Las ciudades de toda Europa se ven presionadas para modernizar sus servicios, pero los sistemas heredados y los flujos de trabajo rígidos a menudo se interponen en su camino.

Este artículo explora cómo las ciudades van más allá del BPM tradicional, adoptando enfoques modulares basados en la IA que mejoran la velocidad, transparencia y adaptabilidad de los servicios.

En él encontrarás:

  • Por qué los sistemas BPM clásicos tienen dificultades en contextos públicos.
  • Cómo las herramientas de bajo código y los agentes de IA ayudan a tomar decisiones más inteligentes.
  • Qué significa el diseño de orquestación para los servicios al ciudadano.

Una lectura útil para los equipos que se replantean cómo pueden evolucionar servicios como los permisos, las solicitudes públicas o los procesos financieros, sin empezar de cero.