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Herausforderung / Ziel

Dieses Projekt ist ein Ausgangspunkt für die öffentlich-private Zusammenarbeit im Rahmen des zukünftigen digitalen Viertels von Palma und legt den Grundstein für die Entwicklung von Innovationsprojekten mit Auswirkungen auf die Stadt und ihre Bürger.

Dieser innovative KI-Chatbot-Tutor-Agent-Service ist das Ergebnis einer öffentlich-privaten Zusammenarbeit mit dem Ziel, dringende soziale Probleme anzugehen. Er wurde gemeinsam von dem Start-up "Agentetutor.ai" entwickelt und von der IMI und dem Smart Office von Palma in Zusammenarbeit mit dem Tutor-Agenten Manel Crespí von der örtlichen Polizei der Gemeinde Inca geleitet und koordiniert.

Diese revolutionäre Lösung im Stil von ChatGPT wurde auf dem letzten Technischen Ausschuss der RECI am 7. und 8. März in Gijón von zwei ihrer Initiatoren vorgestellt: David Díaz und Bartolomé Crespi, Leiter bzw. Projektmanager für Innovation der IMI von Palma de Mallorca.


Ziel des Chatbots ist es, die Figur des menschlichen Tutors zu verstärken und Eltern, Familienmitgliedern und Jugendlichen, die mit Problemen wie Mobbing, Schikane und Technologiesucht konfrontiert sind, rund um die Uhr Hilfe zu leisten . Dieser KI-Chatbot Tutor Agent ist mit offiziellen kommunalen Anweisungen und Informationen verbunden, um jederzeit genaue Informationen zu liefern und falsche Antworten zu vermeiden.

Der Tutor Agent Chatbot bietet einen einfachen und sofortigen 24/7-Zugang zu Experteninformationen, Ressourcen und Privatsphäre von einem Laptop oder Smartphone aus. Der Agent versteht mehr als 60 Sprachen, die Interaktion ist intuitiv und ermöglicht mehrere gleichzeitige Unterhaltungen. Außerdem können Sie ganz einfach Termine mit menschlichen Agenten für spezielle Unterstützung vereinbaren. Darüber hinaus nutzt dieser Chabot der nächsten Generation das Fachwissen der menschlichen Tutoren, die auf ein Online-Dashboard zugreifen, über das sie den Chatbot ganz einfach konfigurieren und trainieren können, indem sie Formulare ausfüllen. Wenn der Chatbot aktiviert ist, wird ein Dashboard aktiviert, um die Auswirkungen des neuen Dienstes zu messen.

Stärkung der Bürger durch KI: Mit diesem innovativen Dienst wird künstliche Intelligenz (KI) 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr in den Dienst der Bürger gestellt. Dadurch werden in der Stadtverwaltung Personalressourcen freigesetzt, die sich auf höherwertige Aufgaben konzentrieren und die Effizienz und Qualität der den Bürgern angebotenen Dienstleistungen verbessern können. Dieser KI-gestützte Chatbot soll den menschlichen Tutor-Agenten nicht ersetzen, sondern seine Arbeit ergänzen, verbessern und verstärken. AgentTutor.ai ist ein mutiger Schritt in Richtung einer Zukunft, in der Technologie und menschliche Zusammenarbeit zusammenkommen, um dringende soziale Probleme zu lösen.

Agentetutor.ai demokratisiert die Nutzung von KI und bietet ein kostenloses Beta-Basismodell, das in der Cloud zur kostenlosen Aktivierung und Nutzung durch jede Kommune zur Verfügung steht, ohne Lizenzkosten, mit einem Pay-as-you-go-Modell für zusätzliche Credits/Tokens und spezialisierte Dienste.

Dieser KI-Chatbot verwendet modernste künstliche Intelligenz, die von OpenAI unterstützt wird, und wird von menschlichen Agenten-Tutoren validiert. Dieses Tool wurde entwickelt, um die Ziele der landesweiten (ENIA) und regionalen KI-Strategie zu erreichen. Die Führung und Zusammenarbeit von IMI und dem Büro Smart Office Palma war sehr wichtig bei den Empfehlungen, wie ein KI-Innovationspilot durch diesen speziellen Anwendungsfall integriert werden kann, sowie die Zusammenarbeit und der Beitrag von mehr als 12 Jahren Erfahrung in der Prävention von Mobbing und Technologiesucht durch den Mentor Manel Crespí von der örtlichen Polizei von Inca.

Integrieren Sie KI in Ihre Organisation durch diesen Anwendungsfall. Alle Informationen unter agentetutor.ai

Beteiligung der Bürgerinnen und Bürger

Bei der Entwicklung des Tools wurden die Nutzer einbezogen, indem die Verwendung des Tools getestet wurde. Die Benutzer entsprechen verschiedenen Rollen im Bildungskontext (Erzieher, Jugendliche, Eltern, Freunde, Verwandte usw.).

Alle Teilnehmer sind sich einig, dass sie ein solches Programm empfehlen würden. Es ist unbestreitbar, dass die künstliche Intelligenz unaufhaltsam in unser Leben eingedrungen ist und dass ihre Nutzung irgendwann alltäglich werden wird. Keiner der Teilnehmer hatte zuvor mit Software für künstliche Intelligenz interagiert, und die Antworten lauteten zum Beispiel:

  • Junge Menschen können Fragen stellen, ohne gesehen zu werden, und das macht es ihnen leichter, den ersten Schritt zu tun.

  • Es ist eine einfache Möglichkeit, auf Inhalte zuzugreifen, die sehr aktuell sind und die unsere Aufmerksamkeit als Eltern erfordern.

  • Ja, ich würde es vor allem deshalb empfehlen, weil es eine zuverlässige und nahe Informationsquelle ist, da es von einem menschlichen Polizeibeamten überwacht wird.

  • Es ist eine sehr nützliche Ressource und löst alle Zweifel, die Sie haben, schnell auf.

  • Ja, denn ich glaube, je mehr Werkzeuge und je vielfältiger sie sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie Menschen, die Hilfe benötigen, helfen. Ich glaube nicht, dass es die Arbeit der Polizei-Mentoren ersetzt, aber es kann sie ergänzen.

  • Ich habe festgestellt, dass es ein sehr gutes Instrument ist, um bei Problemen zu helfen, die zwischen Schülern, Schüler-Lehrern und im schulischen und außerschulischen Umfeld von Jugendlichen im Allgemeinen auftreten können. Es ist auch eine Möglichkeit, erste Informationen zu einem Thema zu erhalten, über das man sich Sorgen und Gedanken macht.

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Zeitspanne

Planungszeit: 0,5 - 1 Jahr

Implementierer

Agentetutor.ai , SmartOffice Palma und der Inca Tutor Agent

Dienstleistungsanbieter

Agenttutor.ai

Endnutzer

Alle Bürger

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