Herausforderung / Ziel
Das Konzept der Mobilität als Dienstleistung für alle (MaaS) ist für die Stadt Ruse sehr neu. Derzeit ist der einzige Service im Zusammenhang mit MaaS das entwickelte Internetportal und die mobile App, die Informationen über die öffentlichen Verkehrsmittel in der Stadt bereitstellt (z.B. Fahrpläne und Routeninformationen von Bus- und Trolleybuslinien).
Die Einwohner und Besucher von Ruse sind nicht in der Lage, ihre Zeit und ihre Reisepläne gut zu planen, wenn sie öffentliche Verkehrsmittel benutzen, da es keinen Dienst gibt, der aktuelle Informationen zu Fahrplänen oder Live-Informationen über Verspätungen liefert. Dies verwirrt die Nutzer der öffentlichen Verkehrsmittel, da sie nicht wissen, wie sie von einem Ort zum anderen gelangen können. Außerdem suchen die jüngere Bevölkerung und die Besucher der Stadt nach weiteren Funktionen und fordern zusätzliche Optionen, um Fahrkarten für öffentliche Verkehrsmittel aus der Ferne kaufen und entwerten zu können.
Mit dieser Maßnahme sollte eine kürzlich erstellte App verbessert werden, die den Einwohnern von Ruse helfen soll, ihre Zeit- und Reisepläne bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel besser zu planen. Das Ziel ist es, den Kauf von Fahrkarten über mobile Geräte zu erleichtern - ein Service, der von immer mehr Menschen nachgefragt wird.
Es gibt Probleme mit dem derzeitigen elektronischen Fahrkartensystem von Ruse, die dazu führen, dass es nicht richtig funktioniert und die Benutzer der öffentlichen Verkehrsmittel nicht mit ihren E-Cards bezahlen können. Dies schreckt von der Nutzung ab und wirkt sich allgemein negativ auf die Zuverlässigkeit des Dienstes insgesamt aus. Die Einführung des neuen Bezahl- und Entwertungssystems sollte auch die Zuverlässigkeit des öffentlichen Nahverkehrs in Ruse verbessern.
Lösung
Im Rahmen dieser Maßnahme hat Ruse ein einheitliches System entwickelt, das den Kauf und die Entwertung von Fahrkarten über mobile Geräte ermöglicht. Dies ist für das Oberleitungsbusnetz der Stadt nutzbar. Die mobile App muss für mehr als ein intelligentes Betriebssystem (mindestens Andriod oder iOS) verfügbar sein und den Vertrieb, den Verkauf, die Entwertung und die Kontrolle von Fahrkarten in den in Ruse verkehrenden Oberleitungsbussen gewährleisten.
Das elektronische Ladesystem ist eine Kombination aus technischen Geräten, einer Softwareanwendung und einer Verbindung zu einer Kommandozentrale (Kontroll- und Managementzentrum für den öffentlichen Nahverkehr, Ruse). Darüber hinaus bietet die Schnittstelle der App Informationen auf Bulgarisch und Englisch. Die Bezahlung ist über Debit- und/oder Kreditkarten möglich. Bargeldlose Zahlungsoptionen wie Paypal sind ebenfalls verfügbar.
Die mobile App ermöglicht auch die Sammlung von Nutzerfeedback in Form einer Fahrgastbewertung des Dienstes.
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