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Anwendungsfall

The Dublin Beat Die Stimmung der Bürger verstehen

Dublin, Irland (2019)
Maßstab: Stadtebene
Der Dubliner Stadtrat arbeitet im Rahmen der Initiative Smart Dublin mit Citibeats zusammen, um besser zu verstehen, wie die Bürger die Stadtregion erleben. Durch die Analyse sozialer Medien können die lokalen Behörden wichtige Erkenntnisse darüber gewinnen, wie die Bürger über wichtige städtische Themen denken.

Gute Gesundheit und Wohlbefinden

Gleichberechtigung der Geschlechter

Reduzierte Ungleichheiten

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Herausforderung / Ziel

Wir leben im Informationszeitalter, in dem weltweit mehr Menschen ein Mobiltelefon besitzen als Zugang zu einer Toilette haben. Der tägliche Austausch von Gedanken, Meinungen, Beschwerden und Feiern über verschiedene digitale Kanäle ist für große Teile der Weltbevölkerung zur gängigen Praxis geworden.

Lösung

Citibeats ist eine Plattform für soziale Intelligenz und Sprachanalytik. Mithilfe von natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) und maschinellem Lernen organisiert Citibeats unstrukturierte Daten - in diesem Fall die Meinungen von Bürgern, die über soziale Medien geäußert werden, in anonymer und aggregierter Form - und verwendet Modelle der Künstlichen Intelligenz (KI), um die Daten zu kategorisieren und zu entschlüsseln. Die Daten werden über visuelle Dashboards dargestellt, aus denen Erkenntnisse gewonnen und zur Verbesserung des Stadtlebens genutzt werden können.

Der Dublin Beat ist ein monatlicher Bericht, der von Citibeats erstellt wird und diese Informationen präsentiert. Er analysiert Trends und Stimmungen, die die Dubliner in den sozialen Medien zum Ausdruck bringen. Er gibt einen Überblick über die wichtigsten Themen, z.B. wie die Menschen über Umweltfragen, kulturelle Veranstaltungen oder Entwicklungen in der Stadtregion denken.

Bilder


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    Hauptvorteile

  • Facilitating citizen engagement

  • Enhanced data collection

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