In dieser Folge erzählt Art Pearce, stellvertretender Direktor für Planung, Projekte und Programme im Amt für Verkehr der Stadt Portland, wie die interne Kultur einer Stadt den städtischen Wandel entweder behindern oder vorantreiben kann. Nach fast drei Jahrzehnten im öffentlichen Dienst spricht er über Portlands tief verwurzeltes Erbe im Bereich des nachhaltigen Verkehrs und der Flächennutzung sowie über den strategischen Wechsel zur Betrachtung der städtischen Entwicklung durch die Brille des Veränderungsmanagements. Art beschäftigt sich mit Co-Creation, dem emotionalen "Pizzateig" der Bürokratie und damit, wie die psychologische Bereitschaft den Erfolg der Infrastruktur beeinflusst. Das Gespräch dreht sich um Bordsteinmanagement, Gerechtigkeit und die Wiederherstellung des Vertrauens in öffentliche Systeme durch bewusstes, auf den Menschen ausgerichtetes Design.

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