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Anwendungsfall

Barrierefreies Konya für behinderte Bürger

Türkiye (2021)
Maßstab: Stadtebene
Das in Konya umgesetzte Projekt zielt darauf ab, die Schwierigkeiten zu minimieren, mit denen behinderte Menschen konfrontiert sind, insbesondere bei der Benutzung öffentlicher Verkehrsmittel, und ihnen das Leben in anderen Bereichen zu erleichtern. Das Projekt besteht aus der 'Accessible Konya Mobile Application' und anderen Systemkomponenten.

Gute Gesundheit und Wohlbefinden

Reduzierte Ungleichheiten

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Herausforderung / Ziel

Das Disabled Support Center hat sich einem integrativen und umfassenden Ansatz verschrieben, um sicherzustellen, dass seine Dienstleistungen allen Menschen mit Behinderungen zugute kommen. Durch eine vielseitige Strategie will das Zentrum eine nahtlose Kommunikation mit behinderten Menschen ermöglichen, unabhängig von der Art ihrer Behinderung. Es ist bestrebt, die Teilnahme von Menschen mit Behinderungen am gesellschaftlichen Leben aktiv zu fördern, wobei der Schwerpunkt auf der Verbesserung der Qualität der Zugänglichkeit von Aktivitäten liegt, die auf Menschen mit Behinderungen zugeschnitten sind. Ein wichtiges Ziel ist es, alle Menschen mit Behinderungen in Konya, einschließlich der Besucher, durch eine systematische Integration von Dienstleistungen unter Verwendung modernster Technologie zu erreichen.

  • Sicherstellen, dass die vom Disabled Support Center angebotenen Dienstleistungen alle Menschen mit Behinderungen erreichen.
  • Erleichtern Sie die Kommunikation mit behinderten Menschen, unabhängig von der Art der Behinderung.
  • Förderung der Teilnahme von Menschen mit Behinderungen am gesellschaftlichen Leben.
  • Verbessern Sie die Qualität der Zugänglichkeit von Aktivitäten für Menschen mit Behinderungen.
  • Erreichen Sie alle Menschen mit Behinderungen, die in Konya leben und die Stadt besuchen, auf systematischere Weise durch die Integration von Dienstleistungen unter Verwendung von Technologie.
  • Sensibilisierung der behinderten Bürger für ihre Rechte in allen Bereichen (Bildung, Transport, Beschäftigung, Arbeitsleben, soziale Sicherheit, Sozialhilfe, öffentliche Rechte usw.) durch digitale Plattformen.
  • Koordinieren Sie die Bemühungen der verschiedenen Abteilungen der Stadtverwaltung bei der Bereitstellung von Dienstleistungen für behinderte Bürger.
  • Koordinieren Sie die Aktivitäten von NGOs und öffentlichen Einrichtungen. 9-) Sorgen Sie dafür, dass behinderte Menschen die öffentlichen Verkehrsmittel sicherer und bequemer nutzen können.
  • Ermöglichen Sie sehbehinderten Menschen, sich Bücher anzuhören und die Bücher, die sie lesen möchten, anzufordern (zu hören).
  • Informieren Sie Menschen mit Behinderungen über das soziale und kulturelle Leben über spezielle Konten in den sozialen Medien.
  • Bieten Sie behinderten Menschen, die das Gebetsritual verrichten wollen, eine hörbare Anleitung, damit sie sich in Richtung Kaaba orientieren können.
  • Verstärken Sie die Aktivitäten zur Integration von Behinderten in das soziale Leben.
  • Stärkung des Bewusstseins potenzieller behinderter Bürger durch die Integration behinderter Menschen in das gesellschaftliche Leben.
  • Erleichterung der Kommunikation und Koordination zwischen allen Institutionen, Organisationen, Nichtregierungsorganisationen und Bürgern, die Dienstleistungen für behinderte Menschen anbieten.
  • Sicherstellung des Zugangs zu spezieller Bildung, Beschäftigung und Aktivitäten für behinderte Menschen je nach Art ihrer Behinderung.
  • Steigern Sie das Selbstvertrauen behinderter Bürger in ihr Leben durch Informationen über die Dienstleistungen, die behinderten Menschen zur Verfügung stehen, sowie über speziell zugewiesene Räume und zugängliche Orte in unserer Stadt.
  • Nutzen Sie die aktuellen technologischen Möglichkeiten, um behinderte Menschen systematischer zu erreichen.

