Städte in ganz Europa stehen unter dem Druck, ihre Dienstleistungen zu modernisieren - doch Altsysteme und starre Arbeitsabläufe stehen ihnen oft im Weg.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Städte über das traditionelle BPM hinausgehen, indem sie modulare, KI-gestützte Ansätze anwenden, die die Geschwindigkeit, Transparenz und Anpassungsfähigkeit von Dienstleistungen verbessern.

Darin finden Sie:

  • Warum klassische BPM-Systeme im öffentlichen Kontext nicht funktionieren
  • Wie Low-Code-Tools und KI-Agenten intelligentere Entscheidungen unterstützen
  • Was Orchestration-first Design für Bürgerdienste bedeutet

Eine nützliche Lektüre für Teams, die darüber nachdenken, wie Dienste wie Genehmigungen, öffentliche Anträge oder Finanzprozesse weiterentwickelt werden können - ohne bei Null anfangen zu müssen.