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Il Comune di Dublino, attraverso l'iniziativa Smart Dublin, sta collaborando con Citibeats per capire meglio come i cittadini vivono la città. Grazie all'analisi dei social media, le autorità locali possono ottenere importanti informazioni su come i cittadini si sentono in merito a questioni civiche fondamentali.
Viviamo nell'era dell'informazione e, a livello globale, sono più le persone che possiedono un telefono cellulare che quelle che hanno accesso ai servizi igienici. Condividere quotidianamente i nostri pensieri, le nostre opinioni, le nostre lamentele e i nostri festeggiamenti, attraverso molteplici canali digitali, è diventata una pratica comune per un'enorme fetta di popolazione mondiale.
Citibeats è una piattaforma di social intelligence e analisi vocale. Utilizzando l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e l'apprendimento automatico, Citibeats organizza i dati non strutturati - in questo caso le opinioni dei cittadini espresse attraverso i social media, in modo anonimo e aggregato - e utilizza modelli di intelligenza artificiale (AI) per categorizzare e decifrare i dati. I dati vengono presentati tramite dashboard visivi da cui è possibile estrapolare informazioni utili per migliorare la vita della città.
Il Dublin Beat è un rapporto mensile, prodotto da Citibeats, che presenta queste informazioni, analizzando le tendenze e i sentimenti espressi dai dublinesi attraverso i social media. Fornisce una panoramica di temi chiave come l'opinione dei cittadini su questioni ambientali, eventi culturali o sviluppi della regione.