Lösung

Das Accessible ATUS-System revolutioniert den öffentlichen Nahverkehr für Menschen mit Behinderungen mit einer umfassenden Reihe von Funktionen. "How to Go" integriert verschiedene Komponenten, darunter den Fahrerinformationsbildschirm, das Routenansagesystem, die Fahrgastinformation im Fahrzeug, die intelligenten Haltestellenbildschirme und die Haltestellenkioske, um ein nahtloses Reiseerlebnis zu gewährleisten. Mit der Funktion "Erkunden" können Benutzer Routen zu vordefinierten Orten zeichnen, alternative Verkehrsmittel in Betracht ziehen und wichtige Informationen wie die geschätzte Ankunftszeit und Gebühren abrufen. Die Funktion "Anfragen/Vorschläge" ermöglicht es den Bürgern, Feedback zu übermitteln, einschließlich multimedialer Inhalte und Nachrichten in Gebärdensprache, und fördert so die direkte Kommunikation mit integrierten Institutionen. Mit der Funktion "Bücher lesen" können Nutzer Hörbücher anhören und dabei KI nutzen, um Titel auf der Grundlage ihrer Vorlieben zu empfehlen. Die Integration von "Social Media" erleichtert den Konsum von Inhalten aus relevanten Plattformen. Die Funktionen "Veranstaltungen" und "Bildung" halten die Nutzer auf dem Laufenden, indem sie Freiwillige über Veranstaltungen informieren, die ihren Interessen entsprechen. Unter "Beschäftigung" werden Stellenangebote angezeigt, die auf die Art der Behinderung des Nutzers zugeschnitten sind. Die Funktion "Zugängliche Orte" listet behindertengerechte Orte in der Nähe auf und erhöht so den Komfort. Unter "Club-Aktivitäten" können Sie sich für eine Clubmitgliedschaft anmelden und sich über verschiedene Aktivitäten auf dem Laufenden halten. Die Funktion "Dienstleistungen für Behinderte" bietet Zugang zu speziellen Dienstleistungen in Konya, während Dienste wie die "Qibla-Bestimmung" den Nutzer per Sprachbefehl leiten und so das Engagement des Systems für Inklusion und Barrierefreiheit verdeutlichen.

  • Öffentliche Verkehrsmittel - Wegbeschreibung (Accessible ATUS): Das barrierefreie ATUS-System umfasst How to Go, einen Bildschirm mit Fahrerinformationen, ein Routenansagesystem, Fahrgastinformationen im Fahrzeug, intelligente Haltestellenbildschirme und Haltestellenkioske.
  • Erkunden: Benutzer können von ihrem aktuellen Standort aus eine Route zu vordefinierten Orten in der Anwendung zeichnen (Ladestation für Behinderte, Taxistand, Moschee, Touristenort usw.). Die Routen werden separat für alternative Verkehrsmittel (Bus, Straßenbahn, Privatfahrzeug, Fußgänger usw.) gezeichnet. Für die alternativen Routen werden verschiedene Informationen wie z.B. die geschätzte Ankunftszeit, Gebühreninformationen usw. bereitgestellt.
  • Anfrage/Vorschlag: Ermöglicht behinderten Bürgern, über das System Anfragen, Vorschläge und Beschwerden an integrierte Einrichtungen zu übermitteln. Die Eingabe kann Inhalt, Standort, Fotos und Sprachnachrichten enthalten. Die Bürger können Anfragen, Vorschläge und Beschwerden auch in Gebärdensprache über WhatsApp oder BIP an das Callcenter der integrierten Einrichtung übermitteln.
  • Bücher lesen: Ermöglicht es Benutzern, Audiodateien der Bücher, die sie lesen möchten, anzuhören, dort fortzufahren, wo sie aufgehört haben, und das gewünschte Buch anzufordern. Es wird eine Empfehlungsliste angezeigt, die auf den zuvor gelesenen Buchgenres des Benutzers basiert und künstliche Intelligenz nutzt.
  • Soziale Medien: Ermöglicht es Nutzern, über bestimmte Einstellungen Inhalte auf relevanten Social Media-Konten zu hören.
  • Ereignisse: Meldet Ereignisse oder Aktivitäten, die in der Anwendung eingegeben wurden, basierend auf der Art der Behinderung des Benutzers. Es können auch Anträge angenommen werden. Benachrichtigungen mit Veranstaltungsdetails (Veranstaltungszeit, Ort, Zielgruppe und durchzuführende Aktivitäten) werden an Freiwillige gesendet, die sich für die benötigten Veranstaltungen anmelden.
  • Bildung: Informiert den Benutzer über die in der Anwendung eingegebene Ausbildung, die auf der Art der Behinderung des Benutzers basiert. Der Nutzer kann sich für diese Ausbildungen bewerben, wenn er möchte.
  • Beschäftigung: Zeigt die in der Anwendung eingegebenen Stellenanzeigen an, die auf der Art der Behinderung des Benutzers basieren. Der Benutzer kann sich auf Stellen bewerben, die er für geeignet hält.
  • Zugängliche Orte: Listet Orte auf, die für Behinderte zugänglich sind (Café, Restaurant, öffentliche Toilette, Kinderpark usw.), und zwar in der Reihenfolge ihrer Nähe zum Standort des Benutzers.
  • Club-Aktivitäten: Nimmt Anmeldungen für Clubs (Sport, Lesen, Basteln usw.) an, die vom Administrator erstellt wurden. Nach Genehmigung durch den Administrator werden Mitgliedschaften für die entsprechenden Clubs angelegt und Benachrichtigungen für verschiedene Aktivitäten an die Mitglieder gesendet.
  • Dienstleistungen für Behinderte: Ermöglicht behinderten Bürgern den Zugang zu speziellen Diensten, die in Konya je nach Art der Behinderung zur Verfügung stehen.
  • Dienste wie die Qibla-Bestimmung: Bietet Dienste an, die behinderten Bürgern per Sprachbefehl den Weg zur Qibla weisen.

Beteiligung der Bürgerinnen und Bürger

Es wurden Umfragestudien für Bürger mit Behinderungen durchgeführt.

Bilder


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Zeitspanne

Planungszeit: 0,5 - 1 Jahr

Implementierungszeit: < 0,5 Jahre

Implementierer

Stadtverwaltung von Konya

Dienstleistungsanbieter

Stadtverwaltung von Konya

Endnutzer

Alle Bürger

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