En este episodio, Art Pearce, Director Adjunto de Planificación, Proyectos y Programas de la Oficina de Transportes de la ciudad de Portland, comparte cómo la cultura interna de una ciudad puede obstaculizar o impulsar la transformación urbana. Basándose en casi tres décadas de servicio público, habla del arraigado legado de Portland en materia de transporte sostenible y uso del suelo, y del cambio estratégico para considerar la evolución cívica a través de una lente de gestión del cambio. Art profundiza en la cocreación, la "masa de pizza" emocional de la burocracia y cómo la preparación psicológica determina el éxito de las infraestructuras. La conversación abarca la gestión del freno, la equidad y el restablecimiento de la confianza en los sistemas públicos mediante un diseño intencionado y centrado en las personas.

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