Kansas City no persigue el bombo de la IA. En su lugar, Andrew Ngui, Director Digital de Kansas City, Missouri, Estados Unidos, se centra en el trabajo esencial que hace que la inteligencia artificial sea funcional en la administración local: alinear datos, procesos y personas.


En este episodio, exploramos lo que se esconde detrás de toda implementación exitosa de la IA. A través del trabajo de Kansas City con la Bloomberg City Data Alliance y su rediseño del servicio 311, Andrew revela los verdaderos retos a los que se enfrentan los gobiernos municipales que adoptan la IA. Desafía la obsesión del sector por las soluciones tecnológicas y redirige la atención hacia lo que realmente importa: el cambio organizativo, la preparación del personal y la seguridad psicológica necesaria para que arraigue la innovación.


También hablamos de los riesgos de los que a menudo no se habla: las consecuencias imprevistas de la automatización, el valor del tiempo de reflexión integrado en el trabajo rutinario, y por qué la conexión entre humanos nunca debe subcontratarse a las máquinas. Andrew comparte herramientas prácticas desarrolladas a través de la Gov AI Coalition para ayudar a las ciudades a ir más allá de los pilotos, y por qué el trabajo significativo basado en la autonomía, el dominio y el propósito es el verdadero motor de la transformación.


Una conversación sobre lo que realmente se necesita para implantar la IA de forma responsable en las ciudades, y por qué el futuro pertenece a quienes piensan antes de desplegarla.

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