¿Cómo consigue una de las ciudades con mayor crecimiento de Estados Unidos seguir mejorando sus servicios sin limitarse a contratar a más gente? En este episodio, hablamos con Paul Grimes, administrador municipal, y Brandon Opiela, director de datos e inteligencia artificial, ambos de la ciudad de McKinney, Texas (EE. UU.), sobre la solución a la que han llegado: reformar la forma de trabajar.


Exploramos la cultura de «organización de alto rendimiento» de McKinney, que conecta el talento entre equipos y delega la toma de decisiones en quien esté más cerca del problema. Paul explica por qué proteger el espacio para que el personal experimente es una prioridad del liderazgo, mientras que Brandon describe los resultados en la práctica: un fondo interno de innovación llamado «Project Magpie», una Academia de Innovación que enseña el pensamiento de procesos «lean» en un lenguaje sencillo, y el trabajo de centralización de datos que proporciona a la IA una base fiable sobre la que construir. También hablamos del «sandbox» de IA de la ciudad, donde el personal sin conocimientos de programación crea herramientas para sus propios departamentos.

Escucha el episodio en:
- Spotify
- Apple Podcasts
- Amazon Music
- YouTube

¿Te gusta nuestro programa? ¡No te olvides de suscribirte y puntuarlo!
¿Quieres participar en un episodio? Rellena el formulario en nuestra página de podcasts.