intelligenti di energia, acqua e gas. Questa rappresentazione digitale olistica consente il monitoraggio in tempo reale, la gestione e la creazione di soluzioni alternative in caso di problemi, il tutto grazie all'intelligenza artificiale.

Inoltre, l'enfasi posta da Erol sull'intelligenza artificiale (AI) come forza dirompente sottolinea l'impegno di Istanbul a rimanere all'avanguardia nell'evoluzione tecnologica. Ha messo in guardia dal pericolo di trascurare il ruolo fondamentale dell'IA, considerandola non come un semplice supporto, ma come un fattore di trasformazione:

"L'IA è una tecnologia dirompente. Quindi se qualcuno non tiene conto dell'IA d'ora in poi, significa che il piano si sta perdendo qualcosa. D'ora in poi, tutti dovrebbero ascoltare un po' di più i ragazzi della tecnologia rispetto a prima, davvero. [...] La tecnologia non è più un supporto. La tecnologia è un facilitatore e guida tutti i sistemi decisionali". - Erol Özgüner

La trasformazione digitale di Istanbul è più di un cambiamento tecnologico: è una risposta strategica alle mutevoli dinamiche della vita urbana. Le idee di Erol rivelano una città che non solo ascolta le esigenze dei suoi cittadini, ma posiziona attivamente la tecnologia come elemento chiave per plasmare il futuro.

Sfide e soluzioni: Cybersicurezza, interoperabilità e gestione delle crisi

Madrid, come ogni metropoli dinamica, deve affrontare una serie di sfide che riguardano la mobilità, la gestione dei rifiuti, la transizione energetica, il design urbano e la riduzione delle emissioni di carbonio. Tuttavia, addentrandosi nel campo tecnico, Fernando de Pablo Martín ha individuato due sfide fondamentali che trascendono i problemi urbani specifici: la cybersicurezza e l'interoperabilità.

" La sicurezza informatica è un problema importante per noi. Gestiamo molte informazioni personali e infrastrutture critiche. Quindi stiamo parlando di diritti delle persone quando pensiamo alla sicurezza informatica ". - Fernando de Pablo Martín

L'onnipresenza delle minacce informatiche incombe sulle città moderne. La posizione proattiva di Madrid in materia di sicurezza informatica riflette l'impegno a salvaguardare non solo i dati della città ma, fondamentalmente, i diritti e la privacy dei suoi cittadini. Nell'era post-COVID, in cui il lavoro a distanza, i servizi cloud e l'Internet delle cose (IoT) sono parte integrante delle funzionalità urbane, la portata della cybersicurezza si estende ben oltre i sistemi informatici tradizionali.

L'interoperabilità sta emergendo come seconda sfida critica, sottolineando l'importanza di una collaborazione senza soluzione di continuità tra diversi sistemi informativi. L'esistenza di silos di dati all'interno delle organizzazioni e tra i diversi settori impedisce una comunicazione e un coordinamento efficaci.

Fernando ha sottolineato la necessità di semplificare le interazioni all'interno dell'amministrazione a vantaggio dei cittadini. L'impegno di Madrid per l'interoperabilità si estende oltre i suoi confini, riconoscendo la necessità di pratiche standardizzate non solo all'interno della città, ma anche in collaborazione con l'Unione Europea e altre nazioni:

" L'interoperabilità è fondamentale perché quando parliamo di dati, parliamo di collaborazione e coordinamento ". - Fernando de Pablo Martín

Per Istanbul, la gestione delle emergenze, in particolare la preparazione ai terremoti, è la sfida più urgente. Il dettagliato resoconto di Erol illustra l'approccio multiforme che Istanbul ha adottato, integrando tecnologia, manodopera, attrezzature e coordinamento tra le varie parti interessate. L'attenzione della città nel diffondere le informazioni dopo un terremoto esemplifica come le soluzioni tecnologiche, tra cui una vasta rete di telecamere, reti in fibra ottica, immagini satellitari e centri dati, possano mitigare l'impatto di una crisi e salvare vite umane.

"Il prima possibile, se si verifica un terremoto, dobbiamo comunicare immediatamente cosa è successo, in quale regione, in quale sottoregione, quali sono i distretti più colpiti, quanti edifici sono crollati, ecc. La stima è molto importante. [ ...] Perché quando si verifica un terremoto, tutti vogliono andare da qualche parte, tutti vogliono chiamarsi, e c'è il caos. Se diamo le giuste informazioni ai cittadini, questo caos si riduce di 100, forse 200 volte " . - Erol Özgüner

Processo decisionale basato sui dati: La pietra miliare della governance urbana

Nell'era della trasformazione digitale, le città stanno sfruttando il potere dei dati per indirizzare le loro traiettorie future. Erol Özgüner ha sottolineato l'urgenza di prendere in considerazione l'intelligenza artificiale nella pianificazione strategica, soprattutto dopo l'OCVID, dove la tecnologia è diventata rapidamente un fattore abilitante dei sistemi decisionali.

Ha sottolineato l'importanza politica e strategica di basare le decisioni sui dati, rendendoli immuni da manipolazioni:

"D'ora in poi, non solo i sindaci, ma anche tutte le autorità pubbliche o i dirigenti, compresi i primi ministri e i presidenti, dovranno prendere le loro decisioni sulla base dei dati. [...] Se riesci a prendere una decisione basata sui dati, nessuno può dire nulla. Quindi gestire la nostra città sulla base dei dati è molto importante". - Erol Özgüner

Fernando de Pablo Martín ha fatto eco al sentimento della sua controparte di Istanbul, sottolineando l'impegno di Madrid verso un paradigma organizzativo basato sui dati:

"Dobbiamo essere un'organizzazione guidata dai dati. Dobbiamo prendere decisioni basate sui dati e non sull'intuizione". - Fernando de Pablo Martín

Al termine del nostro viaggio attraverso i paesaggi digitali di Istanbul e Madrid, diventano evidenti i diversi approcci alle sfide globali condivise. Madrid, con la sua Strategia del Capitale Digitale, pone la tecnologia non come uno sforzo isolato, ma come parte integrante del tessuto organizzativo e culturale della città, enfatizzando la flessibilità, l'adattabilità, la trasparenza e la partecipazione dei cittadini. Istanbul pone la tecnologia non solo come supporto, ma come elemento trasformativo che guida tutti i sistemi decisionali. L'atteggiamento proattivo della città nei confronti di sfide come la preparazione ai terremoti rivela un approccio olistico che intreccia tecnologia, coordinamento e benessere dei cittadini.

Le sfide che queste città devono affrontare riflettono problemi urbani universali. Tuttavia, le soluzioni sono diverse come le città stesse, a testimonianza della ricchezza che emerge quando le città tracciano i propri percorsi.