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Alemanha

A lei alemã OZG (Online Access Act) é uma lei que entrou em vigor na Alemanha aos 18 anos. Agosto de 2017 que visa melhorar os serviços digitais prestados pelo governo. Até 2022, os governos federal, estatal e local devem oferecer todos os serviços administrativos digitalmente através de portais administrativos e ligar estes portais a uma rede.

Na prática, isto significa que mais de 6.000 serviços administrativos a nível federal, estadual e municipal, resumidos em 575 pacotes de serviços OZG (este número foi e está a mudar), devem ser digitalizados.

Adicionalmente, o OZG exige que todos os serviços online fornecidos pelo governo sejam seguros, fáceis de usar e acessíveis a todos os cidadãos. A lei também estabelece um "Conselho Digital" para supervisionar a implementação do OZG e assegurar que os serviços digitais vão de encontro às necessidades dos cidadãos Este tipo de conselho é muito comum para desenvolvimentos estratégicos na Alemanha - um conselho semelhante foi implementado para a electrificação da frota automóvel nacional).

O Ministério Federal Alemão para Assuntos Económicos e Energia é responsável pela implementação do OZG. A lei também estabelece um "Conselho Digital" para supervisionar a implementação do OZG e para assegurar que os serviços digitais estão a satisfazer as necessidades dos cidadãos. O Conselho Digital é um órgão composto por representantes do governo federal, dos estados e do sector privado, que tem a tarefa de prestar aconselhamento e apoio para o desenvolvimento e implementação do OZG. Além disso, cada estado federal é responsável pela implementação do OZG dentro da sua própria jurisdição.


O OZG afecta os municípios na Alemanha, exigindo-lhes que forneçam os seus serviços online até ao final de 2022. Isto inclui serviços tais como pedidos de licença de construção, pagamento de impostos e registo de residentes. Os municípios terão de assegurar que os seus serviços digitais são seguros, fáceis de usar e acessíveis a todos os cidadãos, de acordo com os requisitos da OZG. Os municípios terão também de participar no conselho digital, bem como de fornecer acesso digital ao seu serviço aos cidadãos. Além disso, os municípios terão de assegurar que os seus serviços digitais são interoperáveis com outros municípios e estados federais. Isto significa que terão de utilizar normas e interfaces comuns para permitir o intercâmbio de dados entre os diferentes níveis de governo e o sector privado.

Actualização no final de 2022:

A implementação dos serviços OZG está significativamente atrasada e o estatuto depende fortemente do estado e do município alemães.

Existem leis e regulamentos semelhantes noutros países europeus que visam melhorar os serviços digitais prestados pelo governo.

A UE também adoptou uma série de regulamentos e directivas que são relevantes para a prestação de serviços digitais pelos governos, como por exemplo:

  • O Plano de Acção do Governo Electrónico da UE 2016-2020, que visa encorajar a utilização das tecnologias digitais pelos governos, a fim de melhorar a prestação de serviços públicos aos cidadãos e empresas.
  • A Directiva da UE sobre identificação electrónica e serviços de confiança para transacções electrónicas no mercado interno, que visa promover a utilização da identificação electrónica e serviços de confiança, a fim de facilitar transacções electrónicas seguras e eficientes entre autoridades públicas e cidadãos.
  • O Regulamento da UE sobre o fornecimento de informação do sector público como dados abertos, que visa promover a reutilização da informação do sector público, tornando-a disponível como dados abertos e encorajando a utilização de dados abertos no desenvolvimento de novos produtos e serviços.
  • O Regulamento da UE sobre o livre fluxo de dados não pessoais, que visa remover restrições à localização das infra-estruturas de armazenamento e processamento de dados, a fim de promover o desenvolvimento de novos produtos e serviços e de reduzir os custos para as empresas.

A maioria destas leis e regulamentos da UE são concebidos para fornecer normas e quadros comuns para ajudar os estados membros a desenvolver e implementar serviços digitais, e facilitar a troca de dados entre os diferentes níveis de governo e o sector privado.