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Il robot di servizio nel nostro Bürgerbüro è un esempio di come testiamo le applicazioni digitali nella vita quotidiana. È il primo punto di informazione per i cittadini che visitano il municipio e contribuisce ad aumentare l'efficienza lavorativa del municipio.
Il robot di servizio nel nostro Bürgerbüro è un esempio di come testiamo le applicazioni digitali nella vita quotidiana. "L2B2" dovrebbe alleggerire i dipendenti dell'ufficio e contribuire a ottimizzare i processi.
Prima informazione e guida per i cittadini che visitano il Servizio Assistenza: L'aiutante digitale chiamato "L2B2" accoglie nell'area di ingresso del Bürgerbüros, guida autonomamente attraverso i corridoi e accompagna i visitatori ai rispettivi dipartimenti.
Meno tempi di attesa; i dipendenti comunali possono concentrarsi sull'assistenza individuale
I cittadini sono stati informati tramite i media di proprietà (Intranet, newsletter, siti web...), inoltre il robot è stato posizionato in un luogo pubblico (Bürgerbüro) dove centinaia di cittadini passano ogni giorno e anche dai media. Il nome L2B2 è stato trovato attraverso un appello alla popolazione da parte del giornale regionale. In generale, l'interesse dei media è stato molto grande, perché Ludwigsburg ha ottenuto il primo robot di servizio in un'amministrazione comunale in Germania.
